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Storie di successo

Se l'operatore promuove il miglioramento delle attività, c'è solo una reazione?

F-Secure garantisce di incentrare tutte le proprie attività sul cliente finale: il cliente dell'operatore. Di routine organizziamo esercitazioni di acquisti a sorpresa per conoscere le abitudini dei clienti relativamente all'individuazione, all'acquisto e all'adozione delle soluzioni relative alla sicurezza. I risultati di tali studi vengono di seguito dimostrati e condivisi con i partner.

Sulla base delle esercitazioni recenti o dei conseguenti workshop di miglioramento con il partner sono stati introdotti nuovi materiali e miglioramenti alle procedure minori per sfruttare la meglio le nuove prospettive acquisite.
In poche settimane dall'introduzione di tali semplici attività basate sulla consapevolezza, le vendite dei call center hanno subito l'incremento di oltre il 166%.

Il cliente è al centro di ogni operazione. L'esperienza e il bagaglio di F-Secure nei processi di individuazione e di identificazione e nei flussi di comunicazione sono davvero in grado di fornire un valore aggiunto agli operatori per garantire ai clienti finali un'esperienza più gratificante. F-Secure è in grado di mostrare come fare.
 

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Come assistere a una crescita degli affari con valore aggiunto prevedibile?

Le piattaforme per abilitare il valore aggiunto di F-Secure implementano il modello di servizi del consumatore e rendono la vendita, la fornitura e la spedizione dei servizi aggiuntivi facile e flessibile.

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