Sekretessregler

F-SECURES PRINCIPER ANGÅENDE PERSONLIGA UPPGIFTER

Dessa principer för personliga uppgifter ges ut av F-Secure Corporation, ett finskt listat företag med affärs-ID 0705579-2 (“F-Secure”, “vi”, “vår”). Principerna gäller också alla dotterbolag till F-Secure Corporation.

I dessa principer för personliga uppgifter anges hur vi förhåller oss till bearbetningen av personliga uppgifter i vår affärsverksamhet.

Vi är ett börsnoterat företag verksamt inom området för innehållssäkerhet och vi försöker ge dig en säker användarupplevelse. Vi ser till att de personliga uppgifter du skickar in till oss förblir privata, och att dessa uppgifter bara används för det ändamål som anges i dessa principer, i tjänstespecifika villkor eller i meddelanden, i licensvillkor och i befintliga avtal mellan dig och oss som gäller de insamlade uppgifterna.

Kort sammanfattning

* Vi samlar bara in personliga uppgifter med ditt medgivande och/eller om vi har en giltig anledning att göra detta.
* Vi bearbetar personliga uppgifter i ett personligt identifierbart format bara när det är nödvändigt. Vi bearbetar alla uppgifter anonymt som du har skickat in såvida det inte finns en giltig orsak till att behålla uppgifterna i ett identifierbart format. Vi begränsar också vår egen möjlighet att visa ditt personliga innehåll medan vi bearbetar det, för att på så sätt skydda din integritet.
* Vi avslöjar inte dina personliga uppgifter till tredje part, förutom vad som allmänt anges i dessa principer och vad som anges i speciella avtal mellan dig och oss.
* Vi kommer att följa dessa principer och gällande lagars krav för att skydda säkerheten för de personliga uppgifter vi samlar in från dig.

I återstående del av dessa principer beskrivs utförligare vår hantering av personliga uppgifter. Observera dock att, på grund av den allmänna naturen hos principerna för personliga uppgifter, vissa delar i dessa kanske inte gäller dig, eller kanske gäller dig delvis, beroende på vilka tjänster och program du använder samt övrig interaktion med oss.

1. DEFINITIONER

Principerna för personliga uppgifter innehåller villkor som har särskild betydelse.

Med ”klient”, “du”, menas en privat användare eller en företagsanvändare eller andra uppgiftsinlämnare som köper, registrerar för användning eller använder våra tjänster och som kan ha skickat in personligt identifierbar information via följande: i) genom användning av våra tjänster (däribland webbapplikationer), ii) webbplatser, iii) telefon, iv) e-postkommunikation, v) registreringsformulär eller vi) andra liknande anslutningar.

Med ”Personliga uppgifter” menas all information om en privat person och all information om hans/hennes egenskaper eller personliga omständigheter, där dessa kan identifieras som rörande honom/henne eller medlemmar av hans/hennes familj eller hushåll. Detta kan till exempel inkludera namn, e-postadress och vanlig adress samt telefonnummer, fakturerings- och kontoinformation, kontaktinformation och annan information som gäller tjänsten och villkoren för denna.

Med ”Tjänster” menas alla F-Secures produkter och tjänster, till exempel programvara, webbapplikationer och alla andra tjänster eller produkter som tillverkas av F-Secure, däribland alla relaterade supporttjänster.

Med ”Sessionsuppgifter” menas bland annat webbplatsanvändningsinformation, till exempel vilken typ av webbläsare och operativsystem som används, vilket domännamn den webbplats har som en person använder för att surfa på Internet, datum, tid och varaktighet för besöket, antalet besök, genomsnittlig tid som tillbringats på webbplatsen, antal lästa sidor och antalet cookies som ackumulerats. Sessionsuppgifter hämtas vanligtvis via cookies.

Med “Underleverantörer” menas alla underleverantörer till F-Secure, vilka F-Secure använder till att leverera sina tjänster.

Med “Tekniska data” menas säkerhetsrelaterade uppgifter, tekniska data, statistiska data och analysdata, data som relateras till program och tekniska användarmiljöer, metadata på filer du hanterar via våra tjänster (till exempel typ (däribland digitala foton, textdokument), storlek på och antal filer, filhuvudinformation, datum filerna skapats, ändrats och tagits bort) samt andra liknande uppgifter.

Med ”Webbplatsen” menas http://www.f-secure.com eller annan webbplats som sköts av F-Secure eller administreras under F-Secures kontroll, och dess respektive underwebbplatser tillsammans med det innehåll som finns på denna och underplatserna. Alltså: där webbplatserna innehåller länkar till tredjeparts webbplats, täcker dessa principer för personliga uppgifter inte information som insamlats av sådana tredjepartswebbplatser.

