Maio de 2021
O Freedome for Business combina navegação em VPN e gerenciamento de dispositivos móveis, ambos controlados por meio do portal de gerenciamento. Para conseguir isso:
O objetivo deste serviço é proteger e gerenciar seu dispositivo e as respectivas conexões. O serviço não foi desenvolvido para monitorar funcionários. O serviço não possibilita que a F‑Secure ou o administrador de TI da sua empresa siga seus movimentos, veja suas fotos ou saiba para quem você liga ou com quem se comunica. Também, não rastreamos os sites que você visita por meio do serviço.
Esta política específica do serviço se concentra nos itens que acreditamos serem os mais relevantes para você. Tais itens são, em particular, 1) o tipo de dados pessoais e privados que o serviço coleta, 2) para que os usamos, 3) nossa justificativa, 4) divulgações típicas e 5) por quanto tempo os armazenamos. Mais informações sobre esses tópicos, bem como sobre outros aspectos (direitos dos titulares dos dados, informações de contato, etc.) do processamento de dados pessoais também estão disponíveis nos links incorporados.
Faz parte de nossos princípios fundamentais não buscarmos espionar o conteúdo exato de suas comunicações privadas. Analisamos seu tráfego de comunicações apenas para fornecer o serviço a você e manter suas transferências de dados limpas. Para sermos mais exatos:
O serviço coleta os seguintes dados sobre você, seu dispositivo e o uso do serviço e os disponibiliza por meio do portal de gerenciamento:
Os dados coletados variam de acordo com quais dispositivos e serviços você utiliza.
Utilizamos esses dados para operar os serviços, gerenciá-los (incluindo identificação de usuários autorizados e gerenciamento de licenças), avaliar o desempenho e desenvolver, aprimorar e melhorar o serviço. Os dados podem ser usados para oferecer serviços de suporte e solução de problemas.
Esses dados ficam visíveis para o administrador de TI da sua empresa e também são disponibilizados à F‑Secure e por meio do portal. Se a administração de TI da empresa for terceirizada, os dados também ficarão disponíveis para o parceiro terceirizado ("parceiro distribuidor" da F‑Secure), para que ele possa fornecer suporte e os serviços de TI correspondentes à sua empresa.
Além dos dados que são disponibilizados no portal, a F‑Secure também coleta os seguintes dados por meio do serviço:
Algumas jurisdições exigem que coletemos endereços IP públicos e privados dos dispositivos dos usuários, bem como o horário inicial e final do túnel da VPN. Se recebermos uma solicitação legal válida, esses dados poderão ser usados para revelar qual IP de origem foi usado para conexão a um IP de destino em um horário específico. Isso não compromete a invisibilidade do seu tráfego de navegação por meio dos serviços pela F‑Secure ou do administrador de TI, pois não vinculamos o endereço IP a você. Não vendemos nem divulgamos seus dados de VPN a terceiros, a menos que seja exigido por lei.
Para sabermos quando e como você usa nossos serviços, melhorá-los e descobrir como clientes tomam conhecimento do serviço, o serviço também coleta dados sobre êxito da instalação, caminhos de instalação e ativação, desempenho, ambiente operacional, conexões, recursos usados etc. Fazemos isso para que possamos criar serviços que tenham valor para você e para nossos outros clientes.
Esta seção descreve nossas práticas gerais para coleta e processamento de dados para fins de análise.
Para começar, quando se fala em análise de dados da F‑Secure, isso inclui dados de serviço reutilizados, dados de segurança reutilizados e os dados coletados para propósitos analíticos.
Queremos oferecer uma experiência de cliente mais pessoal e fornecer serviços ainda melhores para você no futuro. Para isso, precisamos rastrear padrões de uso e criar segmentos de clientes. Por exemplo, quais recursos são mais usados, quando o serviço apresenta falhas, o que precisa ser corrigido e como você ficou sabendo sobre nossos serviços.
