Política de privacidade do F‑Secure Freedome for Business

Esta seção descreve nossas práticas gerais para coleta e processamento de dados para fins de análise.

Para começar, quando se fala em análise de dados da F‑Secure, isso inclui dados de serviço reutilizados, dados de segurança reutilizados e os dados coletados para propósitos analíticos.

Queremos oferecer uma experiência de cliente mais pessoal e fornecer serviços ainda melhores para você no futuro. Para isso, precisamos rastrear padrões de uso e criar segmentos de clientes. Por exemplo, quais recursos são mais usados, quando o serviço apresenta falhas, o que precisa ser corrigido e como você ficou sabendo sobre nossos serviços.

O que coletamos. Os dados que processamos para fins de análise incluem itens como: identificador de dispositivo e relações entre dispositivos / usuários / grupos de usuários, ambiente de operação, tempo de operação de serviço, tipo de licença (versão de teste ou paga), métricas de dispositivo (como o modelo do telefone e sistema operacional, idioma), endereço IP parcial, erros de serviço, arquivos e URLs problemáticos e dados de desempenho do serviço, como você interage com nossos serviços (como quais recursos são usados e com que frequência), o nome de domínio do qual você se conecta ao serviço, elementos em que clicou, informações de data e hora, localização regional, eficácia de nossas mensagens em serviço, ativação de serviço (como rastreamento de que você recebeu as mensagens relacionadas e que a instalação foi bem-sucedida), caminhos de instalação e ativação, desempenho de serviço, conexões, roteamento de dados, cota e outros dados semelhantes.

Em um nível prático, quando pedimos seu consentimento na interface do usuário de nossos serviços, ele controla se os seguintes dados são enviados: i) dados adicionais, como quais recursos são usados e com que frequência, e métricas de serviço, e ii) o número de atributos enviados em um determinado conjunto de dados.

As informações acima estão relacionadas ao seu uso dos nossos serviços de segurança. As análises de dados realizadas nos nossos sites são descritas na nossa política de privacidade do site.

Cancelamento. Realmente agradecemos se você nos ajudar a melhorar nossos serviços. No entanto, se desejar minimizar todo o tráfego de dados para a F‑Secure, respeitaremos sua escolha. Os nossos serviços que empregam análise adicional permitem que você escolha ou não contribuir. Você pode cancelar, a qualquer momento, a subsequente coleta desses dados que não são essenciais ao fornecimento do serviço.

Se você tiver optado por cancelar toda a coleta de dados para análise, nossas mensagens para você serão baseadas somente na coleta de dados do serviço (os dados que coletamos em todos os casos para fornecer os serviços), e algumas das nossas mensagens provavelmente serão menos relevantes.

Se você é contra toda a coleta de dados das suas atividades on-line (incluindo nossos websites), o método mais completo para evitar que anunciantes on-line criem um perfil de seu uso de dispositivo móvel é redefinir o identificador de publicidade de tempos em tempos e ativar a configuração "não rastrear" nas configurações de seu dispositivo ou usar nosso produto de privacidade.

Retenção de dados de análise. Em nossas atividades de análise de dados, combinamos dados de análise com os dados de serviço. O conjunto resultante dos dados combinados continua a ser processado com base em um "interesse legítimo". Os dados de análise coletados anteriormente são retidos como parte das estatísticas de serviço, já que sua remoção retroativa prejudicaria as estatísticas. Quando você deixar de assinar nossos serviços (ou seja, sua conta for excluída), os dados de análise relacionados ao uso do serviço serão revertidos para dados anônimos, e não poderemos mais associá-los a você.

Troca de dados. Por causa do ambiente técnico (ou seja, a internet, o ecossistema de loja de aplicativos e as mídias sociais), não podemos fazer todos os tipos de coleta e atividades relacionadas à análise de dados. Temos que trocar alguns dados (como o "identificador de marketing do Android" e outros identificadores semelhantes) com nossos analistas on-line e parceiros de marketing para permitir nossas atividades de análise digital e marketing. A grande maioria dos dados que temos sobre você não é compartilhada com outras pessoas.

Alguns de nossos subcontratados que nos fornecem recursos de análise para nossos produtos também podem criar e publicar relatórios agregados sobre os dados coletados. Nesses casos, os relatórios agregados e de estatística não contêm nenhum dado que possa ser vinculado a um indivíduo.

Não sacrificamos sua privacidade. Somos diferentes de outras empresas ao fazer isso porque compreendemos como o ambiente funciona e nos esforçamos muito para selecionar nossos poucos parceiros com todo o cuidado, removendo todos os dados que não são extremamente necessários para os objetivos acima. Além disso, é claro, você pode cancelar a coleta de dados de análise a qualquer momento nas configurações do aplicativo.