2. MEDGIVANDEN

Baserat på det faktum att du är vår klient, har vi, enligt lag och/eller baserat på följande medgivanden, rätt att bearbeta personliga uppgifter som gäller dig.

Du godkänner och medger, genom att kommunicera med F-Secure eller våra affärspartner vad gäller våra tjänster, genom att fylla i ett formulär eller en undersökning, genom att registrera dig för användning av våra tjänster, genom att skicka in information i våra webbapplikationer, genom att delta i en tävling eller pristävlan, genom att registrera din e-postadress eller skicka e-post till oss, att vi har rätt att bearbeta personliga uppgifter som gäller dig. Vi kan också, vid vissa tillfällen på webbplatsen, samla in personliga uppgifter från dig där det anges att personliga uppgifter samlas in.

Du medger också att F-Secure dessutom får röja eller överföra valfria personliga uppgifter till sina dotterbolag, underleverantörer, distributörer och partner som finns inom EEA eller utanför EEA enligt nedan.
Observera att i våra respektive avtal med dig definieras medgivanden mera detaljerat.

3. OLIKA TYPER AV PERSONLIGA UPPGIFTER SOM BEHANDLAS

Vi samlar in personliga uppgifter endast när det är nödvändigt.

Vi bearbetar alla uppgifter anonymt som du har skickat in såvida det inte finns en giltig orsak till att behålla uppgifterna i ett identifierbart format (till exempel licenshantering eller tjänsteunderhåll och support). Vi begränsar också vår egen möjlighet att visa dina uppgifter medan vi bearbetar dem, för att på så sätt skydda din integritet.

När du blir vår klient samlar vi in personliga uppgifter som är nödvändiga för att vi ska kunna utföra våra tjänster, till exempel kontaktinformation och faktureringsinformation, namn och e-postadress, postadress, telefonnummer, land, språk och ålder.

Du måste kanske välja ett lösenord eller också tilldelas du ett unikt ID, som du använder för att identifiera dig som behörig användare och för att hantera tjänsterna.

För att vi ska kunna hantera en inköpstransaktion, hantera och förse dig med tjänster och ge dig bättre service, måste vi kanske också samla in information om relevanta tjänsteinköp, till exempel antal betalda licenser, inköpshistorik, distributionspartner som utför tjänsten åt dig, enhetsidentifieringsuppgifter, uppgifter om teknisk miljö (till exempel operativsystem) som tjänsten används i samt tjänsteanvändningsuppgifter, när det gäller tjänster för lagring och delning.

När du tar emot supporttjänster måste vi kanske samla in och bearbeta uppgifter om skadlig programvara och relevanta identifieringsuppgifter i ett personligt identifierbart format förutsatt att du har skickat in dessa uppgifter till oss.

Vissa av ovanstående uppgifter kanske skickas till oss av den distributionspartner eller det företag som utför tjänsterna.
Vilken information som samlas in när du besöker vår webbplats beskrivs utförligare i avsnitt 10 nedan.

4. SÅ HÄR ANVÄNDS PERSONLIGA UPPGIFTER

4.1 Allmänt

Vi använder personliga uppgifter för att:
a) identifiera behöriga användare och kontrollera kundbehörighet, bearbeta och spåra dina transaktioner baserat på avtal mellan dig och oss (som att utfärda fakturor, administrera konton, hantera frakt och betalningar) och för att hantera licenser;
b) registrera din användning och dina inköp av tjänster som vår klient, så att vi ska kunna kommunicera med dig om tjänsterna för att fördjupa våra kundrelationer;
c) hantera tjänsterna och webbplatsen och diagnostisera tekniska problem;
d) utföra, underhålla, förbättra och säkra tjänsternas funktioner;
e) hjälpa dig med tjänsterna och utföra supporttjänster;
f) skicka information om tjänsterna (till exempel informera om nya versioner och funktioner) via direktreklam eller annan typ av kommunikation;
g) ordna tävlingar och skicka undersökningar med frågor om din kundupplevelse;
h) anpassa vår webbplats till dig;
i) utföra tjänster och bedriva affärsutveckling;
j) genomföra en företagstransaktion i anslutning till försäljning, sammanslagning, följdverkan eller annan omorganisation, där informationen ges till den nya kontrollenheten inom ramen för affärsverksamhetens normala tillvägagångssätt samt
k) rätta oss efter juridiska och regelmässiga krav och föreskrifter.