O que coletamos. Os dados que processamos para fins de análise incluem itens como: identificador de dispositivo e relações entre dispositivos / usuários / grupos de usuários, ambiente de operação, tempo de operação de serviço, tipo de licença (versão de teste ou paga), métricas de dispositivo (como o modelo do telefone e sistema operacional, idioma), endereço IP parcial, erros de serviço, arquivos e URLs problemáticos e dados de desempenho do serviço, como você interage com nossos serviços (como quais recursos são usados e com que frequência), o nome de domínio do qual você se conecta ao serviço, elementos em que clicou, informações de data e hora, localização regional, eficácia de nossas mensagens em serviço, ativação de serviço (como rastreamento de que você recebeu as mensagens relacionadas e que a instalação foi bem-sucedida), caminhos de instalação e ativação, desempenho de serviço, conexões, roteamento de dados, cota e outros dados semelhantes.
Em um nível prático, quando pedimos seu consentimento na interface do usuário de nossos serviços, ele controla se os seguintes dados são enviados: i) dados adicionais, como quais recursos são usados e com que frequência, e métricas de serviço, e ii) o número de atributos enviados em um determinado conjunto de dados.
As informações acima estão relacionadas ao seu uso dos nossos serviços de segurança. As análises de dados realizadas nos nossos sites são descritas na nossa política de privacidade do site.
Cancelamento. Realmente agradecemos se você nos ajudar a melhorar nossos serviços. No entanto, se desejar minimizar todo o tráfego de dados para a F‑Secure, respeitaremos sua escolha. Os nossos serviços que empregam análise adicional permitem que você escolha ou não contribuir. Você pode cancelar, a qualquer momento, a subsequente coleta desses dados que não são essenciais ao fornecimento do serviço.
Se você tiver optado por cancelar toda a coleta de dados para análise, nossas mensagens para você serão baseadas somente na coleta de dados do serviço (os dados que coletamos em todos os casos para fornecer os serviços), e algumas das nossas mensagens provavelmente serão menos relevantes.
Se você é contra toda a coleta de dados das suas atividades on-line (incluindo nossos websites), o método mais completo para evitar que anunciantes on-line criem um perfil de seu uso de dispositivo móvel é redefinir o identificador de publicidade de tempos em tempos e ativar a configuração "não rastrear" nas configurações de seu dispositivo ou usar nosso produto de privacidade.
Retenção de dados de análise. Em nossas atividades de análise de dados, combinamos dados de análise com os dados de serviço. O conjunto resultante dos dados combinados continua a ser processado com base em um "interesse legítimo". Os dados de análise coletados anteriormente são retidos como parte das estatísticas de serviço, já que sua remoção retroativa prejudicaria as estatísticas. Quando você deixar de assinar nossos serviços (ou seja, sua conta for excluída), os dados de análise relacionados ao uso do serviço serão revertidos para dados anônimos, e não poderemos mais associá-los a você.
Troca de dados. Por causa do ambiente técnico (ou seja, a internet, o ecossistema de loja de aplicativos e as mídias sociais), não podemos fazer todos os tipos de coleta e atividades relacionadas à análise de dados. Temos que trocar alguns dados (como o "identificador de marketing do Android" e outros identificadores semelhantes) com nossos analistas on-line e parceiros de marketing para permitir nossas atividades de análise digital e marketing. A grande maioria dos dados que temos sobre você não é compartilhada com outras pessoas.
Alguns de nossos subcontratados que nos fornecem recursos de análise para nossos produtos também podem criar e publicar relatórios agregados sobre os dados coletados. Nesses casos, os relatórios agregados e de estatística não contêm nenhum dado que possa ser vinculado a um indivíduo.
Não sacrificamos sua privacidade. Somos diferentes de outras empresas ao fazer isso porque compreendemos como o ambiente funciona e nos esforçamos muito para selecionar nossos poucos parceiros com todo o cuidado, removendo todos os dados que não são extremamente necessários para os objetivos acima. Além disso, é claro, você pode cancelar a coleta de dados de análise a qualquer momento nas configurações do aplicativo.
Quando processamos os dados para fins analíticos ou estatísticos, nós pseudonimizamos os dados. Em outras palavras, nossos analistas de dados não conhecem o indivíduo ao qual um conjunto de dados específico se refere. A pseudonimização só é revertida em casos de uso específico. Por exemplo, quando nos comunicamos com você, conectamos os resultados (não os dados completos) de nossa análise de dados ao seu endereço de e‑mail. Outro exemplo é que podemos usar os dados para resolver problemas que você possa ter com o nosso produto, ao fornecer serviços de suporte técnico.
