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Données personnelles

Politique de confidentialité de F-Secure en matière de services

La présente politique de confidentialité est fournie par F-Secure Corporation, société finlandaise cotée en bourse dotée du numéro d'identification d'entreprise 0705579-2 (« F-Secure », « nous », « notre », « nos »). Cette politique s'applique également à toutes les filiales de F-Secure Corporation.

La présente politique décrit la manière dont nous traitons les données à caractère personnel de nos clients.

Nous cherchons à nous assurer que les données à caractère personnel que vous nous envoyez restent confidentielles. Les données que nous collectons sont uniquement utilisées aux fins détaillées dans la présente politique, dans les conditions ou avis spécifiques aux services, ainsi que dans les conditions de licence et les contrats conclus entre vous et nous.

En fonction des services et logiciels F-Secure que vous utilisez et de vos interactions avec nous, certaines sections de la présente politique de confidentialité pourront ne pas vous être applicables ou vous être applicables en partie.

Définitions

Vous trouverez ci-dessous l'explication des termes de la politique de confidentialité ayant un sens spécifique.

« Client » et « vous » font référence à un utilisateur privé ou professionnel ou à toute autre personne concernée qui achète, s'inscrit pour l'utilisation de ou utilise nos services et pouvant nous avoir envoyé des informations l'identifiant personnellement. Ces informations peuvent avoir été envoyées à travers l'utilisation de nos services (y compris nos solutions Web), sites Web, par téléphone, courrier électronique, formulaires d'inscription ou par d'autres moyens similaires.

L'expression « données à caractère personnel » désigne toute information sur des particuliers et leurs caractéristiques ou situation personnelles, qui permet de les identifier eux-mêmes, leur famille ou les membres de leur foyer. Ces informations peuvent notamment inclure des noms, adresses électroniques et postales, numéros de téléphone, données de facturation et de compte ainsi que d'autres informations accompagnant les services et leur prestation.

« Services » fait référence aux services ou produits fabriqués ou distribués par F-Secure, y compris les logiciels, solutions Web et services d'assistance associés.

« Site Web » fait référence au site Web http://www.f-secure.com/fr_FR ou à tout autre site Web hébergé ou contrôlé par F-Secure, y compris leurs sous-sites et leur contenu.

Cadre juridique applicable au traitement de vos données à caractère personnel

Le fait d'avoir recours à nos services vous donne le statut de client. Conformément à la législation applicable, nous avons le droit de procéder au traitement des données à caractère personnel vous concernant à partir du moment où vous devenez notre client.

Vous reconnaissez et acceptez notre droit de collecter et de traiter les données à caractère personnel vous concernant si vous communiquez avec nous ou avec nos partenaires commerciaux concernant nos services, installez ou utilisez ces services, remplissez un formulaire ou répondez à une enquête, vous inscrivez en vue d'utiliser nos services, envoyez des informations via nos solutions Web, participez à un concours ou à une loterie promotionnelle, inscrivez votre adresse électronique auprès de nous ou nous envoyez un courrier électronique.

Nous devons collecter et traiter automatiquement les données à caractère personnel pertinentes afin que nos services fonctionnent et que vous puissiez profiter des services. Étant donné que le traitement ne peut être distingué des services que nous vous proposons, nous possédons un besoin valable et une autorisation légale à procéder de la sorte.

Dans certains cas, nous vous demandons séparément votre consentement pour le traitement.

Si vous consultez nos sites Web lorsque vous vous abonnez à ou utilisez nos services, nous pouvons également collecter des données à caractère personnel via notre site Web, comme le stipule la politique de confidentialité propre à notre site Web.

Quels éléments collectons-nous ?

La présente section décrit les différents types de données à caractère personnel que nous collectons.

Données à caractère personnel

Nous vous demandons de fournir les données à caractère personnel qui s'avéreront nécessaires en vue de la prestation de services.

Les données à caractère personnel collectées incluent vos coordonnées et vos données de facturation, vos nom et adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, pays, ville, langue et, dans certains cas, votre âge, votre sexe ou le nom de votre employeur. Nous pourrons également vous demander de choisir un mot de passe ou vous attribuer un identifiant unique que vous pourrez utiliser pour accéder à et gérer nos services.

