Declaración de privacidad de F-Secure

En resumen

• Nuestro interés principal es mantener a nuestros clientes protegidos con nuestros servicios.
• Para hacerlo, necesitamos procesar datos sobre usted y sus dispositivos.
• Tenemos una cultura de respeto por la privacidad.

Los principios que guían nuestra privacidad se encuentran aquí.

Estructura

La presente política de privacidad es proporcionada por F-Secure Corporation, una empresa finlandesa que cotiza en la bolsa de valores bajo el número de identificación empresarial 0705579-2 ("F-Secure", "nosotros", "nuestro", "nos"). La política también aplica a todas nuestras subsidiarias.

Nuestra recopilación de datos se puede agrupar de la siguiente manera:

• Datos de relaciones con los clientes; los datos que necesitamos para gestionar la relación con nuestros clientes y para comercializar y vender nuestros servicios a usted o a la entidad legal que usted representa.
• Datos de servicio; los datos que procesamos automáticamente para prestarle los servicios que solicitó. También incluyen los datos que nos envía activamente al suscribirse a nuestros servicios. Esto se explica en nuestra política.
• Datos de seguridad ; datos anónimos que necesitamos recopilar para mantenerlo seguro. Dichos datos se procesan de manera independiente de todo otro dato de acuerdo con la Política de privacidad de Security Cloud.
• Datos de análisis; datos anónimos o pseudónimos que recogemos para conocer dónde y cómo se encuentran y usan nuestros servicios. Esto se explica aquí.

La presente declaración de privacidad describe cómo procesamos los datos personales de nuestros clientes. También complementa las declaraciones de privacidad específicas de los servicios, así como los términos de licencia y demás avisos más breves sobre la recopilación de datos específica en cada caso (por ejemplo, herramientas de asistencia técnica). De acuerdo con qué servicios de F-Secure use y cuánto usted interactúe con nosotros, cabe la posibilidad de que algunas secciones de la presente política no se apliquen a usted o pueden aplicársele solo en parte. Si no existe una política específica para un servicio o interacción, se aplicará esta declaración de privacidad principal.

Definiciones

De esto hablamos cuando hacemos determinadas referencias dentro de esta política.

"Cliente" y "usted" hacen referencia al usuario privado o corporativo, o bien a todo otro sujeto de datos que compren, registren para su uso o usen nuestros servicios y que puedan habernos enviado información personal identificable. Esta información pudo enviarse a través del uso que se haga de nuestros servicios, los sitios web, teléfonos, mensajes de correo electrónico, formularios de registro u otros canales similares.

"Datos personales" hace referencia a toda información sobre particulares y sus características o circunstancias personales, mediante las cuales puedan ser identificados ellos, sus familiares o los miembros de sus hogares. Esta información puede incluir nombres, direcciones postales y de correo electrónico, números de teléfono, información de facturación o cuentas, y cualquier otra información más técnica que pueda vincularse a usted, a su dispositivo o al comportamiento de cualquiera de ellos, que nosotros procesamos al proporcionar nuestros servicios.

"Servicios" hace referencia a todo servicio o producto que F-Secure fabrique o distribuya, incluidos software, soluciones web y servicios relacionados de asistencia técnica.

"Sitio web" hace referencia al sitio web f-secure.com o a todo otro sitio web que F-Secure modere o controle, incluidos los subsitios y los portales de servicio basados en navegador.

¿Qué recopilamos?

Normalmente, necesitamos pedirle al menos su dirección de correo electrónico, su número telefónico y su nombre para poder proporcionarle nuestros servicios. Los servicios individuales también recopilan datos adicionales de manera directa tanto en nuestro servicio como de su dispositivo y de los datos de tráfico relacionados. En los casos de dicha recopilación automática, el enfoque de la recopilación de datos tiene lugar en nuestros servicios, no es sus datos privados.

Las políticas específicas para servicios e interacciones explican más detalladamente los datos personales recopilados según el tipo de servicio.

¿Qué hacemos con esa información?

