Maio de 2021
O F‑Secure Elements for Microsoft 365 é um serviço de segurança baseado na nuvem criado para mitigar riscos em e-mails comerciais nas organizações, fornecendo proteção efetiva contra ameaças em mensagens de e-mail do Microsoft 365, ataques avançados de phishing e conteúdo e URLs maliciosos. Além das mensagens de e-mail, outros itens do Exchange, como tarefas, compromissos da agenda, contatos e notas, são inspecionados para verificar se há conteúdo e URLs maliciosos.
Esta política específica do serviço se concentra nos itens que acreditamos serem os mais relevantes para você. Tais itens são, em particular, 1) o tipo de dados pessoais e privados que o serviço coleta, 2) para que os usamos, 3) nossa justificativa, 4) divulgações típicas e 5) por quanto tempo os armazenamos. Mais informações sobre esses tópicos, bem como sobre outros aspectos (direitos dos titulares dos dados, informações de contato, etc.) do processamento de dados pessoais também estão disponíveis nos links incorporados.
O F‑Secure Elements for Microsoft 365 processa conteúdo como, por exemplo, mensagens de e-mail, compromissos da agenda, tarefas, contatos e grupos em caixas de correio do Microsoft 365 de funcionários da empresa, que são definidos na política de segurança e têm uma licença válida.
Durante o processamento desses dados, a solução analisa anexos de arquivos, links da web (URLs) incluídos no corpo das mensagens e algumas partes dos cabeçalhos das mensagens. Para identificar ameaças de segurança, os anexos de arquivos e URLs são enviados para o Security Cloud da F‑Secure para análise de reputação e análise avançada de ameaças.
O Security Cloud da F‑Secure é um sistema de reputação e análise de ameaças baseado na nuvem que verifica os dados em busca de conteúdo malicioso ou perigoso. Os dados enviados ao Security Cloud são sempre anonimizados e não podem ser vinculados a um usuário individual de nenhuma maneira.
Se for detectado qualquer conteúdo perigoso (por exemplo, anexo ou URL malicioso), a solução move ou copia todo o objeto ou as partes afetadas para a pasta de quarentena escondida, localizada no locatário do Microsoft 365 do cliente. As propriedades relevantes dos itens de quarentena, por exemplo, caixa de correio do usuário, endereços do remetente e do destinatário, assunto do item, nome da pasta e nome do anexo e URL perigoso, são salvos no banco de dados de quarentena.
Dos usuários que administram a solução no portal do F‑Secure Elements for Microsoft 365, são armazenadas informações de contato (endereço de e-mail) e credenciais (nome de usuário, senha), que são usadas para gerenciar o acesso do administrador ao portal.
Dos dados coletados pela atividade de verificação, os resultados são disponibilizados aos usuários que administram a solução no portal do F‑Secure Elements for Microsoft 365. Os resultados podem incluir:
A F‑Secure processa os dados para proteger as redes de destino, os dispositivos e os dados ali existentes. Especificamente:
O portal do F‑Secure Elements for Microsoft 365 coleta dados de telemetria não identificáveis sobre o uso de seus recursos para fins de melhoria dos serviços, cujo envio o administrador pode optar por desativar, nas configurações da política.
A F‑Secure verifica seu endereço de e-mail regularmente para ver se há violações de dados. Ela trabalha com um fornecedor terceirizado para detectar e coletar informações sobre violações relacionadas ao endereço de e-mail que a F‑Secure monitora para você.
Os dados pessoais dos contatos da empresa cliente são processados conforme explicado na Política de Privacidade Corporativa.
Tanto a F‑Secure quanto a empresa do cliente operam como controladores independentes nas respectivas áreas de processamento de dados que ocorre no contexto dos serviços.
Na medida em que os dados processados pela F‑Secure nos serviços são identificáveis para um indivíduo, os serviços processam os dados para salvaguardar os seguintes interesses legítimos;
O processamento de dados realizado pelo serviço é indispensável para a proteção eficiente dos dados da empresa cliente na organização do Microsoft 365. Ainda que as configurações do serviço individual possam permitir que um administrador de TI/Microsoft 365 limite o processamento de dados de segurança pela F‑Secure, esses ajustes não são recomendados, já que comprometem a realização dos objetivos dos serviços descritos acima.
