F-Secure forretningssupport

Nem og pålidelig teknisk support fra vores specialister hos F-Secure, der er tilgængelige for virksomheder i alle størrelser.

Vælg den pakke, der passer bedst til jeres behov

Avanceret

En samling af services, der giver mere fleksibel og omfattende support inden for almindelig kontortid.

  • Prioriteret adgang til vores erfarne supportteknikere sikrer en mere rettidig respons og hurtigere løsning af problemer

  • Indsigt i supportsager online letter administrationen for hele IT-afdelingen

  • Adgang til fjernforbindelse giver mulighed for hurtigere fejlfinding

Premium

Vores bedste 24/7-supportservice leverer merværdi i kraft af vores erfarne teknisk support-teams.

  • Førsteklasses serviceniveau betyder, at der reageres på forretningskritiske hændelser inden for en time

  • Mulighed for at eskalere igangværende sager direkte til lederniveau i den tekniske supportafdeling 

  • Rådgivning om opgradering, som hjælper jer med at holde jeres F-Secure-miljø opdateret

  • Gode råd om fjernelse af malware, der rækker ud over standardservicen

Hvad indeholder pakkerne?

AVANCERET

PREMIUM (inkluderer de tjenester, der hører under avanceret)

Lokale åbningstider

Tilgængelige sprog inden for lokale åbningstider: Engelsk, finsk, fransk, tysk, japansk og svensk

24/7

Sprog, der er tilgængelige 24/7: Engelsk

Prioriteret adgang til teknisk support

Kritiske hændelser behandles inden for en time

Onlineværktøjer til at følge og følge op på sager

Eskalering til lederniveau

Ring op, eller bestil opkald

Rådgivning om opgradering

Chat og fjernadgang

Gode råd om fjernelse af malware

Kontakt os

Udfyld formularen – så kontakter vores eksperter dig inden længe.

Vi behandler de personlige data, du deler med os, i overensstemmelse med vores fortrolighedspolitik for virksomheder.