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Informativa sulla privacy

Regolamento sui dati personali F-Secure per i servizi

Il presente Regolamento sui dati personali viene fornito da F-Secure Corporation, azienda finlandese quotata in Borsa con l'ID 0705579-2 ("F-Secure", "we", "our", "us") e viene applicato anche a tutte le filiali della stessa.

In questo regolamento viene descritto come F-Secure elabora i dati personali dei clienti.

F-Secure si impegna a garantire la riservatezza dei dati personali dei propri clienti. I dati raccolti vengono utilizzati unicamente per gli scopi illustrati nel presente regolamento, nei termini e negli avvisi specifici del servizio, oltre che nel rispetto delle condizioni di licenza e degli accordi in essere con i clienti.

A seconda del software e dei servizi F-Secure utilizzati e delle altre interazioni del cliente con F-Secure, alcune sezioni del presente Regolamento sui dati personali potrebbero non essere applicabili o essere applicabili solo in parte.

Definizioni

Di seguito vengono illustrati i termini del Regolamento sui dati personali che presentano un significato specifico.

"Cliente" si riferisce a un utente privato o aziendale o a eventuali altri soggetti che acquistano, registrano per l'utilizzo o utilizzano i nostri servizi e che potrebbero aver inviato informazioni personalmente identificabili a F-Secure. Queste informazioni potrebbero essere state inviate attraverso l'utilizzo dei nostri servizi (incluse le soluzioni Web), i siti Web, il telefono, l'e-mail, i moduli di registrazione o altri canali simili.

Il termine "Dati personali" si riferisce alle informazioni sui soggetti privati e sulle relative caratteristiche o circostanze personali attraverso le quali il soggetto si identifica o viene identificato dalla propria famiglia o da altri membri a esso relativi. Queste informazioni includono i nomi, gli indirizzi e-mail e di posta, i numeri di telefono e le informazioni di fatturazione e relative all'account, nonché le altre informazioni pertinenti ai servizi e alla relativa fornitura.

Il termine "Servizi" si riferisce ai servizi e ai prodotti creati o distribuiti da F-Secure, inclusi il software, le soluzioni Web e i servizi di assistenza correlati.

Per "sito Web" si intende il sito Web http://www.f-secure.com o altri siti ospitati o controllati da F-Secure, inclusi i siti secondari e i contenuti.

Premesse legali per l'elaborazione dei dati personali

In seguito all'utilizzo dei servizi F-Secure, l'utente viene considerato un cliente. Secondo quanto stabilito dalla normativa vigente, F-Secure ha il diritto di elaborare i dati personali dei nuovi clienti.

F-Secure si riserva il diritto di raccogliere ed elaborare i dati personali dei clienti che comunicano con l’azienda o con i relativi partner in relazione ai servizi forniti, in merito all’installazione o registrazione e all’utilizzo, alla compilazione di moduli o sondaggi, all’invio di informazioni tramite le soluzioni Web di F-Secure, all’immissione di testo, alla registrazione del proprio indirizzo e-mail o all’invio di messaggi.

F-Secure deve raccogliere ed elaborare automaticamente dati personali pertinenti al funzionamento e al miglioramento dei servizi, nonché alla loro fruibilità da parte degli utenti. Poiché tale elaborazione è strettamente connessa ai servizi offerti, F-Secure ha l'effettiva necessità di svolgere tali operazioni e dispone della relativa autorizzazione legale.

In alcuni casi, viene richiesto il consenso dell'utente all'elaborazione in separata sede.

Se un utente visita il sito Web di F-Secure al momento dell'abbonamento o durante l'utilizzo dei servizi, F-Secure può anche raccogliere dati personali tramite il sito stesso, come stabilito separatamente nel Regolamento sui dati personali del sito Web.

Natura dei dati raccolti

In questa sezione vengono descritti i diversi tipi di dati personali raccolti.

Dati personali

All'utente potrebbe essere richiesto di fornire i dati personali necessari ai fini dell'abbonamento al servizio.

I dati personali raccolti includono le informazioni di contatto e di fatturazione, il nome e l'indirizzo e-mail, l'indirizzo di spedizione, il numero di telefono, il Paese, la città, la lingua e l'età, e in alcuni casi, l'età, il sesso e il nome del dipendente. Potrebbe essere inoltre richiesto di scegliere una password o di fornire un identificatore univoco da utilizzare per accedere ai servizi e gestirli.

