F-Secure SAFEn yksityisyys­käytäntö

Tiivistelmä

F‑Secure SAFE on tietoturvaratkaisu, joka suojaa tietokoneita, tablet-laitteita ja älypuhelimia. Uusimmissa versioissa on myös hallintaportaali F‑Secure Avenue, joka auttaa hallinnoimaan eri laitteiden ja perheenjäsenten käyttöoikeuksia.

SAFE-ratkaisun ja tietosuojan yhteenveto:

  • pyydämme nimesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi
  • keräämme yksilöimätöntä tietoa laitteesi suojaamiseksi
  • tietojen keräämisessä ei painoteta sinun tietojasi, vaan laitteesi ja palvelumme tietoja
  • portaalin tietojen näyttämistä on rajoitettu, jos useammat käyttävät jakavat saman tilauksen.

Täysimittainen lauseke

Tämä on tuotekohtainen lisäosa F‑Secure palvelujen tietosuojakäytäntö -kokonaisuuteen. Tämä lisäosakäytäntö koskee 1) tämän palvelun puitteissa sinulta keräämiämme henkilökohtaisia ja yksityisiä tietoja 2) kyseisten tietojen käyttöä. Painotamme näitä kahta asiaa, sillä uskomme, että ne ovat tärkeitä sinulle. F‑Secure palvelujen tietosuojakäytäntö sisältää muita tietoja henkilötietojen käsittelykäytännöistä, jotka koskevat kaikkia palvelujamme.

Tämä käytäntö on jaettu seuraaviin osiin:

  • Käyttäjätiedot
  • F‑Secure Avenue
  • Security Cloud
  • Analytics
  • Viestintä
  • Operaattorikumppani

Käyttäjätiedot

Pyydämme nimesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi.

Palvelu kerää myös automaattisesti seuraavia tietoja sinusta, laitteestasi ja palvelusta:

  • kaikki ryhmässä olevat käyttäjät (etunimi, sukunimi, käyttäjänimi)
  • tilauskoodi, käyttöoikeuden luontiaika, ostettujen käyttöoikeuksien määrä ja käyttäjän tilaamien palvelujen tyypit
  • kieli
  • laitemalli, käyttöjärjestelmä ja -versio sekä yksilöivät tunnisteet, kuten laitteen IMEI- ja MSISDN-koodit
  • laitteen sijainti sijaintipalveluissa, jos käyttäjä on paikantanut laitteensa
  • laitekohtaiset palvelutilastot, kuten se, kuinka monta kertaa käyttäjä on lukinnut laitteen tai avannut sen lukituksen, tai millaisia asetusprofiileja käyttäjä on ottanut käyttöön tai luonut.
  • muut hyvin samanlaiset laite- ja palvelutiedot.

Näitä tietoja käytetään seuraaviin:

  • palvelujen toimittaminen (valtuutettujen käyttäjien tunnistaminen ja käyttöoikeuksien hallinta mukaan lukien)
  • ohjeiden ja tuen antaminen
  • palvelujen ja asiakaskokemuksen ylläpito, kehittäminen ja parantaminen ja vianmääritykset ja suorituskyvyn mittaaminen
  • palvelujemme ja niihin liittyvien Web-sivustojen toimintojen parantaminen
  • asiakkaan ostamien ja käyttämien palvelujen seurantaan, jotta voimme hallita asiakassuhteita ja olla yhteydessä asiakkaaseen
  • palveluja koskevien tietojen lähettäminen, esimerkiksi umpeutuvia käyttöoikeuksia, uusia versioita ja ominaisuuksia, yleistä digitaalista tietoturvaa, palveluun liittyviä palveluja sekä kilpailujen ja asiakastyytyväisyyskyselyjen järjestämistä koskien.

F‑Secure Avenue

Tilausten ja asetusten hallintaa ja ongelmatilanteita varten kaikkien tilaukseen kuuluvien laitteiden ja käyttäjien seuraavat tiedot näkyvät saman tilauksen jakaville: käyttäjän/laitteen nimi, profiilin nimi, etunimi, sukunimi.