La majeure partie des données à caractère personnel que nous traitons sont automatiquement collectées par nos services.

Lesdites informations incluent le nombre de licences achetées, les périphériques couverts par votre licence, l'historique des achats et des paiements, le partenaire de distribution utilisé, votre correspondance avec nos services d'assistance, les données d'identification des périphériques, les données relatives à l'environnement technique (par exemple, le système d'exploitation) de votre périphérique et les données d'utilisation du service (par exemple, le statut d'activation et la date/l'heure de la dernière connexion).

Si vous vous êtes abonné à nos produits mobiles, nous collecterons également automatiquement les codes IMEI et IMSI de votre appareil mobile.

Pour les services de localisation, nous traitons également les données de localisation de votre périphérique ou celles relatives à votre trafic Web pour donner suite à vos demandes de localisation correspondantes.

Lors de l'utilisation de nos services de contenu, tels que les services de sauvegarde et de gestion de contenu, pour gérer vos données et fichiers, il est possible que le contenu soit téléchargé vers et transmis via nos services et serveurs. Ce faisant, a) nous traiterons le contenu, quel qu'il soit, que vous gérez via ce service, b) nous collecterons automatiquement les métadonnées associées, telles que les données de date, d'heure et d'adresse IP de votre dernière connexion au service, les noms de fichier, l'emplacement géographique des fichiers, les numéros de série des dispositifs, les identifiants de connexion, ainsi que les relations et les fichiers partagés entre les comptes client, et d'autres données en substance similaires.

Lorsque vous utilisez nos services de réseaux sociaux, nous collectons les informations de base vous concernant telles qu'elles ont été collectées par la plateforme du réseau social. Lesdites informations incluent votre adresse électronique, vos loisirs et centres d'intérêt, votre date de naissance, vos diplômes et les établissements fréquentés, les groupes auxquels vous appartenez, votre ville d'origine, vos relations, les abonnés et abonnements, votre historique professionnel, l'URL de votre site Web personnel et d'autres informations similaires en substance fournies par la plateforme de réseau social. De plus, le Service doit collecter des informations sur vos activités et celles de vos amis ou contacts du réseau social tels que le nom d'utilisateur correspondant à votre compte, le nom d'utilisateur du compte de vos amis figurant dans la liste d'amis, les messages publiés sur le mur et les fils d'actualité, le nombre et le type de liens partagés ainsi que les liens eux-mêmes, la liste des événements auxquels vous avez participé et ceux auxquels vous prévoyez de participer, les commentaires, photos et vidéos, les mises à jour du statut, les descriptions des contacts, les dates d'anniversaire des contacts, les diplômes et établissements fréquentés par les contacts, la ville d'origine des amis de vos contacts, l'historique professionnel des contacts et d'autres informations similaires en substance fournies par la plateforme de réseau social.

Pour fournir nos services d'assistance, nous devrons peut-être collecter et traiter les données pertinentes relatives aux infections par des logiciels malveillants et aux identifications de courrier électronique, dans un format nous permettant de vous y associer, dans le cas où vous nous avez fourni de telles données. Pour résoudre les cas de demande d'assistance, il est possible que nous ayons également besoin de traiter des journaux partiels de l'activité des fichiers, si nécessaire, ainsi que d'autres données similaires précédemment collectées sur l'utilisation des services.

Sources de données à caractère personnel

Nous collectons la majorité des données susmentionnées directement auprès de vous ou de votre périphérique. Cependant, nous recevons également des données de nos sociétés affiliées, partenaires de distribution et entités professionnelles auprès desquels vous avez acheté les services. Nous procédons de la sorte pour offrir une expérience client transparente et pour disposer des informations nécessaires à la résolution des dossiers d'assistance.

Lesdites sources pourront aussi inclure les sous-traitants qui vous ont fourni des services d'assistance ou les partenaires annonceurs nous ayant aidé à réaliser nos activités marketing.

Si vous utilisez votre compte de réseau social pour vous inscrire à nos services, nous pourrons également collecter les informations pertinentes (l'adresse électronique, par exemple) de votre compte afin d'authentifier votre inscription et de vous contacter.

Données techniques et données de sécurité

Outre les données que nous collectons sous une forme identifiable, nos services gèrent également des métadonnées techniques et données techniques en rapport avec la sécurité issues de votre périphérique et de vos activités. Cela est nécessaire pour permettre à nos services d'atteindre leur objectif prévu.

