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サポート ニュース

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  • 【お知らせ】ウイルス検査エラーメッセージが出力される事象について

    11月 07, 2012

    【お知らせ】ウイルス検査エラーメッセージが出力される事象について
    2012年11月7日16時
    2012年11月8日1時更新
    エフセキュア・サポートセンター

    11月7日(水)11 時半頃に配信されたパターンファイルF-Secure Hydra Update 2012-11-06_01の受信後、弊社製品のWindows用アンチウイルス製品(※)の一部において、以下のエラーメッセージが出力され続ける事象が確認されました。

    An error occurred while scanning [スキャン対象のパス]

    ※クライアントセキュリティVer9.**, アンチウイルスWindowsサーバVer9.**, アンチウイルスワークステーションVer9.**

  • 【お知らせ】エフセキュア アンチウイルスLinuxゲートウェイ:パッチ配布による障害発生について

    8月 27, 2012

    2012年8月27日
    2012年8月28日4時更新
    2012年8月28日24時更新
    エフセキュア・サポートセンター

    【お知らせ】エフセキュア アンチウイルスLinuxゲートウェイ:パッチ配布による障害発生について

    8月27日(月) 1:45頃、弊社製品Linuxゲートウェイに対し、パターンファイルチャネルを通じ、パッチ配布を行いましたが、
    一部環境にて、同パッチの受信後、以下の事象が発生するケースが確認された為、該当のパターンファイル更新を一時的に停止しておりました。

    8月28日(火)23時45分頃、問題の修正を施したパッチを再配信し、パターンファイル更新を再開致しました。
    つきましては、お手数をお掛け致しますが、以下のパターンファイル以降に更新されている事をご確認頂きますようお願い申し上げます。

    弊社製品の利用に関して、ご迷惑をお掛けしております事をお詫び申し上げます。
    引き続き、再配信後の状況を注視し、対応にあたります。
     

     

  • 【お知らせ】エフセキュア アンチウイルスLinuxゲートウェイ: パターンファイル配信による、パッチ配布について

    8月 12, 2012

    2012年8月13日
    2012年8月24日更新
    2012年8月27日更新
    エフセキュア・サポートセンター

    【お知らせ】エフセキュア アンチウイルスLinuxゲートウェイ:パターンファイル配信による、パッチ配布について

    来る8月27日(月) 0:00~2:00に、弊社製品Linuxゲートウェイに対し、パターンファイルチャネルを通じ、
    パッチ配布を行います。このパッチは、本年6月に一部のお客様環境で発生した、パターンファイル更新時に
    検査プロセス(fsavd)が異常停止するという問題を解消するためのものです。

    パッチ適用はパターンファイル更新プログラムにより自動的に適用されます。
    また適用時には、Linuxゲートウェイの一部サービスの再起動が行われます。

  • 【お知らせ】エフセキュア アンチウイルスLinuxゲートウェイ 特定のパターンファイル受信後、ウイルス検査プロセスが停止する事象について

    6月 12, 2012

    2012年6月12日
    エフセキュア・サポートセンター

    【お知らせ】エフセキュア アンチウイルスLinuxゲートウェイ
    特定のパターンファイル受信後、ウイルス検査プロセスが停止する事象について

    弊社アンチウイルスLinuxゲートウェイにおいて、2012年6月7日(木)17:00頃に配信された、パターンファイル
    の受信により、ウイルス検査プロセス(fsavd)が停止する事象が、散発的に発生しました。

  • F-Secure introduces combined protection package for e-mail and servers

    4月 25, 2012

    The new F-Secure E-mail and Server Security takes server protection to the same excellent level as F-Secure Client Security which was rated as the best protection in the world by AV-TEST.