La maggior parte dei dati personali elaborati viene acquisita automaticamente dai servizi F-Secure.

Le informazioni raccolte dai servizi F-Secure includono solitamente il numero di licenze acquistate, i dispositivi coperti da licenza, lo storico dei pagamenti, la cronologia di fatturazione, il partner di distribuzione utilizzato, lo scambio di informazioni con i servizi di supporto F-Secure, i dati di identificazione del dispositivo, i dati dell'ambiente tecnico (ad esempio, il sistema operativo) e i dati di utilizzo del servizio (come lo stato di attivazione e l'ora dell'ultimo accesso).

Se l'utente è abbonato ai prodotti per dispositivi mobili, F-Secure raccoglie anche i codici IMEI e IMSI del dispositivo in automatico.

Per i servizi basati sulla posizione, F-Secure elabora anche i dati sulla posizione del dispositivo o quelli del traffico Web per abilitare le funzioni del servizio corrispondenti.

Quando un utente utilizza i servizi di gestione dei contenuti per gestire dati e file, tali contenuti possono essere caricati e trasmessi tramite i servizi e i server di F-Secure, che a) elaborerà ogni contenuto gestito tramite il servizio, b) raccoglierà automaticamente i metadati correlati, come i dati sulla data, sull'ora e sull'indirizzo IP dell'ultimo accesso al servizio, i nomi dei file, la loro posizione geografica, i numeri di serie del dispositivo, gli identificatori di connessione e le relazioni e i file condivisi tra gli account cliente, nonché altri dati sostanzialmente simili.

Durante l'utilizzo dei nostri servizi social media, vengono acquisite informazioni di base sull'utente, così come vengono raccolte dalla piattaforma social media. Tali informazioni includono: indirizzo e-mail, hobby e interessi, data di nascita, formazione, gruppi di appartenenza, città di residenza, informazioni sulle relazioni, abbonati e abbonamenti, curriculum vitae e URL del sito Web personale, nonché altri dati di natura sostanzialmente simile specificati nella piattaforma social media. Il Servizio necessita inoltre di acquisire informazioni sulle attività dell'utente e degli amici e contatti dello stesso all'interno della piattaforma social media. Tali informazioni includono, a titolo esemplificativo, gli ID utente associati all'account, gli ID utente degli account delle persone inserite nell'elenco di amici, i post del wall e i news feed, il numero e il tipo dei link condivisi e i link stessi, l'elenco degli eventi frequentati e pianificati, le note, le foto e i video, gli aggiornamenti dello stato, le descrizioni, le date di nascita, la formazione e il curriculum vitae dei contatti e la città di residenza degli amici dei contatti, nonché altri dati di natura sostanzialmente simile specificati nella piattaforma social media.

Al fine di fornire servizi di supporto, F-Secure potrebbe dover acquisire ed elaborare dati di identificazione pertinenti per quanto riguarda l'indirizzo e-mail e l'infezione malware in un formato tale da poterli ricondurre all'utente, qualora quest'ultimo abbia fornito tali dati. Nel caso in cui si rivelasse utile a risolvere il caso di assistenza specifico dell'utente, F-Secure potrebbe inoltre dover accedere parzialmente ai registri delle attività dei file e ad altri dati di natura simile raccolti precedentemente sul comportamento e sull'utilizzo del servizio.

Fonti di dati personali

Se, da una parte, F-Secure raccoglie la maggior parte dei dati descritti sopra direttamente dall'utente o dal dispositivo di quest'ultimo, dall'altra può anche riceverli dagli affiliati, dai partner di distribuzione (come gli operatori) e dalle entità del gruppo presso cui sono stati acquistati i servizi. F-Secure raccoglie tali dati allo scopo di garantire al cliente un'esperienza coerente e di disporre delle informazioni necessarie per risolvere i casi di assistenza.

Tali altre fonti includono i sub-fornitori che hanno fornito i servizi di assistenza o i partner pubblicitari che hanno preso parte alle attività di marketing per conto di F-Secure.

Se l'utente utilizza il proprio account social media per iscriversi ai servizi, F-Secure potrebbe inoltre raccogliere dati pertinenti (ad esempio, l'indirizzo e-mail) da tale account, ai fini dell'autenticazione e per contattare l'utente.