4.2 Marknadsföringsaktiviteter

Emellanåt kan vi marknadsföra, sälja, köra kampanjer, ge specialerbjudanden och annan information som hör till i) tjänsterna men även till ii) tjänster för de företag som vi har en affärsförbindelse med. Vi gör detta bara om du har gett oss tillåtelse att göra så eller om vi kan göra detta enligt gällande lag. Dessutom följer vi noggrant gällande lagar när vi utför ovanstående aktiviteter. Vi kan utnyttja våra underleverantörer och partner till att utföra ovanstående aktiviteter för vår räkning. På din begäran tar vi omedelbart bort dig från vår direktreklamlista.

4.3 Sessionsuppgifter

Vi använder Sessionsuppgifter för att ta reda på hur vår webbplats navigeras, var och hur besökare kommer till vissa sidor, längd och frekvens för besöken på vår webbplats, olika slags sökningar i webbplatsens databas samt olika typer av webbläsare och operativsystem som används av besökarna. Vi använder den här informationen för att förbättra webbplatsens innehåll och användarvänlighet och för att anpassa och förbättra din individuella visningsupplevelse på webbplatsen. Observera att när vi bearbetar sessionsuppgifter gör vi det inte på ett personligt identifierbart sätt.

Vi kan också generera statistik och sammanställa rapporter för internt bruk och för delning med F-Secure-gruppföretag, samarbetspartner och annonsörer. Denna statistik och dessa rapporter kommer inte att innehålla personliga uppgifter.

5. ÖVERFÖRING AV PERSONLIGA UPPGIFTER

5.1 Till vem överför vi personliga uppgifter

Emellanåt kan vi röja personliga uppgifter om dig till de underleverantörer och F-Secure-gruppföretag som utför de tjänster (eller delar därav) som du har uppgett i ett avtal med F-Secure. Vi överför till dessa företag endast sådana personliga uppgifter som de nödvändigtvis måste arbeta med. Vi överför alla personliga uppgifter elektroniskt.
Om vår klients personliga uppgifter måste överföras till våra underleverantörer kräver vi, i vårt avtal med dem, att de använder sådan information enbart för att utföra tjänster åt F-Secure och under F-Secures kontroll och med hänsyn till denna information, att de uppträder på ett sätt som överensstämmer med principerna för personliga uppgifter, med ditt avtal med oss och med de obligatoriska lagar som gäller F-Secure.

För att kunna ge bättre tillgänglighet och etablering av tjänster i olika tidszoner och vid olika tider på dagen, har några av dessa enheter placerats i länder utanför EEA. Om personliga uppgifter överförs från EEA till platser utanför EEA kommer F-Secure att skydda säkerheten och integriteten hos de överförda personliga uppgifterna på sådant sätt som krävs av gällande lag. Vi gör detta genom att utnyttja lämpliga tekniska och/eller kontraktsenliga säkerhetspaket i enlighet med relevanta underleverantörer och F-Secure-gruppföretag (till exempel genom att använda dataöverföringsklausuler som godkänts av EU).

Emellanåt måste vi röja personliga uppgifter till dem av våra distributionspartner som du har köpt tjänster från. Vi överför till dessa företag endast sådana personliga uppgifter som nödvändigtvis behövs av dessa distributionspartner för att de ska kunna utföra överenskomna aktiviteter, men inte mer än vad som ingår ovan i avsnitt 4. De handelspartner som vi överför personliga uppgifter till är också bundna av avtal och av bestämmelser för att skydda de personliga uppgifterna.

Vi kan också röja dina personliga uppgifter för att kunna ge bättre tillgänglighet till tjänster och till webbplatsen enligt våra rättigheter under aktuella avtal, licensvillkor och bestämmelser; för att skydda oss själva mot problem eller förhindra falsk aktivitet eller där det är nödvändigt att tillåta oss att använda tillgängliga hjälpmedel eller begränsa skador som vi kan drabbas av. Observera att vi använder oss av dessa aktiviteter enbart om och i den utsträckning detta tillåts enligt gällande lag.

Vi kan också avslöja dina personliga uppgifter för att genomföra en företagstransaktion, i anslutning till försäljning, sammanslagning, följdverkan, eller annan omorganisation hos F-Secure, där informationen ges till den nya kontrollenheten inom ramen för affärsverksamhetens normala tillvägagångssätt.

Vi kan också röja dina personliga uppgifter till våra försäkringsbolag och till myndigheter om och när detta tillåts enligt gällande lag.

