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Storie di successo

Al di là delle campagne di marketing, F-Secure aggiunge valore ad altri aspetti dell'esperienza del cliente?

Il valore della partnership con F-Secure non si limita alla conoscenza profonda di come offrire con successo protezione con valore aggiunto, ma riguarda anche altre aree e comporta procedure migliorate a vantaggio dei clienti per tutti i tipi di servizi offerti dagli operatori.

Ad esempio, il documento F-Secure Web Blueprint si basa sull'esperienza dei nostri 200 operatori partner e sui vari processi di vendita Web. I nostri diversi studi sull'usabilità e la nostra esperienza in situazioni reali, condivisi con i nostri operatori garantiscono una migliore esperienza per il cliente e l'incremento delle vendite.

In un esempio specifico, un operatore impegnato con F-Secure nella ridefinizione delle procedure di ordine ha assistito alla crescita di oltre il 20% senza avviare alcuna attività promozionale: è bastato infatti ascoltare i consigli di f-Secure e collaborare per migliorare l'esperienza del cliente.

Sulla base di decine di esempi, le procedure per l'ordine e la spedizione di un prodotto sono migliorabili a vantaggio immediato dell'operatore e, ovviamente del cliente. F-Secure è in grado di indicare come.
 

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Come assistere a una crescita degli affari con valore aggiunto prevedibile?

Le piattaforme per abilitare il valore aggiunto di F-Secure implementano il modello di servizi del consumatore e rendono la vendita, la fornitura e la spedizione dei servizi aggiuntivi facile e flessibile.

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