F-Secure technical service management

Saat käyttöösi oman yhteyshenkilön asiantuntemuksen, ja hän hallitsee F-Secure-ympäristösi teknisiä tarpeita ennakoivasti.

  • Jatkuvaa neuvontaa F-Secure-ympäristösi hallintaan
  • Oma tuoteasiantuntija, joka keskittyy tukitarpeisiisi
  • Pysy ajan tasalla päivityksistä ja uusista tuotteista

Yrityksellesi nimetty asiantuntija

Technical Service Manager on organisaatiollesi nimetty asiantuntija, joka toimii edustajanasi F-Securella. Tämän palvelun myötä saatavillasi on jatkuvasti neuvontaa henkilöltä, joka ymmärtää liiketoimintaympäristöäsi ja voi auttaa kaikissa tukea koskevissa kysymyksissä ja eskaloinneissa, joihin F-Secure-ympäristösi liittyy.

Technical Service Managerisi tarjoaa ajantasaista tietoa palveluiden käytöstä, tuen käyttökokemuksesta sekä tulevista tuotejulkaisuista, joilla on merkitystä organisaatiosi kannalta. Säännöllisten kokousten ja vuosittaisten yrityskatsausten avulla varmistetaan, että pysyt ajan tasalla, mikä helpottaa ja tarkentaa F-Securen ratkaisuja koskevaa päätöksentekoasi.

Palveluun sisältyy

  • Oikea-aikainen reagointi Kokeneen teknisen tukemme ensisijainen saatavuus
  • Yksi yhteyspiste It-organisaatiosi edustaja f-securella
  • Tapausten seuranta Seuraa eskaloimiasi tukitapauksia
  • Tuotteiden optimointi Apua ja neuvontaa ratkaisujen toteuttamiseen ja määrittämiseen
  • Sujuvat päivitykset Tuki päivitysten aikana
  • Tekninen neuvonta Ratkaisuja koskevat arvioinnit ja suositukset
  • Järjestelmän valvonta Järjestelmän tarkastukset ja tietoturvatarkastukset
  • Ajantasaiset tuotetiedot Yrityskatsausten ja etenemissuunnitelmien käsittely vuosittain
  • Tuoteneuvonta Tuoteneuvontatyö sisältyy
”Technical Service Managerit voivat tarjota eduksesi ainutlaatuisen yhdistelmän, johon sisältyy kattava F-Securen tuotteita ja palveluita koskeva tietämys sekä kokemus erilaisten yritysten kanssa työskentelystä. Kun teemme yhteistyötä, käyttämäsi F-Secure-tuotteet ja ‑palvelut saadaan hyödynnettyä parhaalla mahdollisella tavalla.”

Sher Muhammad
Senior Technical Service Manager, F-Secure

F-Secure

Ota yhteyttä

Täytä lomake, niin asiantuntijamme ovat teihin yhteydessä.

Käsittelemme meille jakamiasi henkilötietojasi yritysliiketoiminnan tietosuojakäytäntömme mukaisesti.