Dati tecnici e sulla sicurezza

Oltre ai dati raccolti in formato identificabile, mediante i propri servizi, F-Secure elabora inoltre metadati e dati tecnici relativi alla sicurezza dal dispositivo e dalle attività dell'utente. Tale operazione è necessaria per garantire un corretto funzionamento dei servizi stessi.

I 'dati tecnici' e i 'dati sulla protezione' includono:

  • la dimensione, il numero e il tipo (ad esempio, una foto digitale o un documento di testo) di file
  • informazioni sull'intestazione HTTP
  • date di creazione, modifica e cancellazione file
  • parole chiave automatiche basate sui contenuti dei file
  • commenti e annotazioni
  • risoluzione dello schermo del dispositivo
  • dati statistici e di analisi sulle possibili attività malware
  • dati sulle applicazioni software e sull'ambiente tecnico dell'utente
  • altri dati sostanzialmente simili

Oltre ai dati descritti nel presente documento, la Rete di protezione in tempo reale di F-Secure richiede la raccolta di altri dati sulla sicurezza. Tali dati vengono trattati in un regolamento sui dati personali dedicato.

Dati di analisi

Per garantire un servizio migliore, F-Secure raccoglie inoltre informazioni sulla modalità di utilizzo di tali servizi da parte dell'utente. Questo tipo di dati può includere il browser Internet utilizzato, gli elementi selezionati, i timestamp, la posizione, l'identificatore del dispositivo e le relazioni tra dispositivi/utenti/gruppi di utenti, la durata delle operazioni, le metriche e il sistema operativo del dispositivo, l'indirizzo IP (intero o parziale), gli errori del prodotto, i file problematici e i dati sulle prestazioni del prodotto, la modalità di interazione con il servizio, il nome del dominio da cui viene eseguita la connessione e le funzionalità utilizzate.

Tipologia di utilizzo

In questa sezione viene descritto come F-Secure utilizza i dati personali raccolti.

I dati personali raccolti vengono utilizzati per:

  • identificare utenti autorizzati e verificare le qualifiche del cliente, elaborare e tenere traccia delle transazioni quali l'emissione di fatture, l'amministrazione degli account, la spedizione, la raccolta e l'elaborazione dei pagamenti e la gestione delle licenze;
  • fornire assistenza sui nostri servizi;
  • fornire, gestire, sviluppare e migliorare i nostri servizi;
  • tenere traccia dei servizi acquistati e utilizzati, in modo che F-Secure abbia la possibilità di gestire le relazioni cliente e di comunicare con il cliente;
  • gestire e migliorare la funzionalità dei nostri servizi e del sito Web;
  • inviare le informazioni sui servizi, ad esempio per informare il cliente delle nuove versioni e funzionalità e dei servizi correlati attraverso il messaging diretto o altri mezzi di comunicazione;
  • preparare concorsi ed effettuare sondaggi sulla soddisfazione del cliente;
  • far conoscere e distribuire gli altri servizi di F-Secure;
  • prevenire attività fraudolenti;
  • conformità a eventuali requisiti e normative legali e regolamentari;
  • rimuovere o interrompere la condivisione di materiale illegale o non autorizzato.

Per consentire all'utente di valutare le implicazioni di tale elaborazione, di seguito vengono illustrati più nel dettaglio alcuni scenari di utilizzo.

Acquisto di servizi dall'e-store F-Secure

In caso di registrazione o di acquisto di servizi dall'e-store, F-Secure deve elaborare i dati personali dell'utente e le relative informazioni sul pagamento e sulla fatturazione per gestire l'ordine e aggiornare l'account. La maggior parte di questi casi riguarda i dati personali inoltrati dall'utente secondo tali modalità.

A seconda della provenienza del cliente, l'e-store di F-Secure potrebbe essere gestito (completamente o parzialmente) da un provider esterno o da un partner di distribuzione di F-Secure. Parte della transazione di acquisto potrebbe avvenire sui siti Web di terze parti, come indicato nell'e-store. L'entità che gestisce la transazione viene indicata nelle pagine Web dell'e-store di F-Secure. In questi casi, i dati personali comunicati in fase di acquisto vengono elaborati anche in base ai termini e ai regolamenti sulla privacy del provider o del partner di distribuzione esterni, oltre che alla normativa vigente.

Non archiviamo le informazioni sulla carta di pagamento che l'utente invia agli e-stores F-Secure. Queste informazioni vengono inviate al provider utilizzato per il pagamento o al partner di distribuzione e vengono elaborate in base ai regolamenti sulla privacy del provider di pagamento o del partner di distribuzione.

