Kies het geschikte pakket die voldoet aan uw wensen
Geavanceerd
Een reeks services voor meer flexibele en uitgebreide ondersteuning die beschikbaar is voor u tijdens kantooruren.
Toegang met eerste prioriteit tot onze ervaren technische ondersteuningsingenieurs om te zorgen voor een snelle reactie en snelle oplossing
Zicht op ondersteuningshistorie via de online ticketing-tool voor eenvoudiger beheer binnen uw IT-afdeling
De optie om een externe verbinding in te stellen voor het snel oplossen van uw probleem
Premium
Onze beste 24 uur per dag ondersteuningsservices met toegevoegde waarde, geleverd door onze ervaren technische ondersteuningsteams.
Eersteklas serviceniveau om binnen een uur te reageren op incidenten die kritiek zijn voor uw bedrijf
Optie om lopende zaken direct te escaleren naar het niveau van technische ondersteuning
Upgrade beleid voor het up t date houden van uw F-Secure omgeving
Advies bij malwareverwijdering buiten de standaardservice
Wat zit er in het pakket?
GEAVANCEERD
PREMIUM (inclusief geavanceerde services)
Lokale openingstijden
Lokale openingstijden talen: Engels, Fins, Frans, Duits, Japans en Zweeds
24/7
24 uur per dag talen: Engels
Eersteklas toegang tot technische ondersteuning
Binnen een uur een reactie op kritieke incidenten
Online hulpmiddel voor ticketing en opvolging
Management niveau escalatie
Telefoonnummer en mogelijkheid tot terugbellen
Upgrade beleid
Chat en hulp op afstand
Advies over het verwijderen van malware
Contact
Vul het formulier in en onze experts nemen zo snel mogelijk contact met u op.