Les « données techniques » et les « données de sécurité » incluent généralement :

  • la taille, le nombre et le type (par exemple, une photo numérique ou un document texte) de fichiers ;
  • les informations d'en-tête HTTP ;
  • les dates de création, modification et suppression de fichiers ;
  • les mots clés automatiques découlant du contenu de fichiers ;
  • les commentaires et annotations ;
  • la résolution d'écran du dispositif ;
  • les données statistiques et d'analyse concernant les activités d'éventuels programmes malveillants ;
  • les données sur les applications logicielles et l'environnement utilisateur technique ;
  • d'autres données en substance similaires.

Outre les données mentionnées dans cette section, notre Réseau de protection en temps réel requiert la collecte d'autres données de sécurité. Cette procédure est décrite dans une politique de confidentialité indépendante.

Données d'analyse

Pour vous fournir les meilleurs services, nous collectons également des informations sur l'utilisation de nos services. Ce genre de données concerne le navigateur Internet que vous utilisez, les éléments sur lesquels vous cliquez, les horodatages, la localisation, l'identification du périphérique et les liens avec d'autres périphériques / utilisateurs / groupes d'utilisateurs, l'heure de fonctionnement du produit, les mesures du périphérique et le système d'opération, l'adresse IP (complète ou partielle), les erreurs des produits, les fichiers posant problème et les renseignements sur les performances du produit, la manière dont vous interagissez avec notre service, le nom de domaine à partir duquel vous vous connectez au service ainsi que les fonctionnalités du service que vous utilisez.

Quelle utilisation en faisons-nous ?

Cette section décrit la façon dont nous utilisons les données à caractère personnel que nous collectons.

Les données à caractère personnel que nous collectons sont utilisées pour :

  • identifier les utilisateurs autorisés et vérifier les qualifications des clients, traiter et opérer le suivi des transactions telles que l'émission de factures, l'administration de comptes, l'expédition, la collecte et le traitement de paiements, et gérer les licences ;
  • fournir de l'aide et de l'assistance pour nos services ;
  • fournir, maintenir, développer et améliorer nos services ;
  • effectuer le suivi des services que vous avez achetés et utilisés de façon à pouvoir gérer la relation client et communiquer avec vous ;
  • gérér et améliorer la fonctionnalité de nos services et de notre site Web ;
  • vous envoyer des informations concernant les services, par exemple pour vous prévenir de la mise à disposition de nouvelles versions et fonctionnalités ainsi que des services associés, via messagerie directe ou autres moyens de communication ;
  • organiser des concours et mener des enquêtes de satisfaction des clients ;
  • vous faire connaître et vous vendre nos autres services ;
  • prévenir les activités frauduleuses ;
  • se conformer à toute exigence ou disposition légale ou réglementaire ;
  • supprimer ou arrêter de partager du matériel illégal ou illicite.

Pour vous aider à évaluer les implications d'un tel traitement, quelques scénarios d'utilisation sont expliqués plus en détail ci-après.

Achat de produits et services à partir de la boutique en ligne F-Secure

Lorsque vous achetez nos produits et vous abonnez à nos services à partir de notre boutique en ligne, nous devons traiter les données à caractère personnel vous concernant, ainsi que les informations de paiement et de facturation utilisées pour effectuer l'achat et mettre à jour votre compte. La plupart de ces scénarios s'appliquent aux données à caractère personnel que vous transmettez par ces moyens.

En fonction du lieu où vous vous trouvez, la boutique en ligne F-Secure peut également être exploitée en tout ou partie par un prestataire de boutique en ligne externe ou par l'un de nos partenaires de distribution. Une partie de la transaction d'achat peut se produire sur des sites Web tiers, comme indiqué dans la boutique en ligne. L'entité avec laquelle vous traitez est indiquée sur les pages Web de la boutique en ligne F-Secure. Dans ce cas, les données à caractère personnel que vous envoyez dans le cadre de l'achat sont aussi traitées conformément aux conditions et aux politiques de confidentialité du prestataire de boutique en ligne externe et du partenaire de distribution, ainsi qu'à la législation applicable.