Las políticas de privacidad específicas de la interacción y del servicio y los avisos específicos de la interacción adjuntos establecen los objetivos específicos a la hora de usar los datos personales recopilados por cada servicio o procesados en dicha actividad. Además de los objetivos específicos y detallados establecidos en el presente documento, se aplican los siguientes objetivos adicionales para la recopilación de datos personales en todos nuestros servicios:

• Recorrido del cliente. Para identificar usuarios autorizados y comprobar las calificaciones del cliente, procesar y realizar seguimientos de transacciones como la administración de cuentas, el envío, la facturación y la administración de licencias.
• Proporcionar, solucionar y mejorar. Para proporcionarle nuestros servicios, mantener y desarrollar nuestros servicios y sitios web, y proporcionar ayuda y soporte para los servicios;
• Analizar. Para realizar un seguimiento de cómo se adquieren y utilizan nuestros servicios para poder mejorarlos, administrar su relación proveedor-cliente y comunicarle información relevante.
• Comunicar. Para enviarle información relacionada con los servicios, llevar a cabo encuestas a los clientes, organizar concursos, publicitar y comercializar nuestros servicios ante usted.
• Cumplimiento reglamentario. Para evitar actividades fraudulentas, eliminar o detener la distribución de material ilegal o ilícito y cumplir con los requisitos legales o reglamentarios.

Fundamentos legales para el procesamiento de datos

Datos de relaciones con los clientes

Al usar nuestros servicios, usted se convierte en nuestro cliente. Dicho procesamiento de datos puede ocurrir cuando se comunica con nosotros o con nuestros socios comerciales en relación a nuestros servicios, instala o usa nuestros servicios, completa un formulario o encuesta, se registra para usar nuestros servicios, envía información a través de nuestras soluciones web, ingresa a un concurso o sorteo, registra su dirección de correo electrónico o nos envía un correo electrónico. Los fundamentos legales exactos que rigen nuestro procesamiento de datos personales se establecen en las políticas de privacidad específicas del servicio.

Lo consideramos un cliente de F-Secure y no un cliente del servicio individual. Por lo tanto, los datos recopilados por diferentes servicios (por ejemplo, SAFE) e interacciones (por ejemplo, ponerse en contacto con el soporte) se combinan con su cuenta de F-Secure. Sin embargo, no acumulamos datos en función de premisas de privacidad específicas (por ejemplo, contamos con un enfoque sin intervención del tráfico que se produce dentro de nuestro servicio de VPN).

Datos del servicio y datos de seguridad

Necesitamos recopilar y procesar automáticamente datos personales relevantes para que funcionen nuestros servicios, para mejorarlos y para brindárselos. Dada la naturaleza de nuestros servicios, es imposible evitar por completo la recopilación de datos, ya que esto impide que los servicios funcionen. Dado que dicho procesamiento resulta inseparable de los servicios que le prestamos, esto nos genera una necesidad válida de procesar sus datos y de la autorización legal para hacerlo. Sin embargo, procuramos brindarle el mayor control que sea posible. Por ejemplo, podemos darle la oportunidad de no participar en la recopilación de datos no esenciales.

Debido a esto, tenemos el derecho de procesar los datos personales relevantes. Este derecho suele aplicarse en la forma de "desempeño de contrato", "interés legítimo" o "consentimiento". En algunos casos, existe también una "obligación legal" para procesar los datos por motivos específicos. Los fundamentos legales exactos que rigen nuestro procesamiento de datos personales se establecen en las políticas de privacidad específicas del servicio.

Datos de análisis

Cuando nuestros servicios recopilan datos que solo son necesarios para tener una mayor perspectiva de la forma en que las personas usan los servicios y cómo ofrecerlos de mejor manera, pero no necesariamente para proporcionarlos, lo hacemos solo con su consentimiento individual. Usted también tiene el derecho de retirar su consentimiento en un futuro, si es que desea hacerlo. Los objetivos que deseamos lograr se describen en la sección "Análisis" de esta declaración.

Transferencias

Realizamos mucho nosotros mismos, pero también tenemos socios que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios. Esto también implica que necesitamos intercambiar datos con nuestros socios. Al hacerlo, tenemos mucho cuidado de solo compartir los datos personales necesarios.

A continuación, explicamos los dos casos principales en que se realizan dichos intercambios de datos personales.

1) Subcontratación

Podemos divulgar algunos de sus datos personales a subcontratistas y empresas integrantes del grupo de F-Secure que brindan parte de nuestros servicios que usted utiliza.

Cuando tenemos que divulgar datos personales de nuestros clientes a nuestros subcontratistas, requerimos en los contratos que poseemos con ellos que usen dicha información solamente para proporcionar los servicios acordados (por ejemplo: para solucionar un caso de soporte, para enviarlo a socios de logística para la entrega de productos, o bien para enviar correos de marketing de parte nuestra). Requerimos que dichos subcontratistas actúen de manera consistente con esta política de privacidad y las leyes aplicables. Siempre que sea posible, anonimizamos los datos enviados.

