Swe
  1. Skip to navigation
  2. Skip to content
  3. Skip to sidebar


Supportnyheter

Vill du chatta med en F-Secure-supportexpert?

F-Secure pilottestar en supporttjänst med direktchatt. Till att börja med kommer chattjänsten endast att vara tillgänglig för våra hemanvändare.

Dagens kunder söker och förväntar sig omedelbara svar på sina hjälpförfrågningar. I stället för att direkt ringa efter hjälp, har de blivit allt mer vana vid att skaffa hjälp genom att chatta med en supportexpert. För att även de här kunderna ska få bättre service erbjuder vi nu en supporttjänst med direktchatt, vilket gör att kunderna kan diskutera direkt med våra supportexperter. Om det behövs kan kunden bevilja vår kundsupport fjärråtkomst till datorn så att de kan tillhandahålla teknisk support.

Vi hoppas att den här nya metoden för kundsupport ska öka våra kunders förtroende för våra produkter och tjänster. Under pilotprojektet är chattjänsten endast tillgänglig på engelska.

Innan chattsession kan startas uppmanas kunden att ange kontaktinformation. Kunden måste också läsa och acceptera användarvillkoren för F-Secures fjärrsupporttjänster.

Prova chatten