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Success story

Vous ne trouvez pas qu'il est plus difficile d'augmenter l'ARPU dans le nouveau monde du haut débit mobile ?

Ce partenaire opérateur proposait à ses clients haut débit mobile des services de sécurité sur son site web. Seulement 10% des nouveaux clients haut débit mobile activaient le service de sécurité. L'opérateur n'était pas satisfait de ce chiffre et a contacté F-Secure pour rechercher des idées et développer ensemble une nouvelle approche.

Après quelques réunions marketing en commun, l'opérateur a ajouté la possibilité de recevoir le logiciel sur CD, a simplifié les instructions d'installation communiquées sur les supports, a intégré un guide dédié à la sécurité à tous les achats, et a lancé un concours de « dessin libre » auprès de ses clients.

Les résultats ont été exceptionnels. Le taux d'activation dépasse désormais 40% pour tous les nouveaux clients haut débit mobile. En moins d'une année, plus de 20% des clients existants ont choisi la solution de sécurité, et ce chiffre ne cesse de croître.

La réponse est donc non. Vous pouvez croître rapidement dans le monde en pleine expansion du haut débit mobile si vous fixez le bon objectif et si vous vous faites bien conseiller. F-Secure est là pour vous guider.
 

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