F-Secure technical service management

Sichern Sie sich die Expertise eines persönlichen Ansprechpartners, der alle technischen Anforderungen Ihrer F-Secure Umgebung vorausschauend bewältigt.

  • Erhalten Sie fortlaufende Beratung zum Management Ihrer F-Secure Umgebung
  • Ein persönlicher Produktexperte mit Fokus auf Ihre Supportbedürfnisse
  • Jederzeit aktuell mit Upgrades und neuen Produkten

Voller Einsatz für Ihr Unternehmen

Ein Technical Service Manager ist ein direkt Ihrem Unternehmen zugeteilter Experte, der als Ihr persönlicher Vermittler bei F-Secure auftritt. Mit diesem Service erhalten Sie eine kontinuierliche Beratung von jemand, der Ihre Geschäftsumgebung kennt und Sie bei allen supporttechnischen Aspekten und Eskalationen Ihrer F-Secure Umgebung unterstützt.

Ihr Technical Service Manager versorgt Sie stets mit den aktuellsten Informationen zur Nutzung unserer Services. Er verfügt über Erfahrung im Support und informiert Sie über anstehende Produkt-Releases, die für Ihr Unternehmen wichtig sind. Regelmäßige Beratungen und jährliche Geschäftsberichte sorgen dafür, dass Sie stets auf dem Laufenden sind und zielgenaue Entscheidungen zum Einsatz Ihrer F-Secure Produkte treffen können.

Im Service ist Folgendes enthalten:

  • Zeitnahe reaktion Bevorrechtigter zugang zu unserem erfahrenen technischen support
  • Persönlicher ansprechpartner Vermittler für ihre it-abteilung bei f-secure
  • Nachverfolgung ihrer support-fälle Nachverfolgung eskalierter support-fälle
  • Produktoptimierung Unterstützung und beratung samt bereitstellung und einrichtung von lösungen
  • Reibungslose upgrades Support bei upgrades
  • Technische beratung Lösungsanalyse und -empfehlungen
  • Systemüberwachung System- und zustandsprüfung
  • Topaktuelle produktinfos Jährliche geschäftsberichte und roadmap-sitzungen
  • Produktberatung Produktberatung enthalten
„Technical Service Manager bieten einzigartige Vorteile durch eine Kombination aus umfassendem Know-how zu den Produkten und Services von F-Secure und langjähriger Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmenstypen. Gemeinsam mit uns holen Sie das Optimum aus Ihren F-Secure Produkten und Services.“

Sher Muhammad
Senior Technical Service Manager, F-Secure

F-Secure

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