2) Ventas y marketing

Intercambiamos (tanto al divulgar como al recibir) algunos de sus datos personales con nuestros socios distribuidores (revendedores de servicios de TI empresariales, operadores, tiendas en línea, etc.), que comercializan, venden y distribuyen nuestros servicios. Proporcionamos a dichas empresas acceso a los datos personales necesarios para las actividades acordadas. La lógica de compartir dichos datos es proporcionar una experiencia del cliente excelente. Esto incluye actividades tales como administración de clientes, soporte y resolución de problemas para los servicios, marketing directo y facturación. Nuestros socios distribuidores también deben acatar los acuerdos y las leyes al manejar sus datos personales.

La mayoría de nuestros socios distribuidores pueden tener una relación proveedor-cliente preexistente con usted y procesar sus datos personales como una entidad separada. En dichos casos, tanto F-Secure como el socio distribuidor poseen entradas de datos diferentes en su relación proveedor-cliente que están sujetas a nuestras respectivas políticas.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestras afiliadas, subcontratistas y socios se encuentran fuera del Área Económica Europea (European Economic Area, EEA) para garantizar la disponibilidad y la cobertura de nuestros servicios en todo el mundo. Cuando transferimos datos personales fuera de la EEA, protegemos dichas transferencias de datos personales en función de los requisitos que establece la ley, mediante la imposición de las salvaguardas técnicas y contractuales que correspondan a los subcontratistas relevantes y las empresas del grupo F-Secure; por ejemplo, mediante el uso de cláusulas de transferencia de datos aprobadas por la Unión Europea. Solo realizamos transferencias de datos internacionales o transfronterizas por una buena razón luego de evaluar el riesgo de privacidad resultante.

Lo que es más importante, almacenamos los datos de clientes más confidenciales dentro de Finlandia y EEA, y los mantenemos bajo nuestro control.

Otras divulgaciones

Existen circunstancias que no se encuentran cubiertas por esta política de privacidad en las que el uso o la divulgación de datos personales puede ser justificado o permitido, o en las que nos podremos ver obligados según las leyes aplicables a divulgar información sin obtener su permiso o de manera independiente de la prestación de los servicios.

Un ejemplo incluye el cumplimiento de una orden judicial o una orden requisitoria emitida por las autoridades de la jurisdicción correspondiente para exigir la presentación de información. Analizamos cada requisito de divulgación de manera cuidadosa y tenemos en cuenta la posibilidad de tener que realizar dicha divulgación al decidir dónde y cómo almacenar sus datos personales.

La divulgación de sus datos personales también puede verse justificada para protegernos ante reclamaciones o para prevenir actividades fraudulentas, o cuando sea necesario para solucionar o limitar un problema existente. En dichos casos, actuaremos de manera acorde a las leyes aplicables.

También es posible que debamos transferir sus datos personales como parte de una transacción corporativa, por ejemplo, una venta, una fusión, una escisión u otro tipo de reorganización corporativa de F-Secure, en las cuales la información se proporciona a la nueva organización controladora en el transcurso habitual de las operaciones comerciales.

Además, podemos divulgar sus datos personales a nuestras aseguradoras y a organizaciones reglamentarias gubernamentales si así lo exigen las leyes vigentes.

Conservación

La regla predeterminada según la ley establece que los datos personales deben eliminarse o anonimizarse una vez que ya no los necesitemos para los objetivos por los que se recopilaron. En consecuencia, conservamos sus datos personales como se establece en las políticas y avisos de privacidad específicos del servicio. Sin embargo, es posible que algunos datos deban almacenarse durante períodos variables de tiempo más extensos debido a diversos motivos. A continuación, se enumeran los motivos típicos para almacenar los datos por más tiempo que el establecido:

• para comunicarnos con usted (por ejemplo: para mantener almacenados sus datos personales durante el período de gracia posterior a la finalización de su suscripción o para enviarle comunicados luego de que ya no sea cliente si ha elegido recibirlos)
• las leyes aplicables nos exigen que almacenemos la información (por ejemplo: para realizar un seguimiento de su compra y el pago de nuestros servicios)
• para aplicar las reparaciones disponibles o limitar los daños que podamos sufrir (por ejemplo: debido a un litigio o una investigación en curso)
• Para solucionar o contener un problema recurrente o para poseer información suficiente a fin de poder responder ante incidentes futuros (por ejemplo:, su ticket de soporte relacionado con un problema que no se solucionó de manera definitiva mientras usted era un cliente).
• Para mantener acuerdos entre usted y nosotros (por ejemplo: usted continúa suscripto a nuestros otros servicios).
• para evitar actividades fraudulentas (por ejemplo: para aplicar una prohibición en nuestra comunidad).

