Vælg den pakke, der passer bedst til jeres behov
Avanceret
En samling af services, der giver mere fleksibel og omfattende support inden for almindelig kontortid.
Prioriteret adgang til vores erfarne supportteknikere sikrer en mere rettidig respons og hurtigere løsning af problemer
Indsigt i supportsager online letter administrationen for hele IT-afdelingen
Adgang til fjernforbindelse giver mulighed for hurtigere fejlfinding
Premium
Vores bedste 24/7-supportservice leverer merværdi i kraft af vores erfarne teknisk support-teams.
Førsteklasses serviceniveau betyder, at der reageres på forretningskritiske hændelser inden for en time
Mulighed for at eskalere igangværende sager direkte til lederniveau i den tekniske supportafdeling
Rådgivning om opgradering, som hjælper jer med at holde jeres F-Secure-miljø opdateret
Gode råd om fjernelse af malware, der rækker ud over standardservicen
Hvad indeholder pakkerne?
AVANCERET
PREMIUM (inkluderer de tjenester, der hører under avanceret)
Lokale åbningstider
Tilgængelige sprog inden for lokale åbningstider: Engelsk, finsk, fransk, tysk, japansk og svensk
24/7
Sprog, der er tilgængelige 24/7: Engelsk
Prioriteret adgang til teknisk support
Kritiske hændelser behandles inden for en time
Onlineværktøjer til at følge og følge op på sager
Eskalering til lederniveau
Ring op, eller bestil opkald
Rådgivning om opgradering
Chat og fjernadgang
Gode råd om fjernelse af malware
Kontakt os
Udfyld formularen – så kontakter vores eksperter dig inden længe.