Nous ne stockons pas les informations relatives à la carte de paiement que vous envoyez à nos boutiques en ligne F-Secure. Ces informations sont envoyées au prestataire de services de paiement ou au partenaire de distribution et sont traitées conformément aux politiques de confidentialité du prestataire ou du partenaire en question.

Localisation

En ce qui concerne nos services fournissant des informations sur la localisation de votre dispositif ou la direction de votre trafic Web, nous ne traiterons que les données de localisation dans un format identifiable aux fins que vous avez demandées via les services. Les données de localisation sont traitées uniquement pour votre utilisation, pour une durée limitée après laquelle nous les supprimerons ou les rendrons anonymes.

Les métadonnées des fichiers appartenant à votre contenu peuvent également comporter des données de localisation (par exemple, les photographies). Dans de tels cas, lesdites données sont traitées comme toutes les autres métadonnées de fichiers, de la manière décrite ci-après.

Lorsque vous utilisez et participez à notre application-événement, votre présence physique sur le lieu de l'événement peut être déduite d'après votre participation à l'événement. Cette information peut également nous être dévoilée, ainsi qu'à l'organisateur de l'événement et à d'autres utilisateurs.

Dans certains cas, lorsque les données ou une partie visible du service sont fournies par un tiers (par exemple, votre localisation est indiquée via un service de géolocalisation tiers ou vous utilisez des services de moteurs de recherche tiers), le fournisseur des données de localisation utilise lesdites données selon ses propres conditions et ses déclarations de confidentialité et selon la législation applicable. À la date de la publication de cette politique, F-Secure fait appel aux cartes Google pour ses services de contenu, ses fonctions anti-vol et de recherche sécurisée. La politique de confidentialité propre à Google s'applique selon l'usage que vous faites de ces fonctions.

Contenu

Certains de nos services vous permettent de sauvegarder ou de gérer vos données et fichiers. Nous considérons que le contenu que vous sauvegardez ou gérez via nos services constitue des données à caractère personnel. Nous ne recherchons pas à usurper vos droits relatifs à ce contenu, ni n'accordons de licences à des tiers.

Pour garantir une protection optimale de votre vie privée, nous essayons de traiter i) vos informations de compte, ii) votre contenu, et iii) vos métadonnées et données de sécurité séparément les uns des autres, dans la mesure du possible.

Nous limitons également notre visibilité sur le contenu des fichiers dans la mesure du possible. Nous ne cherchons pas à ni ne souhaitons consulter le contenu de vos fichiers. Cependant, nous devons traiter les métadonnées et données de sécurité liées à votre contenu, de sorte à pouvoir vous fournir nos services. Ce faisant, nous lions certaines métadonnées d'agrégation à votre compte.

Nous n'accédons au contenu spécifique de vos fichiers que si nous en avons clairement besoin. La plupart du temps, ce besoin est lié à une demande d'assistance de votre part concernant votre contenu. Dans de tels cas, nous appliquons une procédure dans laquelle seuls des techniciens d'assistance et d'hébergement hautement qualifiés peuvent accéder à votre contenu lorsque la demande nous est déférée par le niveau d'assistance normal. Nous devrons peut-être également accéder à votre contenu spécifique lorsque vous utilisez nos services pour distribuer du contenu qui pourrait enfreindre nos conditions d'utilisation. En pareil cas, notre personnel a accès au contenu en question selon le principe du besoin d'en connaître.

Vous pouvez naturellement rendre votre contenu disponible à un public plus large grâce aux options de service.

Nous traitons les métadonnées nécessaires associées à votre contenu pour permettre à notre service de les gérer pour vous et devrons peut-être analyser votre contenu pour rechercher des logiciels malveillants. Les aspects liés au respect de la vie privée de ces activités sont inclus dans la section relative aux données techniques et données de sécurité.

Applications des réseaux sociaux

Nous utiliserons les données collectées pour vous indiquer le niveau de sécurité/de la confidentialité du profil du réseau social, la liste des failles, les effets possibles de telles failles et des informations sur leur résolution.

Pour cela, nous devons analyser les données collectées et devrons conserver vos informations pour une durée limitée dans la mesure nécessaire à cette fin.