Los datos que no contengan datos personales (por ejemplo: datos de seguridad y datos analíticos agregados) se conservarán mientras sigan siendo necesarios y útiles para el propósito por el cual fueron recopilados.

Los datos de análisis recopilados con el consentimiento del usuario se conservan por motivos estadísticos, y no se eliminan al borrar los datos personales y la cuenta del usuario. Los datos de análisis son pseudoanónimos, de manera que no se pueden vincular con un usuario o una cuenta identificables después de la cancelación de la cuenta.

Si compró el servicio a través de uno de nuestros socios operadores, el socio operador controla la eliminación de la cuenta. Cuando el socio nos notifica que se ha cancelado su suscripción, F-Secure elimina en forma subsiguiente la cuenta y borra o anonimiza los datos personales relacionados con dicha cuenta.

Seguridad de los datos

Aplicamos rigurosas medidas de seguridad para proteger la confidencialidad e integridad de sus datos personales al transferirlos, almacenarlos o procesarlos.

Empleamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas para reducir los riesgos de pérdida, uso inadecuado o acceso no autorizado, divulgación o modificación de sus datos personales.

Almacenamos sus datos personales en servidores protegidos que se encuentran ubicados en nuestras oficinas, en las oficinas de nuestros subcontratistas o bien en centros de datos plenamente clasificados. Solo personal autorizado puede tener acceso a la información almacenada en nuestros servidores. En los casos en que se deban divulgar a nuestros subcontratistas los datos personales de nuestros clientes, les exigimos que procesen y protejan dichos datos mediante métodos que se ajusten a lo especificado en la presente política de datos personales y las leyes aplicables. Si usted se comunica con nosotros mediante nuestro sitio web o a través de correo electrónico, tenga en cuenta la posibilidad de que la información que se envíe por Internet no esté protegida.

Sus derechos

Usted tiene derecho de poseción sobre los datos que tenemos sobre usted. En particular, usted tiene los siguientes derechos sobre los datos personales que mantenemos sobre usted:

• Acceso y rectificación. Usted tiene el derecho de preguntarnos qué datos personales tenemos sobre usted y de obtener una copia de los datos con los que podamos identificarlo en relación a este contexto. Si encuentra errores (por ejemplo, información obsoleta) en dichos datos, le solicitamos que se comunique con atención al cliente para resolver el problema. Algunos portales de nuestro servicio le permiten actualizar su información del cliente. En tal caso, deberá actualizar todos los cambios en sus datos personales, por ejemplo, cambio de dirección o de dirección de correo electrónico. Si no puede actualizar los cambios usted mismo, puede informarnos sobre los cambios necesarios.
• Objeción. Usted tiene el derecho de objetar cierto procesamiento de datos personales, incluido, por ejemplo, el procesamiento de sus datos personales para propósitos de marketing, o cuando basamos nuestro procesamiento en un interés legítimo. En el último caso, deberá establecer una justificación legalmente válida para su objeción.
• Derecho a ser olvidado. También tiene el derecho de solicitarnos que dejemos de almacenar sus datos personales y borrarlos. En este caso, deberá establecer una justificación legalmente válida para su solicitud.
• Portabilidad. También tiene el derecho de solicitar datos personales que usted mismo proporcionó, bajo un contrato con su consentimiento. Puede solicitar los datos en un formato estructurado, usado con frecuencia y legible en máquina y también que se transmitan a otro controlador, cuando sea técnicamente viable.
• Retiro del consentimiento. En los casos en los que el procesamiento se base en su consentimiento, usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración relevante. Para los datos de análisis de productos identificables, puede encontrar la configuración en la interfaz de usuario del servicio. También tiene el derecho de dejar de recibir comunicaciones de marketing a través del centro de preferencias, al que puede acceder desde el enlace.
• Restricción. Si establece que los datos que tenemos sobre usted son incorrectos o que no tenemos derecho legal para usarlos, puede solicitarnos que dejemos de procesar sus datos personales, y solo mantenerlos almacenados hasta que el problema se resuelva.