Posizione

Per quanto riguarda i servizi di F-Secure che offrono informazioni sulla posizione di un dispositivo o sulla direzione del traffico Web, F-Secure elabora i dati relativi alla posizione solo in un formato identificabile, rendendoli disponibili per lo scopo richiesto tramite il servizio. I dati della posizione vengono elaborati per consentirne l'utilizzo da parte dell'utente per un periodo limitato, al temine del quale vengono eliminati o resi anonimi.

I metadati dei file nei contenuti possono anche essere costituiti da dati della posizione (ad esempio, fotografie). In questi casi, essi vengono elaborati come ogni altro metadato, come descritto di seguito:

Quando l'utente utilizza e prende parte all'applicazione di un evento, la presenza fisica di F-Secure nel relativo percorso può essere dedotta dalla partecipazione dell'utente all'evento stesso. Tale informazione potrebbe essere visualizzata da F-Secure, dall'organizzatore dell'evento o dagli altri utenti.

In alcuni casi, in cui i dati o una parte visibile del servizio vengono forniti da una terza parte (quando, ad esempio, la posizione dell'utente viene rilevata utilizzando un servizio di mappe di terze parti o l'utente utilizza servizi di motori di ricerca di terze parti), il provider dei dati sulla posizione utilizza tali dati in base ai propri termini e condizioni e alle proprie informative e leggi in materia di privacy applicabili. Alla data di pubblicazione della presente policy, F-Secure utilizza le mappe di Google Maps nei propri servizi di contenuti e nelle proprie funzionalità antifurto e di ricerca sicura. Le norme sulla privacy di Google vengono pertanto applicate all'utilizzo di tali funzionalità.

Contenuti

Alcuni dei servizi F-Secure consentono all'utente di gestire dati e file o di eseguirne il backup. I contenuti gestiti o sottoposti a backup mediante i nostri servizi vengono ritenuti di natura privata e confidenziale. F-Secure non viola in alcun modo i diritti dell'utente per quanto riguarda i contenuti, né concede alcuna licenza per terze parti a tale scopo.

Per garantire la massima protezione della privacy, F-Secure si impegna a elaborare separatamente i) le informazioni sull'account, ii) i contenuti effettivi e iii) i metadati e i dati sulla sicurezza nel modo più semplice possibile.

Inoltre, F-Secure limita al massimo la propria visibilità dei contenuti effettivi dei file, che non desidera né intende conoscere. Tuttavia, per rendere disponibile il servizio, deve elaborare i metadati e i dati sulla sicurezza ed essi relativi. Svolgendo tale operazione, vengono collegati dei metadati aggregati all'account dell'utente.

F-Secure accede ai contenuti specifici dei file unicamente in caso di stretta necessità. Il caso più frequente è rappresentato da un caso di assistenza da parte di un utente in merito ai contenuti. In questi casi, viene attuato un procedimento per cui l'accesso viene consentito solo ai tecnici del supporto tecnico e di hosting di alto livello, a cui il caso viene passato dal supporto normale. F-Secure potrebbe inoltre dover accedere a contenuti specifici quando un utente ne utilizza i servizi per distribuire materiale che viola le condizioni di utilizzo. In tal caso, l'accesso ai contenuti in questione da parte del personale di F-Secure viene concesso solo ai diretti interessati.

Naturalmente, l'utente stesso può rendere disponibile i propri contenuti a un maggior numero di destinatari tramite le opzioni previste dal servizio.

F-Secure elabora i metadati necessari per consentire al servizio di gestire i contenuti per conto degli utenti, analizzandoli per rilevare eventuali forme di software dannoso. Gli aspetti di tali attività legati alla privacy sono inclusi nella sezione dedicata ai dati tecnici e sulla sicurezza.

Applicazioni social media

F-Secure si impegna a utilizzare i dati raccolti per notificare all'utente il livello di protezione e privacy del proprio profilo social media, fornendo inoltre un elenco delle vulnerabilità e dei possibili effetti, nonché informazioni utili ai fini della risoluzione.

A tal fine, F-Secure deve analizzare i dati raccolti e potrebbe dover archiviare le informazioni per un periodo di tempo limitato, della durata necessaria a effettuare tali attività di analisi.

