F-Secure Business Support

Effizienter und zuverlässiger Support für Unternehmen aller Größen – von unseren F-Secure Spezialisten.

Wählen Sie das für Sie passende Produktpaket

Advanced

Ein Service-Paket für hochflexiblen und umfassenden Support während Ihrer Geschäftszeiten.

  • Bevorrechtigter Zugang zu erfahrenen Mitarbeitern im technischen Support für eine umgehende Problemlösung

  • Transparente Support-Fälle über das Online-Ticketing-Tool für ein einfaches Management in Ihrer IT-Abteilung

  • Optionale Einrichtung einer Remote-Verbindung zur schnelleren Problembehebung

Premium

Unsere besten 24/7-Support-Services mit Mehrwertdiensten, bereitgestellt von unseren erfahrenen technischen Teams.

  • Erstklassiges Service-Level zur Reaktion auf geschäftskritische Vorfälle binnen einer Stunde

  • Optionale Eskalierung aktueller Fälle direkt zum Management des technischen Supports

  • Upgrade-Beratung – damit Ihre F-Secure Umgebung jederzeit aktuell ist

  • Beratung zur Malware-Beseitigung über den Standard-Service hinaus

Was enthalten die Supportpakete?

ADVANCED

PREMIUM (beinhaltet Advanced Services)

Örtliche Geschäftszeiten

Support zu örtlichen Geschäftszeiten in folgenden Sprachen: Englisch, Finnisch, Französisch, Deutsch, Japanisch und Schwedisch

24/7

Sprachen für den 24/7-Support: Englisch

Bevorrechtigter Zugang zum technischen Support

Reaktion auf geschäftskritische Vorfälle binnen einer Stunde

Online-Tools für Ticketing und Nachverfolgung

Eskalation zum Management

Telefonischer Kontakt und Rückruf

Upgrade-Beratung

Chat- und Remoteverbindung

Beratung zur Malware-Beseitigung

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf

Füllen Sie einfach das Formular aus und unsere Experten werden sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir verarbeiten die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie für Unternehmen.