История партнера

Являясь лидером отрасли обеспечения безопасности, компания F-Secure пользуется доверием миллионов прямых покупателей по всему миру. Работа с прямыми покупателями требует от нас создания решений, способных выделиться на высококонкурентном рынке решений по обеспечению безопасности.

Мы проводим собственные научно-исследовательские работы, и в наших исследовательских лабораториях работают пользующиеся мировым признанием эксперты. Работа с прямыми покупателями также подразумевает доскональное знание потребностей и поведения клиентов, а также непрерывную разработку эффективных концепций прямого маркетинга. F-Secure проводит значительную работу по исследованию основных потребителей, заключающуюся в изучении рынка сбыта, сферы применения, целевых групп и моделей поведения потребителей в рамках проведения этнографических исследований в различных странах.

Мы делимся этими знаниями с экосистемой партнеров-поставщиков услуг, чтобы они могли использовать их для расширения клиентской базы. Работая с F-Secure, вы пользуетесь авторитетом эксперта, специализирующегося на услугах по обеспечению безопасности и хранению данных, в своих предложениях и сообщениях.
 

Подробнее об экосистеме F-Secure.

Мы знаем, как увеличить число пользователей дополнительных услуг

Существует причина того, что мы являемся лидером среди поставщиков услуг на рынке предоставления дополнительных услуг по обеспечению безопасности и хранению данных. Мы первыми разработали эту бизнес-модель почти десять лет назад и, поскольку сейчас нам выпала честь работать с большим числом партнеров поставщиков интернет-услуг, чем в любой другой компании, получили несколько ценных уроков.

Одним из важнейших уроков было увеличение числа пользователей услуг. Например, с помощью наших услуг по обеспечению безопасности сотрудничающие с нами поставщики интернет-услуг, как правило, увеличивают число клиентов на 20 %. Самый лучший показатель составил более 80 %. Благодаря такому внушительному послужному списку мы твердо уверены в том, что наш опыт будет полезен вам не только для оказания связанных с обеспечением безопасности услуг, но и для ряда других дополнительных услуг .

Увеличение числа пользователей услуг требует точной настройки ряда различных процессов на каждом уровне различных каналов сбыта. Компания F-Secure уже имеет богатый опыт реализации в среде операторов, поэтому может построить и порекомендовать подходящие процессы и рабочие процедуры на множестве различных уровней.

Основным направлением деятельности нашей компании является обеспечение безопасности и хранение данных в среде поставщиков услуг. Мы конкурируем со многими более крупными поставщиками услуг ИТ-безопасности, которые специализируются на розничных продажах или продажах корпоративным клиентам. Компании F-Secure не нужно идти на уступки по отношению к своим продуктам или процессам с целью выполнения потребностей других каналов сбыта.
 

Обновление в среде клиентов

Когда мы начинаем работать со многими из наших партнеров, у них уже внедрена другая служба по обеспечению безопасности. Это значит, что у нас есть значительный опыт обновления в среде операторов и их конечных пользователей для внедрения услуг F-Secure. При отсутствии опыта проекты по обновлению могут стать утомительными. Для нас это не единичный проект, требующий проработки. Это стандартный процесс. В нашем распоряжении знания и люди, которые уже выполняли эту работу. Это основное направление нашей деятельности, и мы знаем, как сделать этот процесс безболезненным для вас и простым для ваших абонентов.

Маркетинговые исследования, которые вы можете использовать

Клиенты говорят нам, что им не хочется думать о решениях по обеспечению безопасности. Они просто хотят работать в сети, находясь и чувствуя себя в полной безопасности. Они также хотят быть уверены в надежной защите своего незаменимого самостоятельно созданного содержимого. Это значит, что в наших концепциях передачи информации не нужно делать акцент на решения или технологии обеспечения безопасности, а нужно представлять моменты, которые заинтересуют и вызовут эмоциональный отклик потребителей. Наши исследования также дают четкие указания, каковы могут быть эти концепции.

Эти и многие другие данные получены в результате непрерывного исследования рынка. Знания модели поведения потребителей передаются в глобальном масштабе всем сотрудничающим с нами поставщикам услуг. Мы твердо уверены в том, что обмен знаниями может помочь всем участникам сообщества партнеров F-Secure, где бы они не находились: в Европе, Америке или Азиатско-тихоокеанском регионе.
Чтобы обеспечить обмен знаниями между партнерами, F-Secure регулярно организует мероприятия. Наиболее важным из них является SPECIES, конференция для экосистемы поставщиков услуг, посвященная повышению объемов продаж конечным пользователям.

Эксперты по маркетингу дополнительных услуг F-Secure

Наши местные партнеры при поддержке глобального коллектива экспертов по маркетингу являются энергичной, прочной, способной принимать новаторские решения и решительной командой. Независимо от того, с каким каналом сбыта вы работаете, коллектив F-Secure предоставит вам консультацию, материалы и средства, необходимые для максимально эффективной работы центров обработки заказов, веб-сайта или розничных магазинов.

От начальных этапов планирования запуска до разработки целевых кампаний, опроса конечных пользователей и сценариев для центров обработки заказов — F-Secure гарантирует вам предоставление необходимой поддержки маркетинга. Наши текущие партнеры с пользой проходят обучение, получают консультации, используют маркетинговое планирование, планирование кампаний, опросы, сценарии продаж и рекомендации, а также участвуют в семинарах. Все эти материалы передаются нашим партнерам через портал для операторов SPA.

Концепции, элементы кампаний, материалы и личная помощь

Концепции, основанные на нашем собственном опыте, готовые кампании, фильмы, мультфильмы, игры и электронные пособия готовы к использованию. Достаточно вставить собственный логотип и удостовериться, что визуальное представление соответствует виду и восприятию вашей торговой марки. Мы даже можем предоставить план настройки веб-сайта для обеспечения плавного и эффективного взаимодействия с конечным пользователем при оформлении подписки на услугу по обеспечению безопасности.

Чтобы обеспечить полную отдачу от сотрудничества, сотрудники местного подразделения компании помогают вам в ходе проведения индивидуальных совместных семинаров по планированию.

Хотите получить доступ к порталу для операторов SPA?

Успешное сотрудничество с F-Secure

За годы своей работы F-Secure накопила богатый передовой опыт, который вы, являясь партнером, можете с выгодой использовать. Мы обладаем знаниями процессов, необходимыми для запуска новых услуг, помощи в точной настройке процесса подготовки и оптимизации процессов центра обработки заказов. По большому счету эти навыки можно также применить к любой другой дополнительной услуге.

Подробнее о SPECIES и экосистеме

.