Dati tecnici e sulla sicurezza

 

Dati tecnici. Poiché alcuni dei servizi di F-Secure consentono di proteggere, condividere e sottoporre a backup i contenuti dei dispositivi, è necessario elaborare i dati tecnici e i metadati correlati. Ad esempio, quando i file vengono archiviati, condivisi o sincronizzati come parte di un servizio, F-Secure deve suddividerli in categorie per gestirne archiviazione, trasmissione, catalogazione, riproduzione, condivisione e recupero. Inoltre, è necessario raccogliere metadati di file per poterli copiare e sincronizzare nei diversi dispositivi migliorandone la presentazione. F-Secure limita la propria visibilità di tali metadati, applicando il principio secondo cui vengono monitorati solo i metadati aggregati (come le dimensioni totali dei contenuti) ed elaborati automaticamente solo i metadati basati sui file per gli scopi illustrati sopra.

Dati sulla sicurezza. I dati sulla sicurezza vengono raccolti per offrire servizi di protezione per cui l'utente ha sottoscritto un abbonamento, nonché per migliorare la protezione degli altri servizi. F-Secure deve pertanto raccogliere dati sulla sicurezza riguardanti i file sconosciuti, i comportamenti sospetti del dispositivo o gli URL visitati. Alcune funzionalità del servizio richiedono infatti tali dati per poter funzionare correttamente.

Per impostazione predefinita, i dati sulla sicurezza ricavati da un dispositivo non sono riconducibili all'utente in alcun modo. La maggior parte dei dati sulla sicurezza raccolti da F-Secure viene resa inequivocabilmente anonima. In alcuni casi, potrebbe essere necessario elaborare alcuni dei metadati o dei dati sulla sicurezza raccolti in modo da renderli identificabili, ma F-Secure procede in questo senso unicamente con il consenso esplicito dell'utente o qualora non fosse in grado di offrire i servizi pertinenti in altro modo (ad esempio, per risolvere un caso di assistenza inoltrato da un cliente). I dati sulla sicurezza non vengono utilizzati per scopi di marketing personalizzato.

Per l'utilizzo dei dati sulla sicurezza raccolti come parte della Rete di protezione in tempo reale, consultare la relativa policy sulla privacy.

F-Secure può ulteriormente divulgare o trasferire i dati sulla sicurezza ai suoi affiliati, ai sub-fornitori, ai distributori e ai partner, mantenendo l'anonimato dei dati di sicurezza divulgati o trasferiti.

Attività di marketing

F-Secure potrebbe commercializzare, vendere ed estendere promozioni, nonché proporre offerte speciali o inviare altre comunicazioni di marketing, sulla base delle informazioni di contatto specificate dall'utente nel rispetto delle normative vigenti.

Tali comunicazioni riguardano i nostri servizi e i servizi dei nostri partner di distribuzione. F-Secure invia questo tipo di informazioni solo previa autorizzazione da parte dell'utente (quando, ad esempio, l'utente ha indicato che desidera ricevere le newsletter nell'e-store o quando partecipa a un concorso). In aggiunta al consenso esplicito da parte dell'utente, la normativa vigente consente a F-Secure di inviare tali comunicazioni a quest'ultimo in quanto cliente, fatta eccezione nel caso in cui egli abbia negato il consenso. F-Secure si riserva il diritto di svolgere tali attività di marketing per mezzo di sub-fornitori e partner per proprio conto.

F-Secure si attiene scrupolosamente alle normative vigenti durante l'invio di informazioni e l'utente può richiedere in qualsiasi momento di non ricevere più comunicazioni di marketing. Tutte le comunicazioni di marketing di F-Secure tengono conto di quanto appena menzionato.

Si informa l'utente che, come parte delle proprie funzioni, alcuni servizi F-Secure potrebbero creare o consentire di visualizzare messaggi pubblicitari. Tali visualizzazioni non sono basate sul consenso.

Dati di analisi

Possiamo tenere traccia dell'utilizzo dei nostri servizi, dei siti Web e della pubblicità per migliorare l'esperienza del cliente e migliorare i nostri servizi.

Quando vengono raccolti dati ai fini dell'analisi, lo scopo di F-Secure è quello di studiare il comportamento collettivo degli utenti, non quello di identificare i singoli clienti. Tale analisi del comportamento si basa su statistiche aggregate e/o sulla collaborazione con provider di terze parti, che consentono di definire profili utente sulla base di pseudonimi e/o altri sistemi per evitare l'identificazione. F-Secure utilizza pseudonimi o dati combinati a partire da più utenti per creare statistiche e dati demografici o per effettuare la segmentazione dei clienti.

