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概要

この記事では、コンピュータにセキュリティ製品を複数インストールせず、1つだけインストールしたほうが良い理由について説明します。また、他社のセキュリティ製品を削除する方法についても説明します。

コンピュータにセキュリティ製品を1つだけ使用する

セキュリティ ソフトは最良のものを１つ持っていれば十分です。セキュリティ ソフトはファイルを開いてスキャンを行いますが、もし他のセキュリティ ソフトが同時に同じファイルを開いてしまうと、そのファイルの処理が終わるまで待たなければなりません。このため、プログラムが正常に起動できなくなったり、システム全体がクラッシュしたりする問題などが発生します。

エフセキュアの製品は、インストール中に 他社のセキュリティ/ファイアウォール製品 を自動的に削除します。ただし、アンインストールできない製品もあります。そのような場合、手動で他社の製品をアンインストールする必要があります。インストールを開始する前に他社のセキュリティ製品を手動で削除できます。

セキュリティ製品を手動で削除する

セキュリティ プログラムの名前が分かる場合、次の方法でプログラムをアンインストールできるか試してください。

1. [ スタート ] をクリックし、[ コントロール パネル ] を選択します。
2. [ プログラムの追加と削除 ] をダブルクリックします。
3. インストールされているプログラムの一覧に該当するプログラムがある場合、アンインストールを行います。

プロうグラムが削除できない場合、ベンダー/メーカーに問い合わせて、アンインストールの方法や削除ツールを支給してください。

以下は、主要セキュリティ製品のアンインストール方法です。

• AVG 6 をアンインストールする
• PC-cillin をアンインストールする
• Ad-Aware をアンインストールする
• McAfee をアンインストールする
• Norton をアンインストールする

AVG 6 をアンインストールする

1. [ スタート ] > [ ファイル名を指定して実行 ] の順にクリックします。
2. [ 名前 ] フィールドに 'C:\Program Files\Grisoft\AVG6\Setup.exe /uninstall' を入力し、[ OK ] をクリックします。
3. Virus Vault を実行するか尋ねられたら [ いいえ ] をクリックします。
4. アンインストールの実行を確認されたら、[ はい ] をクリックします。
5. [ コンピュータを再起動 ] を選択し、[ OK ] をクリックします。

PC-cillin をアンインストールするには

トレンドマイクロの製品は Trend Micro Diagnostic Toolkit を使用してアンインストールできます。

Ad-Aware をアンインストールするには

1. [ マイ コンピュータ ] をクリックします。
2. C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware のフォルダを開きます。
3. unregaaw.exe を実行します。
4. Ad-Aware フォルダを削除します。
5. スタート メニューにある Lavasoft Ad-Aware のリンクおよびデスクトップの Ad-Aware アイコン (ある場合) を削除します。
6. C:\Documents and Settings\[User Name]\Application Data\Lavasoft\ のフォルダを開きます。
7. Lavasoft のフォルダを削除します。
8. ごみ箱 を空にします。
9. コンピュータを再起動します。

McAfee をアンインストールするには

McAfee Consumer Products Removal Tool (MCPR.exe) を使用して McAfee の製品をアンインストールできます。このツールは、インターネットの検索エンジンで "McAfee Consumer Products Removal tool (MCPR.exe)" と検索してください。

Norton をアンインストールするには

Nortol Removal Tool を使用して Norton のセキュリティ製品をアンインストールできます。

詳細

エフセキュアの製品をインストールした後にコンピュータが正常に起動しない場合、次の操作を行なってください。

1. コンピュータをセーフ モードで起動します。詳細は「 1745 - コンピュータをセーフ モードで起動する 」を参照してください。
2. エフセキュアの製品をアンインストールします。
3. コンピュータを再起動します。
4. FSDiag ファイルを作成します。詳細は、「 FSDiag ファイルを作成する 」を参照してください。
5. サポート要求 を送信し、エフセキュアのサポート チームに FSDiag ファイルを提供します。