F-Secure SAFE -yksityisyyskäytäntö

Tiivistelmä

F‑Secure SAFE on tietoturvaratkaisu, joka suojaa tietokoneita, tablet-laitteita ja älypuhelimia. Uusimmissa versioissa on myös hallintaportaali My F‑Secure, joka auttaa hallinnoimaan eri laitteiden ja perheenjäsenten käyttöoikeuksia.

SAFE-ratkaisun ja tietosuojan yhteenveto:

  • pyydämme nimesi, sähköpostiosoitteesi ja/tai puhelinnumerosi
  • keräämme yksilöimätöntä tietoa laitteesi suojaamiseksi
  • tietojen keräämisessä ei painoteta sinun tietojasi, vaan laitteesi ja palvelumme tietoja
  • portaalin tietojen näyttämistä on rajoitettu, jos useammat käyttävät jakavat saman tilauksen.

Täysimittainen lauseke

Tämä on tuotekohtainen lisäosa F‑Secure tietosuojalausunto -kokonaisuuteen. Tämä lisäosakäytäntö koskee 1) tämän palvelun puitteissa sinulta keräämiämme henkilökohtaisia ja yksityisiä tietoja 2) kyseisten tietojen käyttöä ja käytön jatkumista. Painotamme näitä kahta asiaa, sillä uskomme, että ne ovat tärkeitä sinulle. F‑Secure tietosuojalausunto sisältää muita tietoja henkilötietojen käsittelykäytännöistä, jotka koskevat kaikkia palvelujamme.

Tämä käytäntö on jaettu seuraaviin osiin:

  • Käyttäjätiedot
  • My F‑Secure
  • Security Cloud
  • Laissa annetut edellytykset
  • Analytics
  • Säilyttäminen
  • Viestintä
  • Operaattorikumppanit

Käyttäjätiedot

Pyydämme nimesi, käyttäjänimesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi.

Palvelu kerää myös automaattisesti seuraavia tietoja sinusta, laitteestasi ja palvelusta:

  • kaikki ryhmässä olevat käyttäjät (etunimi, sukunimi, käyttäjänimi)
  • lisenssin luontiaika, ostettujen lisenssien määrä ja käyttäjän tilaamien palvelujen tyypit
  • kieli
  • laitteen malli, nimi, käyttöjärjestelmä ja versio sekä yksilöivät tunnisteet, kuten laitteen IMEI- ja MSISDN-koodit
  • laitteen sijainti sijaintipalveluissa, jos käyttäjän on paikannettava laitteensa
  • laitekohtaiset palvelutilastot, kuten se, kuinka monta kertaa käyttäjä on lukinnut laitteen tai avannut sen lukituksen, tai millaisia asetusprofiileja käyttäjä on ottanut käyttöön tai luonut.
  • muut hyvin samanlaiset laite- ja palvelutiedot.

Näitä tietoja käytetään seuraaviin:

  • palvelujen toimittaminen (valtuutettujen käyttäjien tunnistaminen ja käyttöoikeuksien hallinta mukaan lukien)
  • ohjeiden ja tuen antaminen
  • palvelujen ja asiakaskokemuksen ylläpito, kehittäminen ja parantaminen ja vianmääritykset ja suorituskyvyn mittaaminen
  • palvelujemme ja niihin liittyvien Web-sivustojen toimintojen parantaminen
  • asiakkaan ostamien ja käyttämien palvelujen seurantaan, jotta voimme hallita asiakassuhteita ja olla yhteydessä asiakkaaseen
  • palveluja koskevien tietojen lähettäminen, esimerkiksi umpeutuvia käyttöoikeuksia, uusia versioita ja ominaisuuksia, yleistä digitaalista tietoturvaa, palveluun liittyviä palveluja sekä kilpailujen ja asiakastyytyväisyyskyselyjen järjestämistä koskien.

My F‑Secure

Tilausten ja asetusten hallintaa ja ongelmatilanteita varten kaikkien tilaukseen kuuluvien laitteiden ja käyttäjien seuraavat tiedot näkyvät saman tilauksen jakaville: käyttäjän/laitteen nimi, profiilin nimi, etunimi, sukunimi.

My F‑Secure -palvelun avulla voit paikantaa kadonneet laitteet. Tällaisissa tapauksissa sijaintitietoja käsitellään apunasi vain rajoitetun ajan, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai määritämme ne nimettömiksi. Aiempien kyselyjen sijaintitiedot tallennetaan vain niille kyselyille, jotka näkyvät palvelussa. Käyttäjä voi paikantaa vain oman laitteensa tai lastensa laitteet perhesääntöjä käytettäessä. Muiden rekisteröityjen käyttäjien laitteita ei voi paikantaa.