Os dados apresentados no portal de serviço ficam visíveis para o administrador de TI da sua empresa, seja ele externo ou interno. Se a administração de TI da empresa for terceirizada, os dados também ficarão disponíveis para o parceiro terceirizado ("parceiro distribuidor/revendedor" da F‑Secure), para que ele possa fornecer suporte aos nossos serviços de TI correspondentes para sua empresa.
Nós trocamos (divulgamos e recebemos) alguns dos seus dados pessoais com nossos parceiros de distribuição (revendedores de serviços corporativos de TI, operadores, lojas on-line, etc.) que comercializam, distribuem, administram e fornecem suporte aos nossos serviços. Oferecemos a essas empresas o acesso a tais dados pessoais, dos quais elas precisam para as atividades acordadas. A lógica desse compartilhamento de dados é fornecer uma experiência do consumidor perfeita. Isso inclui atividades como gestão de clientes, serviço de suporte, gerenciamento de incidentes e resolução de problemas, marketing direto e faturamento.
É possível que nossos parceiros de distribuição tenham um relacionamento pré-existente com você ou, no caso de nossos serviços corporativos, com seu empregador. Esses parceiros e clientes corporativos processam seus dados pessoais como entidades independentes, com base nas respectivas políticas de privacidade aplicáveis. Independentemente disso, nossos parceiros de distribuição e clientes corporativos também precisam cumprir os contratos e a legislação ao processar dados pessoais. Cada entidade é, por padrão, independentemente responsável pelo próprio processamento de dados pessoais, para os próprios fins.
Podemos transferir ou divulgar seus dados pessoais para subcontratadas e empresas do grupo F‑Secure que nos ajudam a criar os serviços.
Sempre que os dados pessoais dos nossos clientes precisam ser divulgados para nossas subcontratadas, nós exigimos, em nossos contratos com elas, que essas informações sejam usadas unicamente para o fornecimento dos serviços acordados (por exemplo, para resolver um caso de suporte, enviá-las a parceiros de logística para a entrega do produto ou enviar correspondência de marketing em nosso nome). Exigimos que nossos subcontratados processem dados relativos ao usuário de maneira consistente com as declarações neste documento.
A F‑Secure opera globalmente. Consequentemente, algumas de nossas afiliadas, subcontratadas, distribuidores e parceiros estão localizadas fora do Espaço Econômico Europeu para garantir o alcance e a disponibilidade global de nossos serviços. É possível ver os locais das afiliadas da F‑Secure nas páginas públicas da web da F‑Secure
Quando transferimos dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu, garantimos que essas transferências de dados pessoais sejam feitas de acordo com os requisitos da lei. Fazemos isso impondo salvaguardas técnicas e contratuais apropriadas às subcontratadas e empresas do grupo F‑Secure, por exemplo, usando cláusulas de transferência de dados aprovadas pela União Europeia. O conteúdo fixo de tais cláusulas está disponível aqui.
Fazemos transferências globais ou internacionais de dados somente por bons motivos e depois de avaliar o risco resultante para privacidade.
Nós armazenamos os dados mais confidenciais de clientes na Finlândia ou no Espaço Econômico Europeu e os mantemos sob nosso controle.
Há circunstâncias não cobertas por esta política de privacidade em que o uso ou a divulgação de dados pessoais podem ser justificados ou permitidos, ou em que podemos ser obrigados pela legislação aplicável a divulgar informações sem obter seu consentimento ou independentemente do fornecimento de serviços.
Por exemplo, o cumprimento de uma ordem judicial ou um mandado emitido por autoridades da jurisdição relevante que exija a produção de informações.
Da mesma forma, pode haver outras circunstâncias em que haja um interesse legítimo justificável de divulgar conjuntos limitados de informações a terceiros. Por exemplo, casos em que precisamos nos proteger de responsabilidade ou para impedir atividades fraudulentas, em que analisamos o uso de nossos produtos para garantir que eles estejam funcionando da maneira esperada e que somos capazes de reagir a experiências adversas, quando é necessário resolver ou conter um problema permanente ou quando precisamos atender aos requisitos legítimos de informações de nossas seguradoras ou agências reguladoras governamentais. Em qualquer um desses casos, agiremos de acordo com as leis aplicáveis.
