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Success story

En dehors des campagnes marketing, est-ce que F-Secure ajoute de la valeur à d'autres aspects du parcours client ?

La valeur d'un partenariat avec F-Secure ne se limite pas à notre connaissance complète et profonde en matière de réussite sur des opérations à valeur ajoutée dans le domaine de la sécurité, mais s'étend à d'autres aspects du parcours client, notamment aux améliorations de processus pouvant générer des avantages pour les clients, sur tous les types de services proposés par les opérateurs.

Ainsi, le document F-Secure Web Blueprint exploite l'expérience de nos 200 partenaires opérateurs et leurs différents processus commerciaux sur le web. Nos nombreuses études d'ergonomie et l'expérience pratique que nous partageons avec nos opérateurs, apportent une meilleure expérience client et contribuent à augmenter les ventes.

Prenons un exemple typique : un opérateur a engagé F-Secure pour l'aider à repenser ses processus de commande et a pu constater une augmentation de 20% de ses ventes, sans faire aucune promotion, mais en écoutant simplement les conseils avisés de F-Secure et en travaillant avec nous pour améliorer le parcours client.

Sur l'exemple de dizaines de cas client, les processus de commande et de fourniture peuvent être améliorés et produire des avantages immédiats aussi bien pour les opérateurs que pour leurs clients. F-Secure peut vous montrer le chemin.
 

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Vous êtes intéressé par une croissance prévisible de vos services à valeur ajoutée ?

Les plates-formes F-Secure VAS Enabler implémentent un modèle de services spécifique aux particuliers, et facilitent considérablement la vente, le provisionnement et la fourniture de services supplémentaires.

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