Données techniques et données de sécurité

 

Données techniques. Étant donné que certains de nos services vous permettent de sécuriser, de sauvegarder et de partager le contenu de vos dispositifs, nous devons traiter les données techniques et métadonnées associées. Par exemple, lorsque vous stockez, partagez ou synchronisez vos fichiers dans le cadre de nos services, nous devons classer les fichiers pour gérer leur stockage, transfert, écoute, lecture, partage et récupération. Nous devons également collecter des métadonnées sur les fichiers pour pouvoir les copier et les synchroniser sur différents dispositifs, et pour améliorer leur présentation. Nous limitons notre visibilité sur de telles métadonnées à la seule surveillance des métadonnées d'agrégation (notamment, la taille totale de votre contenu) et ne traitons automatiquement les métadonnées de fichier qu'aux fins susmentionnées.

Données de sécurité. Les données de sécurité sont collectées pour vous fournir nos services de sécurité auxquels vous avez explicitement souscrit et également pour améliorer la sécurité de nos autres services. À cette fin, nous devons collecter des données de sécurité sur les fichiers inconnus, les comportements suspects de la part des périphériques ou les URL consultées. Certaines fonctionnalités de services nécessitent l'utilisation de ces données.

Les données de sécurité que nous collectons à partir de votre périphérique ne sont pas reliées à vous de manière identifiable, sauf en cas de raison valable. La majeure partie des données de sécurité que nous collectons sont rendues anonymes de manière irrévocable. Dans certains cas, nous devrons peut-être traiter certaines des métadonnées ou des données de sécurité collectées d'une manière vous identifiant personnellement. Nous ne le ferons qu'avec votre consentement explicite ou lorsque nous ne parvenons pas à fournir nos services pertinents d'une autre manière, par exemple, lors de la résolution d'un cas de demande d'assistance que vous avez soumis. Les données de sécurité ne sont pas utilisées à des fins de marketing personnalisé.

En ce qui concerne l'utilisation des données de sécurité collectées dans le cadre du réseau de protection en temps réel, veuillez vous reporter à la politique de confidentialité dédiée.

F-Secure pourra par ailleurs divulguer ou transférer des données de sécurité à ses sociétés affiliées, sous-traitants, distributeurs et partenaires tout en maintenant l'anonymat desdites données.

Activités marketing

Nous pourrons commercialiser, vendre, étendre des promotions et vous envoyer des offres spéciales ainsi que d'autres informations marketing aux coordonnées que vous nous avez transmises dans la mesure autorisée par la loi.

Ces informations peuvent concerner nos services et ceux de nos partenaires de distribution. Nous ne vous enverrons de telles informations que si vous nous en avez donné l'autorisation (par exemple, si vous avez indiqué vouloir recevoir notre bulletin d'informations dans notre boutique en ligne ou si vous avez participé à un jeu-concours). Outre votre accord explicite, la législation en vigueur permet d'envoyer de telles informations en votre qualité de client, sauf si vous avez précisé ne pas vouloir recevoir ce type d'informations. Nous pourrons faire appel à nos sous-traitants et partenaires pour effectuer des activités marketing pour notre compte.

Nous respecterons de manière stricte la législation applicable en vous envoyant des informations, et vous pouvez demander à tout moment d'être retiré de notre liste de marketing direct. Chaque communication vous donne la possibilité de le faire.

Notez que certains de nos services peuvent afficher ou créer des annonces marketing au cours de leur exécution. Ce type de publicité n'est pas soumis à une autorisation de votre part.

Données d'analyse

Nous pourrons opérer un suivi de l'utilisation de nos services, sites Web et publicités afin d'améliorer votre expérience utilisateur et nos services.

Lors de la collecte des données à des fins d'analyse, nous nous intéressons aux comportements de nos clients de façon générale et non de manière à identifier des clients particuliers. Une telle analyse des comportements des utilisateurs s'appuie sur des statistiques globales et/ou l'aide de fournisseurs tiers qui nous assistent dans la création de profils utilisateur associés à des pseudonymes et/ou d'autres mécanismes visant à éviter toute identification. Nous utilisons des pseudonymes ou combinons des données à partir de multiples individus pour créer des statistiques, obtenir des données démographiques ou une segmentation de la clientèle.

Votre identité nous sera uniquement dévoilée dans ce cadre si vous transmettez vos coordonnées par le biais de commentaires (par exemple, si vous envoyez des commentaires sur l'utilisation).