Tenga en cuenta que pueden existir situaciones donde nuestras obligaciones de confidencialidad, nuestro derecho de secreto profesional y/o nuestras obligaciones en la oferta de nuestros servicios (por ejemplo, a su empleador) nos prohíban divulgar o eliminar sus datos personales o le impidan ejercer sus derechos.

Si tiene reclamos sobre la forma en que procesamos sus datos personales, o desea obtener más información, comuníquese con nosotros en cualquier momento.

Si cree que no respetamos sus derechos legales, usted tiene el derecho de emitir un reclamo con una autoridad supervisora. En la mayoría de los casos, esta autoridad es el Ombudsman finlandés de protección de datos (tietosuoja.fi).

Terceros

Nuestros servicios y sitios web pueden estar incrustados en servicios de terceros, o bien pueden interactuar con estos.

Los más comunes de dichos casos son los siguientes:

• Tienda en línea. Nuestra tienda en línea es administrada parcialmente por un revendedor terciarizado. Aunque los datos que ingresa en la fase de registro se maneja según las políticas de F-Secure, se aplicarán las políticas de los proveedores de nuestra tienda en línea para la compra en sí y las actividades relacionadas.
• Consultas acerca de la ubicación del dispositivo. Cuando consulta la ubicación de su dispositivo mediante el uso de nuestros servicios, el proveedor de los mapas necesita procesar los datos geográficos relacionados. A la fecha de publicación de esta política, F-Secure utiliza Google Maps en sus características de búsqueda y ubicación de dispositivos. Las políticas de privacidad de Google se aplicarán en función del uso que usted haga de las características.
• Características externas. Cuando el servicio de terceros sea una parte visible e identificada por separado de su experiencia de usuario, se aplicarán las políticas de privacidad de dichos servicios de terceros en lugar de esta política.

Fuentes

Si bien recopilamos la mayor parte de los datos antes mencionados directamente de usted o su dispositivo, también recibimos datos de nuestras filiales, socios de distribución (tales como operadores) y entidades corporativas de los cuales haya adquirido los servicios. Tales entidades pueden ser revendedores, pero también incluir socios externos de tiendas web. También adquirimos algunos datos personales básicos (solicitamos datos de compras) y datos analíticos generales de las tiendas de aplicaciones en las que se venden nuestros servicios. Estas otras fuentes pueden además incluir subcontratistas que le hayan prestado servicios de asistencia técnica o socios publicitarios que nos hayan prestado su asistencia durante nuestras actividades de comercialización.

Lo hacemos para generar una experiencia sin dificultades para el cliente y para contar con la información necesaria para resolver casos de asistencia técnica.

Entre los ejemplos típicos de este tipo de "recolección de terceros" se encuentran los siguientes:

• recopilación de datos procedentes de la información de registro que haya enviado a nuestra tienda web externa;
• adquirimos sus datos de contacto a partir de datos de inicio de sesión anteriores de nuestro socio revendedor operador que le presta el servicio; y
• cuando usa su cuenta de medios sociales para registrarse en nuestros servicios, recopilamos la dirección de correo electrónico de la cuenta para poder autenticar el registro y ponernos en contacto con usted.

Análisis

En resumen

• Para prestar los servicios que nuestros clientes necesitan, analizamos de qué manera estos se emplean.
• Observamos tendencias entre nuestros usuarios y no en usuarios individuales.
• Lo hacemos en nuestro sitio web y en nuestros productos.
• Puede elegir si desea participar.

En general

Por qué lo hacemos. Deseamos ofrecerle una experiencia más personal como cliente y proporcionarle incluso mejores servicios en el futuro. Para ello, necesitamos realizar un seguimiento de los patrones de uso y los segmentos de clientes de una manera conjunta. Por ejemplo, qué funciones se usan con mayor frecuencia, en qué casos falla el servicio, qué soluciones son necesarias y cómo conoció nuestros servicios.