Também podemos precisar transferir seus dados pessoais como parte de uma transação corporativa, como uma venda, fusão, cisão ou outra reorganização societária da F‑Secure, em que as informações são fornecidas à nova entidade controladora no curso regular de negócios. O grupo F‑Secure divulga e transfere dados internamente, conforme exigido pelo nosso modelo operacional atual. No entanto, limitamos as divulgações internamente apenas às empresas do grupo, unidades, equipes e indivíduos que precisam conhecer essas informações para os fins de processamento.
Ponderamos cuidadosamente cada exigência de divulgação e levamos em consideração a possibilidade de tais solicitações de divulgação ao decidir onde e como armazenamos seus dados pessoais.
Embora coletemos a maioria dos dados mencionados acima diretamente de você e de seu dispositivo, também recebemos dados de nossas afiliadas, parceiros de distribuição (como operadoras e varejistas) e entidades corporativas de quem você comprou esses serviços. Essas entidades talvez sejam nossas revendedoras, mas também incluem nossos parceiros externos de lojas on-line. Também adquirimos alguns dados pessoais básicos (dados de pedidos em compras) e dados de análise agregados de lojas de aplicativos nos quais nossos serviços são vendidos. Algumas outras fontes talvez incluam subcontratados que tenham fornecido a você nossos serviços de suporte ou parceiros de publicidade que tenham nos ajudado a conduzir nossas atividades de marketing.
Fazemos isso para criar uma experiência do cliente sem dificuldades e para ter as informações necessárias para solucionar casos de suporte.
Exemplos típicos de fontes de terceiros são:
Nossos serviços são fornecidos em conjunto com nossos parceiros, e nossos serviços e sites podem incorporar ou operar com serviços de terceiros. Este documento de privacidade se aplica apenas a dados pessoais, desde que esses dados estejam dentro do domínio de influência da F‑Secure. Quando seus dados pessoais são processados por outras entidades para os fins independentes delas, essa outra parte é responsável pelo processamento de seus dados pessoais de forma justificada de acordo com as respectivas políticas, bem como pelo cumprimento de seus direitos de acordo com as leis de proteção de dados.
O mais frequente em tais cenários é o seguinte:
Dados controlados pelo cliente
Itens de quarentena e propriedades relacionadas são removidos com base na política definida pelo cliente.
Dados controlados pela F‑Secure
Os dados ficam armazenados por certo período para o fornecimento do serviço para a empresa cliente e ficam visíveis no portal F‑Secure Elements for Microsoft 365 pela mesma duração. Após o término da licença ou do acordo de serviço com o cliente, esses dados são retidos no armazenamento da F‑Secure por quatro meses, antes da exclusão final e anonimização.
Dados de segurança anônimos e dados estatísticos são armazenados em servidores da F‑Secure sem uma data final definida, desde que os dados continuem a ser úteis para o fim pelo qual foram coletados.
Os outros tipos de dados (por exemplo, dados de suporte técnico, informações de contato) mencionados acima são armazenados pelo período de tempo definido nas respectivas políticas de privacidade, após o qual são excluídos ou anonimizados.
Este texto complementa os tempos de retenção específicos do serviço. A regra padrão de acordo com a lei é que os dados pessoais devem ser excluídos ou tornados anônimos quando não forem mais necessários para o propósito.
No entanto, alguns dados pessoais precisam ser armazenados por períodos mais longos, o que pode variar por diversas razões.
Entre os motivos típicos de desvio do tempo inicial de retenção, estão os seguintes exemplos.
A remoção final da sua conta pode ser atrasada para evitar interromper suas outras interações conosco. Esse é o caso quando você tem uma conta F‑Secure (por exemplo, você assinou nossos serviços de consumidor com seu endereço de e‑mail) e também i) possui uma conta da Comunidade F‑Secure ou ii) continua a assinar nossas mensagens de marketing. A política de exclusão de conta da Comunidade F‑Secure está definida nos respectivos termos de serviço. Você pode cancelar nossas mensagens de marketing a qualquer momento.
Se o usuário adquiriu o serviço por meio de nossas operadoras parceiras, a exclusão da conta é controlada por essa operadora. Quando a parceira nos notifica de que a assinatura foi encerrada, a F‑Secure remove a conta e exclui ou anonimiza os dados pessoais relacionados à conta. Essa remoção leva à exclusão ou anonimização de todos os dados pessoais relacionados à conta.