Kun kysyt laitteen sijaintia kolmannen osapuolen karttapalvelun kautta, sijaintitietojen toimittaja käyttää näitä tietoja omien ehtojensa, tietosuojalausuntojensa ja niitä koskevien lakien mukaisesti. Tämän käytännön julkaisuhetkellä F‑Secure esittää pyytämäsi laitteen sijainnin Google Maps -palvelun avulla, ja Googlen tietosuojakäytännöt ovat voimassa. Muut kolmannet osapuolet eivät voi käyttää tietoja, eikä niitä käytetä mihinkään muihin lisäarvopalveluihin.

Laissa annetut edellytykset

Käsittelemme tietojasi siksi, että voimme tarjota palvelujamme, joista olet tehnyt sopimuksen tai olet tekemässä sopimusta. Tällaiset sopimukset on saatettu tehdä suoraan meidän kanssamme tai jonkin toisen palvelujamme tarjonneen tahon kanssa (esimerkiksi verkkokauppa tai operaattorikumppani). Palveluja saatetaan tarjota maksullisina tai maksutta.

Jos tietoja ei tarvita ehdottomasti palvelujen tarjoamiseen - mutta niistä voisi olla apua palvelujen tarjoamiseen jatkossa - keräämme tällaisia tietoja vain luvallasi.

Palvelun käyttöliittymässä saattaa olla myös muita asetuksia, joita voi säätää omien mieltymystensä mukaan.

Analytics

Palvelu kerää myös analyysitietoja palvelun ja Web-sivuston käytöstä (kuten toimintojen käytöstä ja käyttötaajuudesta). Tämä auttaa meitä laatimaan sinulle ja muille asiakkaillemme hyödyllisiä palveluja. Olemme kiinnostuneita käyttäjiemme tarpeista ja toiminnasta ryhmätasolla. Yksittäisten käyttäjien henkilöllisyydellä ei ole merkitystä. Tarkempi kuvaus analytiikkatietojen keräämisestä: tietosuojalausunto.

Säilyttäminen

Henkilöön yhdistettävissä olevia tietoja säilytetään niin kauan kuin palvelun tilaus on aktiivinen. Säilytysjaksoa jatketaan tämän jälkeen vielä kuusi kuukautta, ja asiakkaat voivat uusia umpeutuneen tilauksensa tänä aikana. Säilytysjakson päätyttyä asiakkaan tili siirretään poistettavaksi.

Jos olet ostanut palvelun operaattorikumppaniltamme, kumppani vastaa tilin poistamisesta. Kun kumppani ilmoittaa meille, että tilauksesi on päättynyt, F‑Secure poistaa tilin ja kaikki siihen liittyvät tiedot tai muuttaa ne yksilöimättömään muotoon.

Käyttäjän luvalla kerättyjä analytiikkatietoja säilytetään tilastointimielessä, eikä niitä poisteta henkilötietojen ja käyttäjätilin poiston yhteydessä. Analytiikkatiedot muutetaan nimettömiksi siten, että niitä ei voida yhdistää mihinkään käyttäjään eikä tiliin.

Security Cloud

Palvelun ytimen muodostaa Security Cloud -ratkaisumme, johon palvelu lähettää kyselyjä laitteessasi tapahtuvasta mahdollisesti haitallisesta toiminnasta. Näitä kyselyjä ei voida liittää yksittäiseen käyttäjään millään tavalla. Security Cloud -tietojen keräämisen tarkempi kuvaus: erillinen tietosuojalausunto.

Viestintä

Pyrimme toimittamaan vain asiaankuuluvia viestejä. Palvelun markkinointiasetusportaalissa voit määrittää, millaisia viestejä haluat meiltä.

Operaattorikumppanit

Jos olet tilannut palvelun operaattoriltasi, saatamme kerätä sähköpostiosoitteesi, nimesi ja puhelinnumerosi suoraan operaattorin järjestelmistä, kun tilaat palveluitamme. Vaihdamme tällaisia tietoja (esim. tilauksesi tilan, tekniseen tukipyyntöön tarvittavat tiedot) operaattorin kanssa myös tarpeen mukaan. Teemme näin, jotta asiakaskokemuksesi on sujuva, jotta tukipalvelut toimivat ja jotta voimme pitää yhteyttä sinuun yhdenmukaisella tavalla.

Operaattori voi luvallasi käyttää tiliäsi myös asiakastukea toimittaessaan.

Tietosuojan vaatimustenmukaisuus

F‑Secure noudattaa aina tiukkoja tietoturvatoimia suojatessaan henkilötietojesi luottamuksellisuutta ja eheyttä.

Sovelluksen toiminta edellyttää laitteen järjestelmänvalvojan oikeuksia, ja F‑Secure käyttää kyseisiä oikeuksia Google Play -käytäntöjen mukaisesti, loppukäyttäjän suostumuksella. Laitteen järjestelmänvalvojan oikeuksia tarvitaan Finder-toiminnossa ja käytönvalvonnassa etenkin seuraaviin:

  • Finder-toiminnon käyttämä etähälytys, -pyyhintä ja -paikannus
  • Sovelluksen poiston estäminen ilman vanhempien lupaa
  • Selauksen suojaus

Huhtikuu 2018