Qué recopilamos. El análisis de datos que se ejecuta en nuestros servicios incluyen aspectos tales como la navegación por Internet que emplee, los elementos en los que se haya hecho clic, marcas de tiempo, ubicación general, identificadores de dispositivos y relaciones entre dispositivos/usuarios/grupos de usuarios, tiempo de funcionamiento del servicio, métricas de dispositivos (tales como el modelo del teléfono, el sistema operativo y el idioma), dirección IP parcial, errores de servicio, archivos problemáticos y datos de desempeño del servicio, cómo interactuar con nuestros servicios (por ejemplo, qué funciones se usan y con qué frecuencia), el nombre de dominio desde el cual se conecta al servicio y las funciones del servicio que use, eficacia de nuestros comerciales, instalaciones correctas, rutas de acceso de instalación y activación, rendimiento, entorno operativo, conexiones, direccionamiento de datos, cuota, así como todo otro dato similar.

Los análisis de datos que se llevan a cabo nuestros sitios web se describen en una política especializada.

Cómo tratamos estos datos. Nos interesamos en las necesidades y el comportamiento de nuestros clientes como parte de un grupo, no en los nombres de dichos clientes. Al analizar datos que se encuentren en F-Secure, transferimos los datos de análisis recopilados a estadísticas, demográficas y segmentos de clientes. Tratamos los datos de análisis recopilados como anónimos y contamos con protecciones para evitar la identificación de clientes individuales.

Mantenemos segura la totalidad del conjunto de datos. Usamos el conjunto completo de datos recolectados únicamente de manera interna y no lo compartimos con terceros.

Algunos datos son intercambiados. Debido al entorno técnico (es decir, Internet, el ecosistema de tiendas de aplicaciones y los medios sociales) no podemos llevar a cabo todas las actividades y la recopilación de análisis de datos nosotros mismos. Debemos intercambiar algunos datos pseudónimos (tales como "identificadores de comercialización de Android" y demás identificadores similares) con nuestros socios de comercialización y análisis en línea. Los datos de sus acciones se pueden compartir en las siguientes situaciones:

• Usamos agregadores de datos para permitirle el acceso a nuestro producto a través de otras aplicaciones y para realizar un seguimiento de las acciones inmediatamente posteriores. En tales casos, los datos generados a partir de esta actividad se comparten con las partes relevantes.
• Los subcontratistas que nos prestan servicios de análisis pueden también crear y publicar informes generales sobre los datos que hayan recopilado. Las estadísticas y los informes generales no contienen ningún dato que podría vincularse con ninguna persona en particular.

Esto es un mal necesario en casi todas las actividades de comercialización y análisis digital. La única manera de que esto pueda ser visible para usted es en los tipos de anuncios que vea al navegar o usar nuestras aplicaciones, pero no tiene efecto alguno en la cantidad de anuncios que verá en su vida en línea.

No sacrificamos su privacidad. En lo que nos diferenciamos de la mayoría de las empresas que hacen esto es que comprendemos de qué manera funciona el ecosistema y nos esforzamos en gran medida para seleccionar con cuidado a nuestros pocos socios, además de eliminar todos los datos que no resulten absolutamente necesarios para el fin antes mencionado. Naturalmente puede optar por no participar en la recolección de datos de análisis en cualquier momento a través de la configuración del servicio.

También limitamos el análisis agregado únicamente a la superficie de nuestros servicios y lo mantenemos en condiciones normales respecto de las áreas básicas de privacidad de nuestros servicios. Por ejemplo, no llevamos a cabo análisis externos en nuestra nube de seguridad ni en el tráfico que se produce dentro de nuestro servicio de VPN.

Comercialización

En resumen

• Nuestro objetivo es que nuestras actividades de comercialización sean relevantes.
• El permiso de comercialización vincula los resultados generales del análisis de datos con su cuenta.
• Puede ajustar sus opciones de comercialización en el portal de su suscripción.

En general

Actividades de marketing

Esperamos enviarle noticias, anuncios, ofertas y demás comunicaciones de comercialización relevantes. Estos lo ayudan a aprovechar más nuestros servicios y proteger su vida en línea.

En primer lugar; con su consentimiento, le enviaremos comunicaciones de comercialización directa a su correo electrónico o información de contacto similar que tengamos de usted (por ejemplo, en caso de que haya indicado que desea recibir nuestros boletines al suscribirse en nuestro servicio o al participar en una competencia).

En segundo lugar; además de las comunicaciones de comercialización directa, también podemos enviarle comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, a menos que haya solicitado no recibirlas.

En tercer lugar; llevamos a cabo nuestras actividades de comercialización en Internet, a través de aplicaciones de terceros u otros canales.

