F-Secure technical service management

Nyd godt af ekspertisen fra en fast kontaktperson, der proaktivt administrerer de tekniske behov i jeres F-Secure-miljø.

  • Få løbende rådgivning i at administrere jeres F-Secure-miljø
  • Fast produktekspert med fokus på netop jeres supportbehov
  • Hold jer opdateret med opgraderinger og nye produkter

Fast tilknyttet jeres virksomhed

En Technical Service Manager er en ekspert, der er fast tilknyttet jeres organisation, og som fungerer som jeres repræsentant hos F-Secure. Denne service giver jer adgang til løbende rådgivning fra en person, der forstår jeres forretningsmiljø og kan hjælpe med alle supportrelaterede problemer og eskaleringer i forbindelse med F-Secure-miljøet.

Jeres Technical Service Manager giver jer opdateret information om serviceforbrug og supportoplevelse samt indsigt i kommende produktlanceringer, der har relevans for jeres organisation. Regelmæssige møder og en årlig virksomhedsgennemgang sikrer, at I altid er opdateret, og at jeres beslutninger om udrulning af F-Secure-løsninger bliver nemmere og mere relevante.

Servicen omfatter

  • Rettidig respons Prioriteret adgang til vores erfarne tekniske support
  • Et enkelt kontaktpunkt Jeres IT-organisation har sin egen repræsentant hos F-Secure
  • Opfølgning på jeres sager Følg op på supportsager, I har eskaleret
  • Produktoptimering Hjælp og rådgivning med implementering og opsætning af løsninger
  • Problemfri opgraderinger Support i forbindelse med opgraderinger
  • Teknisk rådgivning Vurdering og anbefalinger af løsninger
  • Systemovervågning System- og helbredstjek
  • Opdateret produktinformation Årlige virksomhedsgennemgangs- og planlægningsmøder
  • Produktrådgivning Arbejde i forbindelse med produktrådgivning er inkluderet
"Omfattende viden om F-Secures produkter og services kombineret med den erfaring, man får af at arbejde med forskellige virksomhedstyper, er en unik fordel, som en Technical Service Manager kan tilbyde jer. Lad os arbejde sammen om at få mest muligt ud af jeres F-Secure-produkter og -services."

Sher Muhammad
Senior Technical Service Manager, F-Secure

F-Secure

Kontakt os

Udfyld formularen – så kontakter vores eksperter dig inden længe.