Se recebemos suas informações ao fornecer suporte técnico, as informações serão armazenadas desde que o respectivo caso de suporte permaneça sem solução. Uma vez que o caso for resolvido, as informações será gradualmente excluídas ou anonimizada dentro de dois anos após o encerramento do caso.
Os dados de análise coletados com o consentimento do usuário são retidos para fins estatísticos e não são excluídos na remoção de dados pessoais e da conta do usuário. Depois que a conta for finalizada, os dados de análise não poderão ser vinculados a um usuário identificável.
Dados que não contenham informações pessoais (por exemplo, dados analíticos agregados) são retidos pelo tempo que forem úteis para o propósito para o qual foram coletados.
Informações sobre práticas de segurança que empregamos para manter seus dados seguros.
Aplicamos medidas de segurança estritas para proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade de seus dados pessoais quando os transferimos, armazenamos ou processamos.
Usamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para reduzir o risco de perda, uso indevido ou acesso, divulgação ou modificação de seus dados pessoais sem autorização.
Todos os dados pessoais são armazenados em servidores seguros operados pela F‑Secure ou por nossos parceiros, com acesso limitado apenas ao pessoal autorizado.
Informações sobre direitos estatutários e como entrar em contato.
Você detém o direito aos dados que temos sobre você. Particularmente, você tem os seguintes direitos em relação aos dados pessoais que mantemos sobre você:
Você pode exercer seus direitos com a nossa função de atendimento ao cliente. Os links para entrar em contato conosco estão na seção "Informações de contato".
Pode haver situações em que nossas obrigações de confidencialidade, nossos direitos de segredo profissional e/ou nossas obrigações de fornecer nossos serviços (por exemplo a seu empregador) nos proíbam de divulgar ou excluir seus dados pessoais ou, ainda, impeçam você de exercer seus direitos. Os direitos acima também dependem dos fundamentos legais que regem o processamento dos seus dados pessoais.
Se você tiver alguma reclamação sobre como processamos seus dados pessoais ou deseja receber mais informações, entre em contato conosco a qualquer momento. Se você acha que não estamos respeitando seus direitos estatutários, você tem o direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade de supervisão. Na maioria dos casos, essa autoridade é o "Finnish Data Protection Ombudsman" (www.tietosuoja.fi).
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre as questões discutidas nas nossas políticas de privacidade, entre em contato com:
F‑Secure Corporation
Tammasaarenkatu 7
PL 24
00181 Helsinki
Finlândia
Como entrar em contato:
Informações sobre definições e gerenciamento de alterações.
Isso é o que queremos dizer quando fazemos certas referências dentro dessa política.
"Cliente" e "usuário" referem-se ao usuário privado ou corporativo ou a quaisquer outros indivíduos que compram, registram-se para uso ou que usam nossos serviços, cujos dispositivos e tráfegos de dados estão protegidos por nossos serviços, ou que podem ter enviado informações de identificação pessoal para nós. Essas informações podem ter sido enviadas por meio do uso de nossos serviços, sites, telefone, e‑mail, formulários de registro ou outros canais semelhantes.
"Dados pessoais" refere-se a quaisquer informações sobre indivíduos particulares que possam identificá-los ou identificar pessoas de suas famílias. Essas informações podem incluir nomes, e‑mails e endereços, números de telefone, informações de contas e cobranças e outras informações mais técnicas que possam ser vinculadas ao usuário, ao dispositivo dele ou ao comportamento de ambos, as quais processamos ao fornecermos nossos serviços.
"Serviços" refere-se a quaisquer serviços ou produtos fabricados ou distribuídos pela F‑Secure, incluindo softwares, soluções da web, ferramentas e serviços de suporte relacionados.
"Site" refere-se ao site f-secure.com ou a qualquer outro site que a F‑Secure hospede ou controle, incluindo subsites e portais de serviços baseados em navegadores.
Esta versão da política esclarece, atualiza e substitui a versão anterior. Para manter este documento sempre atualizado, faremos alterações e adendos regularmente, também no futuro.
Publicaremos o documento alterado de privacidade em nosso site ou em outro ponto de interação disponibilizado anteriormente. Se as alterações forem significativas, também poderemos notificar você por outros meios. Todas as alterações serão aplicáveis a partir da data em que publicarmos o documento revisado de privacidade.