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Partner story

Servizi con valore aggiunto gestiti in modo efficace per connessioni fisse e mobili

La convergenza del business fisso e di quello mobile è già divenuto una realtà per l'operatore, dato l'incremento netto dell'utilizzo della banda larga mobile. La convergenza è altresì un fattore importante nei servizi con valore aggiunto che F-Secure mette a disposizione per PC, Mac, netbook e smartphone. Offriamo la sicurezza come un servizio con valore aggiunto gestito con l'ausilio della medesima interfaccia per le diverse connessioni, le diverse piattaforme dei dispositivi clienti e i differenti segmenti dell'utente finale.

La vita dei clienti finali è connessa e converge

I clienti finali si avvalgono di dispositivi digitali e dei servizi sempre più popolari adatti sia alle reti fisse che a quelle mobili. I consumatori si connettono sempre più spesso a Internet e si aspettano di poter utilizzare i medesimi servizi sia quando sono a casa sia durante gli spostamenti. Pertanto, le loro vite digitali vanno oltre le mura domestiche e il fattore chiave di questo spostamento è la convergenza del servizio, vale a dire essere in grado di offrire i medesimi servizi per diverse tipologie di connessione e di piattaforme garantendo al contempo la coerenza per l'utente finale.

La sicurezza di Internet per dispositivi portatili è un settore in crescita

Stiamo assistendo alla crescita di Internet per dispositivi portatili, in forma di card 3G o di dongle o grazie ai netbook. A prescindere dalla connessione per dispositivi portatili che tali macchine utilizzando, esse sono veri e propri computer che richiedono di una protezione adeguata. La vendita di questo tipo di protezione come servizio gestito potrebbe rappresentare un nuovo flusso di ricavi molto proficuo. F-Secure sa quali sono le necessità per la vendita di sicurezza agli utenti della banda larga mobile e può facilitare le operazioni di vendita in termini di integrazione, di fatturazione e di gestione del servizio

Distribuzione semplificata per più dispositivi sia per connessioni fisse che mobili

Grazie a F-Secure gli operatori saranno in grado di sfruttare un unico progetto di integrazione per offrire sicurezza, backup online e altri servizi su diverse piattaforme (PC, Mac, smartphone) sia per connessioni fisse che mobili e per diversi segmenti di utenza (consumatori e utenti di piccole e medie imprese). L'operatore potrà offrire un'esperienza utente coerente, con la visibilità costante del proprio marchio. F-Secure conosce le differenze tra le varie piattaforme e, come esempio, offre un sistema di provisioning e di fatturazione via SMS, che rendono la distribuzione e la fatturazione del servizio semplicissima per gli utenti finali, a prescindere dalla piattaforma e dal tipo di connessione.

Incremento della propria clientela per i servizi con valore aggiunto

Per molti operatori, la sicurezza ha rappresentato il servizio con valore aggiunto più proficuo. Con l'offerta di servizi di F-Secure, gli operatori hanno a disposizione un modo facile per incrementare la fetta di mercato a cui rivolgersi per la vendita di servizi con valore aggiunto relativi alla sicurezza. Oltre agli utenti dei computer domestici, quelli di una connessione Internet mobile e degli smartphone divengono obiettivi molto appetibili per le offerte di servizi di sicurezza con valore aggiunto.

L'offerta di sicurezza indipendente dalla propria infrastruttura

Grazie a F-Secure gli operatori potranno vendere servizi di sicurezza per PC, Mac, netbook e smartphone a prescindere dalla propria infrastruttura di rete. Molti degli abbonati per servizi di telefonia mobile dispongono di computer che necessitano di un servizio di protezione. Grazie al servizio di provisioning via SMS di F-Secure, l'operatore è in grado di vendere sicurezza per smartphone e per PC contemporaneamente senza la necessità di nuovi progetti di integrazione e di gestione. Non importa la connessione utilizzata dagli utenti finali: è sempre possibile ottenere ricavi mediante la vendita di servizi di sicurezza con valore aggiunto per computer. Se l'obiettivo dell'operatore è quello degli abbonati a connessioni fisse, l'operatore ha sempre la possibilità di vendere servizi di sicurezza per connessioni a banda larga per smartphone e dispositivi portatili in genere.

Protezione dell'insostituibile

Gli studi estensivi sul consumatore condotti in diversi paesi ci hanno fatto capire che gli utenti finali sono sempre più preoccupati per la protezione dei propri contenuti digitali. Le foto, ad esempio, sono considerate molto importanti da una larga fetta di consumatori. La protezione di questi e di altri contenuti insostituibili è una grande opportunità di affari per qualsiasi operatore. Il successo degli operatori nella propria area è il nostro scopo.

Come diventare partner?

 

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SPECIES - the worldwide ecosystem conference for F-Secure Operator Partners!

Every year, F-Secure Operator Partners gather to exchange best practices in a dynamic networking environment during SPECIES.

What was it is like last time?

Watch the SPECIES 2010 video: MPG, MOV
Have a look at last year's agenda

Read more about the event on SPA Partner Portal

SPECIES stands for Service Partner Ecosystem Conference to Increase End-customer Sales

La crescita rapida è possibile?

Per convincere i clienti ad acquistare pacchetti dal costo più elevato e superare un momento di crescita lenta dei call center, un nostro operatore partner si è rivolto a noi per consigli e idee.

Maggiori informazioni

È difficile avere un buon arpu nell'ambito della banda larga per dispositivi portatili?

Leggi la storia di un nostro operatore partner che ha aggiunto sul sito la sicurezza per dispositivi portatili. La percentuale di clienti che ha attivato il servizio di protezione è stata del 10%, percentuale di cui tale partner non era affatto soddisfatto: è per questo motivo che si è rivolto a F-Secure per uno scambio di idee e lo sviluppo condiviso di un nuovo approccio con i clienti.

Scopri cosa è successo dopo

Cosa succede al cliente se il computer si rompe?

Nulla, se ha a disposizione Online Backup installato: questo strumento esegue il backup automatico di foto, musica, posta elettronica e altri file importanti senza limiti di spazio.

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