Nous utilisons ces données en interne dans le seul but d'améliorer nos services, hormis les exceptions suivantes :

  • Nos sous-traitants assurant les services d'analyse peuvent également créer et publier des rapports d'agrégation sur les données collectées. Les statistiques et les rapports d'agrégation ne contiennent aucune donnée permettant de créer un lien avec une personne donnée.
  • Si vous avez établi une relation client avec nos partenaires en conséquence de votre utilisation de nos services, il leur sera peut-être accordé un accès limité aux données correspondantes.

Transfert de données à caractère personnel

Personnes à qui nous transférons des données à caractères personnel

Nous pourrons divulguer les données à caractère personnel vous concernant à des sous-traitants ainsi qu'aux entreprises du groupe F-Secure qui fournissent tout ou partie des services pour lesquels vous avez obtenu une licence.

Seules les données à caractère personnel nécessaires sont partagées avec ces sociétés. Elles sont par ailleurs toujours transférées de manière électronique.

Lorsque les données à caractère personnel de nos clients doivent être divulguées à nos sous-traitants (par exemple, pour résoudre un cas de demande d'assistance ou pour l'envoyer à des partenaires logistiques en vue de la livraison du produit), les contrats passés avec ceux-ci exigent qu'ils utilisent de telles informations uniquement pour fournir des services à F-Secure et en vertu des strictes instructions de F-Secure et ce, conformément à la présente politique de confidentialité, à vos contrats avec nous et à la législation applicable à F-Secure.

Certains de nos sociétés affiliées, sous-traitants, distributeurs et partenaires sont situés en dehors de l'EEE afin de garantir la disponibilité de nos services à l'échelle mondiale. Lorsque nous transférons des données à caractère personnel en dehors de l'EEE, nous sécurisons lesdites données conformément aux exigences légales. Nous le ferons en imposant des garanties techniques et contractuelles appropriées aux sous-traitants et sociétés du groupe F-Secure correspondants, par exemple, en utilisant des clauses de transfert de données approuvées par l'Union européenne.

Nous divulguons les données à caractère personnel vous concernant à nos partenaires de distribution (les opérateurs, par exemple) qui ont commercialisé, offert ou distribué nos services. Nous accordons à ces sociétés le droit d'accéder aux données à caractère personnel de sorte qu'elles réalisent les activités consenties. De telles activités concernent, en principe, la gestion de la clientèle, le marketing direct et la facturation. Nos partenaires de distribution sont tenus de se conformer également aux accords et à la législation applicable au traitement de vos données à caractère personnel.

Nous pourrons également divulguer les données à caractère personnel vous concernant afin de garantir la disponibilité des services ou du site Web conformément à nos droits en vertu des contrats, des conditions de licence ou de la législation appropriés. Nous pourrons aussi le faire pour nous dégager de toute responsabilité ou pour prévenir toute activité frauduleuse, ou encore lorsqu'il sera nécessaire de résoudre ou de minimiser un problème existant. Dans tous les cas, nous agirons conformément à la législation applicable.

Nous pourrons avoir besoin de transférer des données à caractère personnel vous concernant dans le cadre d'une transaction d'entreprise, telle qu'une vente, fusion, scission ou toute autre restructuration de F-Secure, lorsque les informations seront fournies à la nouvelle société mère dans le cours normal des affaires.

Nous pourrons également divulguer les données à caractère personnel vous concernant à nos assureurs et aux organismes publics de réglementation si la législation en vigueur l'exige.

Dans certains cas non couverts par la présente politique de confidentialité, l'utilisation ou la divulgation de données à caractère personnel pourra être justifiée ou autorisée, ou nous pourrons être forcés de divulguer les informations sans obtenir votre consentement. Cela inclut notamment l'exécution d'une décision de justice ou d'un mandat émis par les autorités de la juridiction compétente pour imposer la production d'informations ou pour appliquer les règles de procédure.

Personnes à qui nous ne transférerons pas de données à caractère personnel

Exception faite des dispositions ci-dessus, nous ne vendrons, louerons ni ne donnerons à bail à des tiers les données à caractère personnel vous concernant.

Par exemple, nous ne vendrons pas vos nom, adresse électronique ou critères démographiques personnels à des spécialistes du marketing de masse.