Observera att det finns omständigheter som inte täcks av dessa principer för personliga uppgifter, där användning och röjande av personliga uppgifter kan vara berättigat eller tillåtet eller där vi kan vara förpliktade att röja information utan någons medgivande. Sådana omständigheter kan inkludera att rätta sig efter en order eller garanti som utfärdats av domstol, person eller organ med befogenhet i relevant lagstiftning för att framtvinga framställning av information, eller för att rätta sig efter domstolsregler som relateras till framställning av register.

5.2 Till vem överför vi inte personliga uppgifter

Vi säljer inte, hyr inte ut och leasar inte dina personliga uppgifter till tredje part. Följaktligen säljer vi inte dina e-postadresser eller ditt namn och din personliga demografiska information till marknadsföringsföretag.

6. KVARHÅLLA PERSONLIGA UPPGIFTER

Vi behåller dina personliga uppgifter i våra databaser i enlighet med våra databehållningsprinciper och gällande lag. Denna period kan förlängas även efter att din relation med oss har avslutats, men den blir bara så lång som det är nödvändigt för oss att behålla sådana uppgifter. Vi kan till exempel behöva eller uppmanas att behålla information angående ditt inköp av tjänster och din betalning av dessa. Vi kanske också måste behålla viss information för att förhindra falsk aktivitet, för att ge oss möjlighet att använda tillgängliga hjälpmedel eller för att begränsa skador som vi kan drabbas av; för att ha tillräcklig information för att kunna svara på frågor som kan uppstå senare på grund av avtal mellan dig och oss eller om lagen så kräver.

7. SKYDDA PERSONLIGA UPPGIFTER

Vi tillämpar strikta säkerhetsåtgärder och fysiska, administrativa och tekniska skydd som skyddar konfidens och integritet hos personliga uppgifter vid överföring, lagring och bearbetning av sådana uppgifter. Vi använder dessa säkerhetsåtgärder för att minska risken för förlust, missbruk och obehörig åtkomst, spridning eller ändring av de personliga uppgifterna.

Dina personliga uppgifter lagras på säkra platser och på servrar som kontrolleras av oss, och de finns antingen på våra eller på våra underleverantörers kontor, vilket beskrivs nedan. Endast behörig personal med giltigt användar-ID och lösenord får åtkomst till relevanta informationssystem. Uppgifterna har fysiskt säkrats i en intern och/eller extern klassificerad dataanläggning, med lämpliga identifieringsprocedurer. Om vår klients personliga uppgifter måste avslöjas för våra underleverantörer kräver vi, i vårt avtal med dem, att de skyddar alla personliga uppgifter på ett sätt som överensstämmer med de här principerna för personliga uppgifter och med gällande lag. Om du väljer att kontakta oss via webbplatsen eller via e-post bör du tänka på att all information som överförs elektroniskt via Internet kan vara oskyddad.

8. KOMMA ÅT OCH ÄNDRA DINA PERSONLIGA UPPGIFTER

Vi försöker se till att alla personliga uppgifter är så korrekta, fullständiga och aktuella som det krävs för de ändamål som vi använder sådan information till. Vi ber dig meddela oss när dina personliga uppgifter ändras (till exempel ändring av adress eller e-postadress).

Om du vill ändra de av dina personliga uppgifter som du anser vara felaktiga, kontaktar du oss.
Du kan, när som helst, be att få en kopia av de personliga uppgifter som du har skickat in och som kvarhålls av oss. Vi har enligt gällande lag rätt att debitera en mindre avgift för denna tjänst.

9. TEKNISKA DATA

Med våra tjänster kan också vissa tekniska data samlas in som relateras till din användning av tjänsterna. Tekniska data samlas in och bearbetas av F-Secure för att vi ska kunna utföra våra tjänster och för forsknings- och utvecklingsändamål. Tekniska data bearbetas avskilt från personligt identifierbara uppgifter. Tekniska data bearbetas följaktligen på ett icke-personligt identifierbart sätt och F-Secure bemödar sig om att hålla alla personliga uppgifter som ingår i dessa data så anonyma och/eller så dolda som möjligt. Tekniska data bearbetas på ett personligt identifierbart sätt bara med ditt uttryckliga medgivande eller där vi inte kan leverera relevanta tjänster utan att bearbeta sådana data i ett personligt identifierbart format.
Du får, beroende på vilken typ av tjänst som är aktuell, tillåta/förbjuda att vissa tekniska data skickas, medan vissa tekniska data måste skickas för att respektive funktioner i tjänsterna ska fungera på rätt sätt. F-Secure kan dessutom få röja eller överföra tekniska data till sina dotterbolag, underleverantörer, distributörer och partner.