Também limitamos essas análises adicionais somente à superfície de nossos serviços e as mantemos ao nosso alcance a partir das áreas fundamentais de privacidade de nossos serviços. Por exemplo, não temos parceiros externos de análise em nosso Security Cloud ou no tráfego dentro de nosso serviço de VPN.
O uso do Security Cloud, as funções nas quais diferentes partes processam seus dados pessoais, regras de retenção de dados e as bases legais sobre as quais os dados pessoais estão sendo processados estão descritos na política de privacidade do Elements Endpoint Protection da F‑Secure.
Informações sobre práticas de segurança que empregamos para manter seus dados seguros.
Aplicamos medidas de segurança estritas para proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade de seus dados pessoais quando os transferimos, armazenamos ou processamos.
Usamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para reduzir o risco de perda, uso indevido ou acesso, divulgação ou modificação de seus dados pessoais sem autorização.
Todos os dados pessoais são armazenados em servidores seguros operados pela F‑Secure ou por nossos parceiros, com acesso limitado apenas ao pessoal autorizado.
Informações sobre direitos estatutários e como entrar em contato.
Você detém o direito aos dados que temos sobre você. Particularmente, você tem os seguintes direitos em relação aos dados pessoais que mantemos sobre você:
Você pode exercer seus direitos com a nossa função de atendimento ao cliente. Os links para entrar em contato conosco estão na seção "Informações de contato".
Pode haver situações em que nossas obrigações de confidencialidade, nossos direitos de segredo profissional e/ou nossas obrigações de fornecer nossos serviços (por exemplo a seu empregador) nos proíbam de divulgar ou excluir seus dados pessoais ou, ainda, impeçam você de exercer seus direitos. Os direitos acima também dependem dos fundamentos legais que regem o processamento dos seus dados pessoais.
Se você tiver alguma reclamação sobre como processamos seus dados pessoais ou deseja receber mais informações, entre em contato conosco a qualquer momento. Se você acha que não estamos respeitando seus direitos estatutários, você tem o direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade de supervisão. Na maioria dos casos, essa autoridade é o "Finnish Data Protection Ombudsman" (www.tietosuoja.fi).
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre as questões discutidas nas nossas políticas de privacidade, entre em contato com:
F‑Secure Corporation
Tammasaarenkatu 7
PL 24
00181 Helsinki
Finlândia
Como entrar em contato:
Informações sobre definições e gerenciamento de alterações.
Isso é o que queremos dizer quando fazemos certas referências dentro dessa política.
"Cliente" e "usuário" referem-se ao usuário privado ou corporativo ou a quaisquer outros indivíduos que compram, registram-se para uso ou que usam nossos serviços, cujos dispositivos e tráfegos de dados estão protegidos por nossos serviços, ou que podem ter enviado informações de identificação pessoal para nós. Essas informações podem ter sido enviadas por meio do uso de nossos serviços, sites, telefone, e‑mail, formulários de registro ou outros canais semelhantes.
"Dados pessoais" refere-se a quaisquer informações sobre indivíduos particulares que possam identificá-los ou identificar pessoas de suas famílias. Essas informações podem incluir nomes, e‑mails e endereços, números de telefone, informações de contas e cobranças e outras informações mais técnicas que possam ser vinculadas ao usuário, ao dispositivo dele ou ao comportamento de ambos, as quais processamos ao fornecermos nossos serviços.
"Serviços" refere-se a quaisquer serviços ou produtos fabricados ou distribuídos pela F‑Secure, incluindo softwares, soluções da web, ferramentas e serviços de suporte relacionados.
"Site" refere-se ao site f-secure.com ou a qualquer outro site que a F‑Secure hospede ou controle, incluindo subsites e portais de serviços baseados em navegadores.
Esta versão da política esclarece, atualiza e substitui a versão anterior. Para manter este documento sempre atualizado, faremos alterações e adendos regularmente, também no futuro.
Publicaremos o documento alterado de privacidade em nosso site ou em outro ponto de interação disponibilizado anteriormente. Se as alterações forem significativas, também poderemos notificar você por outros meios. Todas as alterações serão aplicáveis a partir da data em que publicarmos o documento revisado de privacidade.