F-Secure Business Support

Effizienter und zuverlässiger Support für Unternehmen aller Größen – von unseren F-Secure Spezialisten.

Wählen Sie das für Sie passende Produktpaket

Advanced

Ein Service-Paket für hochflexiblen und umfassenden Support während Ihrer Geschäftszeiten.

  • Bevorrechtigter Zugang zu erfahrenen Mitarbeitern im technischen Support für eine umgehende Problemlösung

  • Transparente Support-Fälle über das Online-Ticketing-Tool für ein einfaches Management in Ihrer IT-Abteilung

  • Optionale Einrichtung einer Remote-Verbindung zur schnelleren Problembehebung

Premium

Unsere besten 24/7-Support-Services mit Mehrwertdiensten, bereitgestellt von unseren erfahrenen technischen Teams.

  • Erstklassiges Service-Level zur Reaktion auf geschäftskritische Vorfälle binnen einer Stunde

  • Optionale Eskalierung aktueller Fälle direkt zum Management des technischen Supports

  • Upgrade-Beratung – damit Ihre F-Secure Umgebung jederzeit aktuell ist

  • Beratung zur Malware-Beseitigung über den Standard-Service hinaus

Was enthalten die Supportpakete?

ADVANCED

PREMIUM (beinhaltet Advanced Services)

Örtliche Geschäftszeiten

Support zu örtlichen Geschäftszeiten in folgenden Sprachen: Englisch, Finnisch, Französisch, Deutsch, Japanisch und Schwedisch

24/7

Sprachen für den 24/7-Support: Englisch

Bevorrechtigter Zugang zum technischen Support

Reaktion auf geschäftskritische Vorfälle binnen einer Stunde

Online-Tools für Ticketing und Nachverfolgung

Eskalation zum Management

Telefonischer Kontakt und Rückruf

Upgrade-Beratung

Chat- und Remoteverbindung

Beratung zur Malware-Beseitigung

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf

Füllen Sie einfach das Formular aus und unsere Experten werden sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.