Outils d'assistance

Un ensemble d'outils d'assistance utiles pour résoudre des problèmes spécifiques

OUTILS D'ASSISTANCE (FSDIAG)

Vous pouvez créer un fichier FSDIAG et l'envoyer à notre assistance technique si vous rencontrez des difficultés techniques avec votre solution de sécurité. Le fichier contient des informations utiles au diagnostic et à la résolution de problèmes spécifiques à votre ordinateur.

Instructions

OUTIL D'ASSISTANCE (FSDIAG) POUR MAC

Vous pouvez créer un fichier FSDIAG et l'envoyer à notre assistance technique si vous rencontrez des difficultés avec votre solution de sécurité sous Mac. Le fichier contient des informations utiles au diagnostic et à la résolution de problèmes propres à votre ordinateur.

Instructions

OUTIL D'ASSISTANCE (FSDIAG) POUR LINUX

Vous pouvez créer un fichier FSDIAG et l'envoyer à notre assistance technique si vous rencontrez des difficultés avec votre solution de sécurité sous Linux. Le fichier contient des informations utiles au diagnostic et à la résolution de problèmes propres à votre ordinateur.

Instructions

OUTIL DE DÉSINSTALLA­TION POUR WINDOWS

Un programme que vous pouvez utiliser pour supprimer les produits F-Secure de votre ordinateur. Utilisez-le en dernier recours si vous ne parvenez pas à supprimer un produit via la méthode de désinstallation normale.

Fichier Lisez-moi

OUTIL DE DÉSINSTALLA­TION POUR MAC

Un script que vous pouvez utiliser pour supprimer F‑Secure Antivirus pour Mac et F‑Secure Mac Protection de votre Mac. Utilisez-le en dernier recours si vous ne parvenez pas à supprimer un produit via la méthode de désinstallation normale.

Fichier Lisez-moi

OUTIL FSAUA-RESET

Un outil pour réinitialiser F-Secure Automatic Update Agent (FSAUA).

fsdbupdate pour Windows

L'utilitaire fsdbupdate (fsdbupdate9.exe) met à jour toutes les bases de données (Antivirus, Spyware, Spam, Parental, etc.) des solutions F-Secure fonctionnant sous Windows.

Instructions

Identifiez les menaces

Descriptions des menaces

Obtenez des informations techniques et des instructions pour la suppression de menaces spécifiques.

CLASSIFICATION DES MENACES

Informations sur la manière dont F-Secure classe les menaces.

DB Tracker

Obtenez la dernière version de nos mises à jour de base de données.