Nous prendrons également les mesures nécessaires pour empêcher l'éventualité que votre contenu fasse l'objet de consultations de la part d'agences de sécurité nationale d'autres pays. Ainsi, le contenu de nos clients européens est conservé en Europe.

Durée de conservation

Nous conservons les données à caractère personnel vous concernant dans nos bases de données, conformément à nos politiques de conservation des données et à la législation applicable.

Nous pouvons conserver les données à caractère personnel vous concernant après la fin de votre relation client avec nous, mais uniquement tant que cela est nécessaire. Le fait de conserver des données à caractère personnel vous concernant après la fin de notre relation avec vous est notamment justifié par les raisons suivantes :

  • pour conserver des informations sur vos achats et paiements de nos services ;
  • pour prévenir toute activité frauduleuse ;
  • pour nous permettre de remédier à une situation ou pour limiter tout préjudice que nous pourrions subir ;
  • pour résoudre ou minimiser un problème existant ;
  • pour disposer d'informations suffisantes afin de répondre aux futurs problèmes ;
  • pour faire respecter des contrats entre vous et nous ;
  • pour appliquer la loi.

Les données techniques et de sécurité ne contenant pas de données à caractère personnel sont conservées tant que cela est nécessaire et utile aux fins où elles ont été collectées.

Sécurité des données

Nous appliquons de strictes mesures de sécurité pour protéger la confidentialité et l'intégrité des données à caractère personnel vous concernant pendant leur transfert, leur stockage et leur traitement.

Nous avons recours à des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques pour réduire le risque de perte, d'utilisation à des fins malveillantes, d'accès non autorisé, de divulgation ou de modification des données à caractère personnel vous concernant.

Nous stockons de telles données sur des serveurs sécurisés situés dans nos bureaux, dans les bureaux de nos sous-traitants ou encore dans des centres de données entièrement identifiés. Seul le personnel autorisé peut accéder aux informations sur ces serveurs. Lorsque les données à caractère personnel concernant nos clients doivent être divulguées à nos sous-traitants, nous exigeons d'eux qu'ils traitent et protègent lesdites données conformément à la présente politique de confidentialité et à la législation applicable. Si vous nous contactez via notre site Web ou par courrier électronique, soyez attentif au fait que les informations envoyées par Internet ne sont pas nécessairement sécurisées.

Accès à et modification des données à caractère personnel vous concernant

Nous nous efforçons de faire en sorte que les données à caractère personnel vous concernant soient exactes, complètes et à jour.

Il vous est recommandé de mettre à jour tout changement dans les données à caractère personnel vous concernant, notamment en cas de nouvelle adresse postale ou électronique. Si vous ne pouvez le faire vous-même, vous pouvez nous informer des changements nécessaires.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur le traitement des données à caractère personnel ou pour annuler votre consentement. Nos coordonnées sont indiquées dans le présent document. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos messages marketing, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions incluses dans chaque message.

Vous avez le droit de nous demander quel type de données à caractère personnel nous conservons à votre sujet.

Services tiers

Notre service peut intégrer ou interagir avec des services tiers. En pareils cas, et lorsqu'un service tiers est un élément visible de l'expérience utilisateur du service, la collecte les données et les pratiques en matière de confidentialité afférentes à de tels services s'appliquent en lieu et place de la présente politique.

Modification de la politique

Afin de maintenir la présente politique de confidentialité actuelle et à jour, nous pourrons y apporter des changements de façon ponctuelle, le cas échéant.

Nous publierons sur notre site Web un avis en cas de changement apporté à la politique de confidentialité. Si les changements en question sont notables, nous pourrons également vous prévenir par d'autres moyens, notamment en publiant un avis sur notre page d'accueil ou en vous envoyant un courrier électronique. Tout changement entrera en vigueur à compter de la date de publication sur notre site Web de la politique de confidentialité révisée.

Coordonnées

Coordonnées pour toutes questions relatives aux données à caractère personnel.

En cas de doute ou question concernant les points abordés dans la présente Politique de confidentialité, veuillez contacter :

F-Secure Corporation
Tammasaarenkatu 7
PL 24
00181 Helsinki
Finlande

http://www.f-secure.com/fr/web/home_fr/support/contact