Quando processamos os dados para fins analíticos ou estatísticos, nós pseudonimizamos os dados. Em outras palavras, nossos analistas de dados não conhecem o indivíduo ao qual um conjunto de dados específico se refere. A pseudonimização só é revertida em casos de uso específico. Por exemplo, quando nos comunicamos com você, conectamos os resultados (não os dados completos) de nossa análise de dados ao seu endereço de e‑mail. Outro exemplo é que podemos usar os dados para resolver problemas que você possa ter com o nosso produto, ao fornecer serviços de suporte técnico.

Também limitamos essas análises adicionais somente à superfície de nossos serviços e as mantemos ao nosso alcance a partir das áreas fundamentais de privacidade de nossos serviços. Por exemplo, não temos parceiros externos de análise em nosso Security Cloud ou no tráfego dentro de nosso serviço de VPN.

Aplicamos medidas de segurança estritas para proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade de seus dados pessoais quando os transferimos, armazenamos ou processamos.

Usamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para reduzir o risco de perda, uso indevido ou acesso, divulgação ou modificação de seus dados pessoais sem autorização.

Todos os dados pessoais são armazenados em servidores seguros operados pela F‑Secure ou por nossos parceiros, com acesso limitado apenas ao pessoal autorizado.

Você detém o direito aos dados que temos sobre você. Particularmente, você tem os seguintes direitos em relação aos dados pessoais que mantemos sobre você:

• Acesso e retificação. Você tem o direito de nos perguntar quais dados pessoais nós temos sobre você e de obter uma cópia dos dados que podemos identificar como pertencentes a você nesse contexto. Caso você encontre quaisquer erros (por exemplo, informações obsoletas) nesses dados, pedimos que entre em contato com nosso centro de atendimento ao cliente para resolver o problema. Alguns dos nossos portais de serviço permitem que você atualize suas informações como cliente. Para tanto, você deve atualizar quaisquer alterações ocorridas em seus dados pessoais, por exemplo, mudança de endereço ou de e‑mail, Caso não consiga atualizar as alterações, informe-nos sobre as alterações necessárias.
• Objeção. Você tem o direito de se opor a um processamento específico de dados pessoais, incluindo, por exemplo, o processamento de seus dados pessoais para fins de marketing ou quando, de alguma forma, nós baseamos nosso processamento dos seus dados em um interesse legítimo. Nesse caso, você precisa estabelecer um razão legalmente válida para sua objeção.
• Direito a ser esquecido. Você tem o direito de solicitar que deixemos de armazenar seus dados pessoais e que eles sejam apagados. Nesse caso, você precisa estabelecer uma justificativa legalmente válida para seu pedido.
• Portabilidade. Você também tem o direito de receber os dados pessoais que você mesmo forneceu, relativamente a um contrato ou seu consentimento. Você pode solicitar os dados em um formato estruturado de uso corrente e legível por máquina e, ainda, que os dados sejam transmitidos para outro responsável pelo processamento, sempre que tecnicamente possível.
• Retirada de consentimento. Em casos em que o processamento ocorra com base em seu consentimento, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, por meio de definições relevantes. No caso de dados analíticos identificáveis dos serviços, essas definições podem ser encontradas na interface de usuário do serviço. Você também tem o direito de desativar as comunicações de marketing por meio do centro de preferências, o qual pode ser acessado pelo link.
• Restrições. Se você estabelecer que os dados que temos sobre você estão incorretos ou que não temos direitos legais de usá-los, poderá solicitar que interrompamos o processamento dos seus dados pessoais e que eles simplesmente fiquem armazenados até que o problema seja resolvido.

Você pode exercer seus direitos com a nossa função de atendimento ao cliente. Os links para entrar em contato conosco estão na seção "Informações de contato".

Pode haver situações em que nossas obrigações de confidencialidade, nossos direitos de segredo profissional e/ou nossas obrigações de fornecer nossos serviços (por exemplo a seu empregador) nos proíbam de divulgar ou excluir seus dados pessoais ou, ainda, impeçam você de exercer seus direitos. Os direitos acima também dependem dos fundamentos legais que regem o processamento dos seus dados pessoais.

Se você tiver alguma reclamação sobre como processamos seus dados pessoais ou deseja receber mais informações, entre em contato conosco a qualquer momento. Se você acha que não estamos respeitando seus direitos estatutários, você tem o direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade de supervisão. Na maioria dos casos, essa autoridade é o "Finnish Data Protection Ombudsman" (www.tietosuoja.fi).