L'identità dell'utente sarà nota unicamente a F-Secure e in tale contesto, qualora l'utente invii le proprie informazioni di contatto in relazione a un feedback (ad esempio, inviando un feedback utente).

F-Secure utilizza tali dati internamente, al solo fine di migliorare i propri servizi, fatta eccezione per quanto elencato di seguito:

  • Anche i sub-fornitori con cui F-Secure collabora per la fornitura di servizi di analisi potrebbero creare e pubblicare rapporti aggregati sui dati raccolti. Le statistiche e i rapporti aggregati non contengono dati che potrebbero essere collegati a nessun individuo.
  • Qualora l'utente ponga in essere un rapporto di clientela con un partner operativo fornitore di servizi F-Secure, a tale partner potrebbe essere concesso un accesso limitato ai dati pertinenti.

Trasferimento dei dati personali

A chi vengono trasferiti i dati personali

F-Secure ha la facoltà di divulgare i dati personali ai sub-fornitori e alle aziende del gruppo F-Secure che forniscono servizi o parti di essi di cui si dispone di licenza.

Con queste aziende vengono condivisi solo i dati personali necessari, che vengono sempre trasferiti elettronicamente.

Qualora fosse necessario divulgare i dati personali dei clienti ai sub-fornitori (ad esempio, per risolvere un caso di assistenza o per trasferirlo ai partner della logistica per la spedizione di un prodotto), F-Secure richiede, nei contratti con essi stipulati, che queste informazioni vengano utilizzate esclusivamente per la fornitura dei servizi a F-Secure, attendendosi alle istruzioni di F-Secure e, nel fare ciò, agendo in maniera coerente con il Regolamento sui dati personali, rispettando gli accordi con F-Secure e la normativa vigente.

Alcuni dei nostri affiliati, sub-fornitori, distributori e partner si trovano al di fuori dell'SEE per garantire la disponibilità globale dei nostri servizi. Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori dell'SEE, vengono protetti in base ai requisiti di legge, imponendo appropriate misure tecniche e contrattuali con i sub-fornitori interessati e le aziende del gruppo F-Secure, ad esempio utilizzando le clausole di trasferimento dati approvate dall'Unione europea.

F-Secure si riserva il diritto di divulgare i dati personali ai propri partner di distribuzione (ad esempio, gli operatori), presso cui sono stati acquistati, offerti o distribuiti i servizi. F-Secure consente a tali aziende di accedere ai dati personali necessari a fornire le attività concordate. Tali attività riguardano solitamente la gestione dei clienti e il marketing e la fatturazione diretti. In modo analogo a F-Secure, i partner di distribuzione sono tenuti a rispettare gli accordi e le normative sul trattamento dei dati personali.

I dati personali possono essere inoltre divulgati per garantire la disponibilità dei servizi o del sito Web in base a quanto stabilito negli accordi, dai termini di licenza o dalla legge in vigore. F-Secure ha la facoltà di fare ciò anche per proteggere se stessa da azioni di responsabilità o da attività fraudolente, oppure quando necessario per la risoluzione o il contenimento di un problema corrente. In questi casi, F-Secure agirà in base alla legge in vigore.

Può anche essere necessario trasferire i dati personali come parte di una transazione aziendale, ad esempio una vendita, una fusione, uno spin-off o altre riorganizzazioni aziendali di F-Secure, in cui le informazioni vengono fornite alla nuova entità di controllo nel regolare corso delle attività aziendali.

F-Secure potrebbe inoltre divulgare i dati personali alle proprie compagnie assicurative e agenzie governative, ove richiesto dalle leggi in vigore.

Esistono circostante non contemplate nel presente Regolamento sui dati personali, in cui l'utilizzo o la divulgazione degli stessi possono essere giustificati o consentiti o in cui F-Secure può essere obbligata alla divulgazione senza il consenso del cliente. Queste circostanze includono il rispetto di un'ingiunzione o di un mandato emessi dalle autorità competenti, ai fini della produzione di informazioni o del rispetto delle norme di legge.

A chi non vengono trasferiti i dati personali

A eccezione di quanto menzionato sopra, F-Secure si impegna a non vendere i dati personali, né a fornirli in noleggio o in leasing a terze parti.

Non venderemo, ad esempio, il nome del cliente, i suoi indirizzi e-mail o le sue informazioni demografiche per il marketing di massa.