Pretendemos que nuestras comunicaciones de comercialización le sean relevantes. Cuando la configuración de su servicio y navegador nos lo permita, realizaremos un perfil de usted en función del interacción que tenga con nuestros servicios, los sitios web y los datos recopilados a través de nuestras actividades de comercialización en línea y dentro de las aplicaciones. Al hacerlo, acumulamos datos, usamos pseudónimos y tomamos otras medidas para que el análisis de comercialización no sea intrusivo.

Cuando usted nos otorga su autorización para realizar actividades de comercialización directa, conectamos los resultados del análisis de datos con usted, de modo que podamos prestarle un mejor servicio. Puede solicitar que se lo retire de las comunicaciones de comercialización en cualquier momento.

Podemos solicitar a nuestros subcontratistas y socios que lleven a cabo actividades de comercialización en nuestro nombre. Nuestras comunicaciones de comercialización se relacionan principalmente con nuestros servicios. En algunos casos, también pueden vincularse con los servicios de nuestros socios de distribución que se relacionen con nuestros servicios. No obstante, nuestros modelos empresariales no dependen de la venta de sus datos personales a comercializadores masivos externos. Para nosotros, usted no es un producto. Para nosotros, usted es un cliente.

Sus opciones respecto de los análisis y la comercialización

Hemos buscado crear una solución mutuamente beneficiosa estableciendo una correspondencia entre su nivel de vinculación con nosotros y qué precisión tienen los datos de análisis de su cuenta.

De manera predeterminada, los datos de análisis que nos proporciona se tratan de forma anónima. No obstante si contamos con su permiso para enviarle "sugerencias y ofertas" sobre cómo usar mejor nuestros servicios, relacionaremos parte de la información derivada de los datos del análisis con usted a fin de brindarle sugerencias y ofertas más relevantes.

Si opta por no recibir nuestras "sugerencias y ofertas", los datos de análisis que envíe únicamente se usarán para generar productos más adecuados, pero el vínculo entre los datos de análisis y su cuenta de cliente se interrumpirá.

Puede elegir según el servicio si desea contribuir con actividades de análisis. La opción de si desea que le enviemos "sugerencias y ofertas" y contar con información derivada de los datos de análisis vinculados con usted es común para todos los servicios que tenga con la misma cuenta de usuario de F-Secure. Además, puede ajustar la configuración desde el centro de suscripciones, que paulatinamente pondremos a disposición para todos nuestros servicios.

Realmente valoraríamos que nos ayudara a mejorar nuestros servicios. Sin embargo, si desea minimizar todo el tráfico de datos hacia F-Secure, lo respetamos. Los servicios que emplean análisis adicionales le permiten optar por no participar en recolecciones posteriores de datos no esenciales.

Si optó por no formar parte de la recopilación de datos de análisis, los mensajes que le enviemos únicamente tendrán como base la recopilación de datos de servicio (los datos que recabamos en cualquier caso para prestarle los servicios) y cabe la posibilidad de que nuestras sugerencias resulten menos relevantes.

Si no está de acuerdo con la recopilación del análisis de datos, el método más integral para evitar que los anunciantes de Internet no realicen un perfil del uso que haga del dispositivo móvil es restablecer periódicamente el identificador de anuncios y activar el parámetro de no seguimiento de la configuración de su dispositivo o usar nuestro producto de privacidad.

Cambios

Esta versión de la declaración clarifica, actualiza y reemplaza a la declaración anterior. Para continuar manteniendo esta declaración actualizada, realizaremos cambios y agregados de vez en cuando también en el futuro. Las políticas específicas de servicios y otras políticas específicas del caso se actualizarán de manera similar.

Publicaremos la declaración de privacidad modificada en nuestro sitio web o en cualquier otro punto de interacción donde haya estado disponible anteriormente. Si las modificaciones son de importancia, es posible que le notifiquemos por otro medio, tal como a través de la publicación de una notificación en nuestra página principal o del envío de un mensaje de correo electrónico. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha en que publiquemos en nuestro sitio web o en otro punto de interacción la declaración de privacidad enmendada.

Información de contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre los temas analizados en esta declaración de privacidad, comuníquese con:

F-Secure Corporation
Tammasaarenkatu 7
PL 24
00181 Helsinki
Finlandia

Si usted es un cliente de nuestra línea de productos para el consumidor, comuníquese con nosotros a través de f-secure.com/support.

Si usted es un cliente de nuestra línea de productos corporativa, comuníquese con nosotros a través de f-secure.com/en/web/business_global/support.

© F-Secure, junio de 2018