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Résumé

Cet article explique pourquoi il est recommandé d'installer un seul programme de sécurité sur votre ordinateur. Il décrit également comment désinstaller les programmes de sécurité d'autres fournisseurs.

Utilisation d'un seul programme de sécurité sur votre ordinateur

Contentez-vous d'installer un seul programme de sécurité sur son ordinateur. Comme ce type de logiciel a besoin d'ouvrir les fichiers pour les analyser, l'utilisation d'un autre programme de sécurité risque d'engendrer un temps d'attente en cas d'ouverture simultanée des mêmes fichiers et de provoquer divers problèmes. Vous risquez, par exemple, de ne plus pouvoir démarrer correctement les programmes ou de bloquer le système.

F-Secure Internet Security se charge de détecter et de désinstaller automatiquement les programmes de sécurité et les logiciels pare-feu des principaux fournisseurs de produits de sécurité au cours de l'installation. La procédure de désinstallation peut, cependant, échouer pour une raison ou une autre. Dans ce cas, il convient de supprimer manuellement tout autre programme de sécurité et logiciel pare-feu avant de commencer l'installation.

Suppression manuelle des programmes de sécurité

Si vous connaissez le nom du programme de sécurité, essayez de le désinstaller en procédant comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration .
2. Double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes .
3. Si vous localisez le programme dans la liste des programmes actuellement installés, supprimez-le.

Si vous ne parvenez pas à supprimer ce programme, demandez conseil ou un outil de désinstallation au fournisseur du logiciel.

Vous trouverez ci-après des consignes de désinstallation propres à chaque fournisseur pour les programmes de sécurité les plus populaires :

• Désinstaller AVG 6
• Désinstaller PC-cillin
• Désinstaller Ad-Aware
• Désinstaller McAfee
• Désinstaller Norton

Pour désinstaller AVG 6  :

1. Cliquez sur Démarrer > Exécuter .
2. Dans le champ Ouvrir , tapez 'C:\Program Files\Grisoft\AVG6\Setup.exe /uninstall' , puis cliquez sur OK .
3. Si vous êtes invité à exécuter le composant Quarantaine, cliquez sur Non .
4. Si vous êtes invité à continuer la procédure de désinstallation, cliquez sur Oui .
5. Sélectionnez Redémarrer l'ordinateur et cliquez sur OK .

Pour désinstaller PC-cillin :

Désinstallez un produit Trend Micro à l'aide de l'outil de diagnostic Trend Micro Diagnostic Toolkit .

Pour désinstaller Ad-Aware :

1. Cliquez sur Poste de travail .
2. Accédez à C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware .
3. Exécutez le fichier unregaaw.exe .
4. Supprimez le dossier Ad-Aware dans son intégralité.
5. Effacez le lien Lavasoft Ad-Aware dans votre menu Démarrer ainsi que la/les icône(s) Ad-Aware sur votre bureau (le cas échéant).
6. Accédez à C:\Documents and Settings\[Nom d'utilisateur]\Application Data\Lavasoft\
7. Supprimez le dossier Lavasoft dans son intégralité.
8. Videz la Corbeille .
9. Redémarrez votre ordinateur.

Pour désinstaller McAfee :

Pour désinstaller un produit McAfee, servez-vous de l'outil MCPR.exe (McAfee Consumer Products Removal Tool). Recherchez cet outil sur Internet à l'aide des mots-clés « McAfee Consumer Products Removal tool (MCPR.exe) ».

Pour désinstaller Norton :

Pour désinstaller un produit de sécurité Norton, servez-vous de l' outil de désinstallation Norton .

En savoir plus

Si votre ordinateur ne démarre toujours pas normalement après l'installation du produit F-Secure, essayez les mesures suivantes :

1. Démarrez votre ordinateur en mode sans échec. Pour plus d'instructions, reportez-vous à l'article 1745 - Starting your computer in safe mode .
2. Désinstallez le produit F-Secure.
3. Redémarrez votre ordinateur.
4. Créez un fichier FSDiag. Pour plus d'instructions, voir Création d'un fichier FSDiag .
5. Adressez le fichier FSDiag au service d'assistance F-Secure en envoyant une demande d'assistance .