F-Secure adotta inoltre una serie di misure volte a ridurre la possibilità che i contenuti personali dell'utente diventino soggetti a richieste di accesso da parte degli organismi di intelligence di nazioni di terze parti. Ad esempio, i contenuti dei clienti residenti negli stati europei vengono archiviati in Europa.

Periodo di conservazione

F-Secure conserva i dati personali dei clienti nei propri database in base ai regolamenti sulla conservazione dei dati e alla normativa vigente.

F-Secure può conservare i dati personali anche dopo la conclusione del rapporto con il cliente, ma solo per il tempo necessario. I motivi più comuni legati alla conservazione dei dati personali identificabili oltre tale termine includono:

  • l'archiviazione delle informazioni sull'acquisto dei servizi e sui relativi pagamenti
  • impedire attività fraudolente
  • permettere a F-Secure di mettere in atto i rimedi a disposizione o di limitare gli eventuali danni sostenuti
  • risolvere o contenere un problema corrente
  • disporre di informazioni sufficienti per risolvere problemi futuri
  • creare accordi tra il cliente e F-Secure
  • essere conformi con la legge

I dati tecnici e sulla sicurezza che non contengono dati personali vengono conservati per il tempo necessario allo scopo originario per cui sono stati raccolti.

Sicurezza dei dati

Applichiamo strette misure di sicurezza per proteggere la riservatezza e l'integrità dei dati personali durante il trasferimento, l'archiviazione o l'elaborazione di essi.

F-Secure utilizza misure di sicurezza fisiche, amministrative e tecniche per ridurre il rischio di perdita, l'utilizzo non corretto o l'accesso non autorizzato, la divulgazione o la modifica dei dati personali.

F-Secure archivia i dati personali dei clienti su server sicuri situati presso i propri uffici, presso gli uffici dei sub-fornitori o presso centri dati pienamente qualificati. Solo il personale autorizzato può accedere alle informazioni su questi server. Qualora i dati personali dei clienti debbano essere divulgati ai sub-fornitori, viene loro richiesto di elaborarli e proteggerli in maniera coerente con il presente regolamento e con la normativa vigente. Nota: se si contatta F-Secure tramite il sito Web o tramite posta elettronica, le informazioni inviate via Internet potrebbero non essere sicure.

Accesso e modifica dei dati personali

F-Secure si impegna a mantenere l'accuratezza, la completezza e l'aggiornamento dei dati personali.

È necessario aggiornare le eventuali modifiche ai dati personali, ad esempio, il cambiamento di indirizzo o di e-mail. I portali di alcuni servizi di F-Secure consentono di aggiornare i dati correnti. Qualora ciò non fosse possibile, comunicare a F-Secure le modifiche da apportare.

È possibile contattare F-Secure per ulteriori dettagli sulle modalità di elaborazione dei dati personali o per annullare il proprio consenso. Le informazioni di contatto sono incluse in questo regolamento. È possibile annullare la registrazione per la ricezione dei messaggi di marketing seguendo le istruzioni incluse in ciascun messaggio.

L'utente ha il diritto di richiedere informazioni sulla natura dei dati personali acquisiti da F-Secure.

Servizi di terze parti

Il servizio F-Secure potrebbe incorporare o interagire con servizi di terze parti. In questi casi, e qualora il servizio di terze parti costituisca una parte visibile dell'esperienza utente prevista dal servizio, vengono applicate le norme sulla privacy e sulla raccolta di dati di quest'ultimo anziché la presente policy.

Modifiche al regolamento

Per mantenere aggiornato il presente Regolamento sui dati personali, lo stesso verrà modificato in base alle necessità.

La versione aggiornata del Regolamento sui dati personali verrà pubblicata sul sito Web di F-Secure. In caso di modifiche sostanziali, l'utente potrebbe ricevere un'ulteriore notifica con altri mezzi, come la pubblicazione di un avviso sulla home page o l'invio di un messaggio di posta elettonica. Le eventuali modifiche diventeranno effettive a partire dalla data di pubblicazione del Regolamento aggiornato su sito Web.

Informazioni di contatto

Informazioni di contatto relative ai dati personali.

In caso di domande o dubbi sugli argomenti trattati nel presente Regolamento sui dati personali, contattare:

F-Secure Corporation
Tammasaarenkatu 7
PL 24
00181 Helsinki
Finlandia

http://www.f-secure.com/it/web/home_it/support/contact