サポート ニュース

【お知らせ】データベース更新サーバ停止のお知らせ

お客様各位

2011年10月14日
エフセキュア・サポートセンター

【お知らせ】メンテナンス実施のお知らせ

このたび、データベース配信バックボーンを緊急メンテナンス実施のため
停止した事を下記のとおりお知らせいたします。

お客様には、ご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げるとともに、
ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

記

■日時 2011年10月14日(金)　13：30 ~ 23:00

■対象のお客さま
エフセキュア製品をご利用のお客さま

■理由
最新データベースを配置中に配信に問題が発生する可能性が見つかりました。
そのためロールバック、再配信準備など緊急メンテナンスを実施しました。

■お客さまへの影響
当該時間帯にデータベースの更新を行われたエフ・セキュア製品をご利用のお客さまにおいて
データベースのアップデートが断続的にできません。
メンテナンス作業自体は17:30ごろから順次完了しておりますが、
その後のアクセス集中のためデータベースのアップデートが不安定な状態がしばらく続く事が
想定されます。

■お問合せ
当情報に関するお問合せは、お問い合わせフォームからお願いいたします。

詳しい状況についてきましては情報がまとまり次第あらためてご報告差し上げます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。

以上