10. WEBBPLATSER

10.1 Allmänt

När du besöker vår webbplats samlar vi på olika sätt in sessionsuppgifter om dig i ett icke-personligt identifierbart format, däribland spårning av dina aktiviteter via din IP-adress på webbplatsen eller den senaste besökta URL-adressen. Vi samlar däremot inte in personligt identifierbar information om dig, såvida du inte frivilligt skickar sådan information till oss, till exempel genom att köpa en F-Secure-produkt, fylla i ett formulär eller en undersökning, delta i en tävling eller pristävlan, registrera din e-postadress eller skicka e-post till oss.

10.2 Cookies

När du går till vår webbplats försöker den placera cookies på din dator för att samla in sessionsuppgifter. En cookie innehåller ett unikt identifieringsnummer som identifierar webbplatsbesökarens webbläsare. Cookies hjälper oss att identifiera din webbläsare när du nästa gång besöker vår webbplats. Om en besökare inte avsiktligt meddelar oss sin identitet, vet vi inte vem personen är.

De flesta webbläsare godkänner automatiskt cookies. Du kan ställa in webbläsaren, genom att ändra alternativ, så att den slutar godkänna cookies eller så att du ombeds godkänna en cookie från den webbplats du besöker.

Om du bestämmer dig för att inte godkänna våra cookies kan du inte öppna webbplatsen och inte använda relaterade webbplatstjänster.

10.3 Tredjepartsannonser på vår webbplats eller tillsammans med våra tjänster

Förutom de medgivanden du gett tidigare som klient delar vi bara personliga uppgifter om dig till tredjepartsannonsörer om du ger din tillåtelse till detta. Vi kan däremot dela icke-personligt identifierbar information som samlats in via cookies till våra annonsörer eller affärspartner. Sådana annonsörer kan vilja använda cookies för att spåra sessionsuppgifter om reklam du har sett och de olika slags saker som du verkar vara intresserad av. Mer information om hur du öppnar annonsörlänkar finns nedan.

10.4 Köpa produkter och tjänster från F-Secure

När du köper våra produkter och/eller tjänster från vår e-butik kommer dina personliga uppgifter och din betalnings- och faktureringsinformation att bearbetas av oss enligt vad som anges ovan i de här principerna. Vi lagrar emellertid inte dina kreditkortsuppgifter som uppges i vår e-butik. Sådan information ges i stället till den valda betalningsleverantören och kommer att bearbetas under denna leverantörs sekretessprinciper.

E-butiken kan, beroende på var du befinner dig, skötas av vår distributionspartner. I sådant fall anges detta i e-butiken och bearbetningen regleras av dina personliga uppgifter som röjs i anslutning till licensköp primärt av villkoren och sekretessprinciperna för sådan distributör men även av gällande lag angående sådant licensköp.

10.5 Länkar

Vår webbplats innehåller länkar till andra webbplatser. När du klickar på en sådan länk lämnar du vår webbplats och går till en annan. Vi ansvarar inte för sådana tredjepartswebbplatser. Du bör noga läsa igenom sekretesspolicyn för de webbplatser du besöker, eftersom denna policy tillämpas vid ditt besök och kan skilja sig avsevärt från vår policy.

Vi ansvarar inte för den sekretesspolicy och de regler som gäller länkade webbplatser.

11. ÄNDRINGAR I PRINCIPER

Emellanåt ändrar vi eller gör vi tillägg i principerna för personliga uppgifter. Vi publicerar på webbplatsen ett meddelande om ändringarna i principerna för personliga uppgifter. Om vi gör väsentliga ändringar i våra principer meddelar vi dig också på annat sätt, till exempel genom ett meddelande på vår hemsida eller genom att skicka ett e-postmeddelande. Ändringar i principerna för personliga uppgifter tillämpas på information som samlats in från det datum vi publicerar principerna för personliga uppgifter på webbplatsen, men även på befintlig information hos oss.

12. KONTAKTINFORMATION FÖR FRÅGOR SOM RÖR PERSONLIGA UPPGIFTER

Om du har några frågor eller problem rörande principerna för personliga uppgifter kontaktar du:

F-Secure Corporation
Tammasaarenkatu 7
PL 24,
00181 Helsingfors
Finland
Tel. +358 9 2520 0700

Copyright © F-Secure 2010