SERVICES ALS WETTBEWERBSVORTEIL

Maximieren Sie den Erfolg Ihres Sicherheitsangebots durch die entscheidenden Services.

Schlüssel für kommerzielles Wachstum durch Services

Mit über 450+ Markteinführungen von Sicherheits- oder Datenschutzlösungen bei Service Providern weltweit, bringen wir die Expertise und Erfahrung mit, um auch Ihren Erfolg schneller voranzutreiben.

Engage

Greifen Sie das Thema Sicherheit im Dialog mit Ihren Kunden auf. Wir unterstützen Sie bei Ihrer Go-To-Market-Strategie Planung, einschließlich Segmentierung, Positionierung, Schulung Ihrer Vertriebskanäle und wirksamen Incentives.

ENABLE

Profitieren Sie von unseren Customer-Journey-Analysen und Optimierungsmöglichkeiten beim Onboarding/Kaufprozess, um bessere Abschlussquoten für Ihre Sicherheitskundenbasis zu generieren.

EXTEND

Nutzen Sie unsere speziellen Services für Kundenzufriedenheit (Umfragen) und Lifecycle-Messaging, um herauszufinden, in welchem Lebnszyklus sich Ihre Kunden befinden und welche zielgerichtete Ansprache für die jeweilige Phase am wirksamsten ist.

F-Secure-Services während des gesamten Customer Lifecycles

  • Consumer Insight Empfehlungen zur Segmentierung, Positionierung und Inhalten für Ihre Marketingkampagnen basierend auf aktuellen Nutzerumfragen und über 200+ Best Practices Beispielen aus unserem Partner Netzwerk
  • Marketing Unterstützung Service Marketing Spezialisten mit Go-To-Market Best Practices, Umsetzung und Stellung von Resourcen für lokale Schulungen
  • Customer Journey Datenbasierende Customer Journey Optimierung und eine Vielzahl an Best Practices Beispielen
  • Life-Cycle-Messaging Automatisierte analytik-gesteuerte Life-Cycle-Messaging-Dienste mit Erinnerungsfunktionen wie z.B. Upsell oder Cross-Sell Nachrichten
  • Kundenzufriedenheit (NPS) Mit personalisierten Provider-spezifischen Umfragen die Loyalität der Kunden identifizieren, messen und optimieren

Referenzen

TalkTalk

"Folgende Reminder-Kampagne haben wir mit F-Secure gemeinsam konzipiert. Als erfreuliches Resultat konnten wir die Aktivierungsrate unserer Neukunden von 14% auf 25% sozusagen über Nacht erhöhen. Und für unsere Hardware-Kundenbasis ist die Aktivierungsrate auf 43% gestiegen."

Steven Offerein, TalkTalk, Großbritannien

GTD Group

"Wir glauben, dass F-Secure ein Unternehmen ist, das unsere Bedürfnisse als Provider versteht und uns dabei hilft, schnell zu wachsen. Ein Unternehmen, das agiert wie wir es tun: schnell, flexibel, den lokalen und individuellen Gegebenheiten angepasst. Sie haben sich als exzellenter Partner für uns erwiesen."

Mauricio Navarro-Polanco, Grupo GTD, Chile

Telia

"Es besteht kein Zweifel, dass F-Secure unsere Ansprüche an einen Cyber-Security-Partner erfüllt. Wir zollen dem Team hohen Respekt für Ihre Flexibilität und der Fähigkeit, ihre Versprechen schnell und mit höchster Zufriedenheit umzusetzen. Wenn wir z.B. eine neue Kampagne planen oder neue Ideen haben, arbeitet F-Secure mit uns zusammen, um herauszufinden, was funktioniert oder um schnelle Anpassungen vorzunehmen, um sicherzustellen, dass alles was wir unternehmen, erfolgreich ist."

Niko Kettunen, Telia, Finnland

Play

"Über 50% unserer Daten werden auf mobilen Endgeräten konsumiert und wir wollten ein einfaches Produkt, das mit nur wenigen Klicks aktiviert werden kann. In Kooperation mit F-Secure konnten wir die Klicks von 16 auf nur 3 Klicks reduzieren und in weniger als 30 Sekunden ist das Produkt installiert. So einfach kann es sein."

Grzegorz Skowron-Moskowicz, Play, Poland

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