Valitse tarpeisiisi sopivin paketti
Advanced
Kokoelma palveluita entistä joustavampaa ja kattavampaa tukea varten, joka on käytettävissäsi toimistoaikoina.
Ensisijainen oikeus saada apua kokeneilta teknisen tuen asiantuntijoilta, jotta varmistetaan entistä oikea-aikaisempi reagointi ja nopeammat ratkaisut
Verkossa toimiva tukipyyntötyökalu tuo tukitapaukset näkyville, mikä helpottaa hallintaa koko IT-osaston laajuisesti
Mahdollisuus muodostaa etäyhteys nopeampaa vianmääritystä varten
Premium
Lisäarvoa parhailla ympärivuorokautisilla tukipalveluillamme, joita kokeneet teknisen tuen tiimimme tarjoavat.
Ensiluokkainen palvelutaso, joten liiketoiminnan kannalta kriittisiin tietoturvapoikkeamiin reagoidaan yhden tunnin sisällä
Mahdollisuus nostaa käynnissä olevia tapauksia suoraan teknisen tuen johtotasolle
Päivityksiä koskeva neuvonta, jonka avulla saat pidettyä F-Secure-ympäristösi ajan tasalla
Haittaohjelmien poistoon liittyvä neuvonta, joka ylittää tavanomaisen palvelutason
Mitä paketteihin sisältyy?
ADVANCED
PREMIUM (includes Advanced services)
Paikalliset toimistoajat
Kielet paikallisina toimistoaikoina: englanti, japani, ranska, ruotsi, saksa ja suomi
24/7
Kielet 24/7: englanti
Ensisijainen teknisen tuen saatavuus
Reagointi kriittisiin tietoturvapoikkeamiin yhden tunnin sisällä
Verkkotyökalut tukipyyntöjä ja seurantaa varten
Eskalointi johtotasolle
Puhelut ja takaisinsoittopalvelu
Päivityksiä koskeva neuvonta
Chat ja etäyhteys
Haittaohjelmien poistoa koskeva neuvonta
Ota yhteyttä
Täytä lomake, niin asiantuntijamme ovat teihin yhteydessä.