Serviços além da tecnologia

Nossos serviços farão a diferença para o sucesso da sua oferta de Segurança.

Serviços-chave para garantir o seu sucesso comercial

Com experiência em mais de 450 projetos já lançados em operadoras, nós sabemos como lançar serviços de Segurança e Privacidade. Nossos serviços são desenhados para te ajudarem a alcaçar sua meta de sucesso rapidamente.

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Inicie uma conversa sobre Segurança com seus clientes. Nós te ajudaremos a desenhar seu plano estratégico de go-to-market, incluindo segmentação do mercado, posicionamento, definição da estratégia comercial e capacitação e incentivos para os seus canais de vendas.

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Utilizando os dados estatísticos de nossos sistemas, melhore sempre a jornada do usuários para clientes novos e atuais, aumentando o volume de clientes com segurança na sua base total.  

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Nossas pesquisas de satisfação de clientes e os serviços de mensagens de ciclo de vida te ajudarão a entender o comportamento dos seus clientes. Criamos mensagens dirigidas e customizadas a cada etapa do ciclo.

Serviços F-Secure durante o ciclo de vida do cliente

  • Dados do comsumidor Recomendações de segmentação de clientes, posicionamento e conteúdos baseados em pesquisa com clientes e melhores práticas adquiridas na experiência de projetos com mais de 200 operdoras ao redor do mundo
  • Suporte de Marketing Equipe de Marketing regional dedicada a te apoiar na criação e implementação do seu plano go-to-market e capacitação de equipes comerciais.
  • Jornada do usuário Otimização da jornada do usuário baseada em dados analíticos e melhores práticas. tices
  • Mensagens do Ciclo de vida Sistema automático de envio de mensagens recordatórias de instalação de licenças.
  • Pesquisa de satisfação de clientes (NPS) Pesquisas customizadas para a operadora para avaliar a lealdade do cliente final e identificar áreas de melhoria

References

TalkTalk

"Trabalhamos em conjunto com a F-Secure em uma campanha de mensagens com lembretes... Ela nos ajudou a aumentar a taxa de ativação do produto com novos clientes de  14% para 25% do dia para a noite. A taxa de ativação de dispositivos  aumentou para 43%."

Steven Offerein, TalkTalk, Reino Unido

GTD Group

"Acreditamos que a F-Secure é uma empresa que entende as nossas necessidades como operadora, nos ajudando a crescer rapidamente. Temos a mesma metodologia de trabalho: eles são rápidos, flexíveis e se adaptam a realidade local e individual com versatilidade. Provaram ser um ótimo parceiro para nós."

Mauricio Navarro-Polanco, Grupo GTD, Chile

Telia

"Não há dúvida de que a F-Secure está atendendo às nossas necessidades como parceiro de cyber segurança. Nós respeitamos muito sua flexibilidade e capacidade de cumprir rapidamente suas promessas. Se estamos planejando uma campanha ou temos novas idéias, a cultura da F-Secure é trabalhar conosco para descobrir o que funciona e fazer ajustes rapidamente para garantir que tudo o que fazemos seja bem-sucedido."

Niko Kettunen, Telia, Finlândia

Play

"Mais de 50% dos dados são consumidos em dispositivos móveis e queríamos um produto simples que pudesse ser ativado com facilidade em alguns cliques. Trabalhando com a F-Secure, passamos de 16 para 3 cliques e menos de 30 segundos para ativar o produto ... É assim que pode ser simples."

Grzegorz Skowron-Moskowicz, Play, Polônia

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