Portaalin avulla voit paikantaa kadonneet laitteet. Tällaisissa tapauksissa sijaintitietoja käsitellään apunasi vain rajoitetun ajan, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai määritämme ne nimettömiksi. Aiempien kyselyjen sijaintitiedot tallennetaan vain niille kyselyille, jotka näkyvät portaalissa. Käyttäjä voi paikantaa vain oman laitteensa tai lastensa laitteet perhesääntöjä käytettäessä. Muiden käyttäjien laitteita ei voi paikantaa.

Kun kysyt laitteen sijaintia kolmannen osapuolen karttapalvelun kautta, sijaintitietojen toimittaja käyttää näitä tietoja omien ehtojensa, tietosuojalausuntojensa ja niitä koskevien lakien mukaisesti. Tämän käytännön julkaisuhetkellä F‑Secure esittää pyytämäsi laitteen sijainnin Google Maps -palvelun avulla, ja Googlen tietosuojakäytännöt ovat voimassa. Muut kolmannet osapuolet eivät voi käyttää tietoja, eikä niitä käytetä mihinkään muihin lisäarvopalveluihin.

Säilytämme käyttäjän tietoja rajoitetun ajan niin kauan kuin edellä kuvattujen toimenpiteiden toteuttaminen kestää. Käyttämättömät loppukäyttäjätilit (ja niiden tiedot) poistetaan ennalta määritetyn varoajan umpeuduttua.

Security Cloud

Palvelun ytimen muodostaa Security Cloud -ratkaisumme, johon palvelu lähettää kyselyjä laitteessasi tapahtuvasta mahdollisesti haitallisesta toiminnasta. Näitä kyselyjä ei voida liittää yksittäiseen käyttäjään millään tavalla. Security Cloud -tietojen keräämisen tarkempi kuvaus: erillinen tietosuojalausunto.

Analytics

Palvelu kerää myös analyysitietoja palvelun ja Web-sivuston käytöstä (kuten toimintojen käytöstä ja käyttötaajuudesta). Tämä auttaa meitä laatimaan sinulle ja muille asiakkaillemme hyödyllisiä palveluja. Olemme kiinnostuneita käyttäjiemme tarpeista ja toiminnasta ryhmätasolla. Yksittäisten käyttäjien henkilöllisyydellä ei ole merkitystä. Tarkempi kuvaus analyysitietojen keräämisestä: palvelujen tietosuojakäytäntö.

Viestintä

Pyrimme toimittamaan vain asiaankuuluvia viestejä. Palvelun markkinointiasetusportaalissa voit määrittää, millaisia viestejä haluat meiltä.

Operaattorikumppani

Jos olet tilannut palvelun operaattoriltasi, saatamme kerätä sähköpostiosoitteesi, nimesi ja puhelinnumerosi suoraan operaattorin järjestelmistä, kun tilaat palveluitamme. Vaihdamme tällaisia tietoja (esim. tilauksesi tilan, tekniseen tukipyyntöön tarvittavat tiedot) operaattorin kanssa myös tarpeen mukaan. Teemme näin, jotta asiakaskokemuksesi on sujuva, jotta tukipalvelut toimivat ja jotta voimme pitää yhteyttä sinuun yhdenmukaisella tavalla.

Operaattori voi luvallasi käyttää myös F‑Secure Avenue -tiliäsi asiakastukea toimittaessaan.

Tietosuojan vaatimustenmukaisuus

F‑Secure noudattaa aina tiukkoja tietoturvatoimia suojatessaan henkilötietojesi luottamuksellisuutta ja eheyttä.

Sovelluksen toiminta edellyttää laitteen järjestelmänvalvojan oikeuksia, ja F‑Secure käyttää kyseisiä oikeuksia Google Play -käytäntöjen mukaisesti, loppukäyttäjän suostumuksella. laitteen järjestelmänvalvojan oikeuksia tarvitaan Finder-toimintoon ja käytönvalvontaan etenkin seuraaviin:

  • Finder-toiminnon käyttämä etähälytys, -pyyhintä ja -paikannus
  • Sovelluksen poiston estäminen ilman vanhempien lupaa
  • Selauksen suojaus