Fin
  1. Skip to navigation
  2. Skip to content
  3. Skip to sidebar


Ryhdy kumppaniksi

Käyttöaste nousuun kuluttajatuntemuksella ja erikoistuneella markkinointiosaamisella

F-Securen kuluttajabrändiin ja maineeseen tietoturva-asiantuntijana luottaa miljoonia suoria asiakkaita ympäri maailmaa. Suorien kuluttaja-asiakkaittemme ansiosta ratkaisumme ovat pystyneet pärjäämään tietoturvamarkkinoilla, joilla kilpailu on erittäin kovaa.

Meillä on yrityksen sisäinen tutkimus- ja kehitystoiminta, ja tutkijamme ovat alan asiantuntijoita, joiden näkemyksiä tietoturva-asioista arvostetaan kaikkialla maailmassa. Koska meillä on suoria kuluttaja-asiakkaita, meidän on pysyttävä selvillä kuluttajien tarpeista ja käyttäytymisestä ja jatkuvasti kehitettävä sopivaa markkinointia. F-Secure tekee paljon kuluttajien perustutkimusta: markkinatutkimuksia, käytettävyystutkimusta, focus group -haastatteluja ja etnografisia tutkimuksia, joissa tutkitaan kuluttajien käyttäytymismalleja eri maissa.

Tutkimustiedot jaetaan palveluntarjoajakumppaneiden ekosysteemissä, ja niitä voi käyttää omien palveluiden käyttöasteen nostamiseen. F-Securen kumppanina voitte hyödyntää omassa tuotevalikoimassanne ja viestinnässänne mielikuvaamme luotettavasta ja erikoistuneesta tietoturva- ja tallennuspalveluiden asiantuntijasta.

Lue lisää F-Securen ekosysteemistä.

Me osaamme nostaa arvonlisäpalvelujenne käyttöastetta

Siihen on selvä syy, miksi olemme tietoturva- ja tallennusratkaisuihin liittyvien arvonlisäpalveluiden ykkönen maailmassa. Me olimme kyseisen liiketoimintamallin edelläkävijöitä jo kymmenisen vuotta sitten, ja laajimman ISP-kumppaniverkoston luoneena yrityksenä olemme oppineet yhtä ja toista.

Olemme oppineet esimerkiksi, miten palveluittenne käyttöastetta voidaan nostaa. ISP-kumppanimme pääsevät tietoturvapalveluillamme tyypillisesti 20 prosentin käyttöasteeseen ja parhaat yli 80 prosenttiin. Tätä taustaa vasten pystymme melkoisella varmuudella sanomaan, että meidän kokemustamme voi hyödyntää paitsi tietoturvaan liittyvissä palveluissa, myös muissa arvonlisäpalveluissa.

Palvelun käyttöasteen nostaminen edellyttää hienosäätöä kaikkien myyntikanavien eri tasoilla tapahtuvissa prosesseissa. Eri operaattoreille toteutettujen lukemattomien käyttöönottoprojektien kokemuksella F-Secure pystyy rakentamaan ja suosittelemaan oikeat prosessit ja toimintatavat eri tasoille.

Tämä on meille ydinliiketoimintaa. Me kilpailemme monia suurempia tietoturvatoimittajia vastaan, joiden pääasiallisena kohteena ovat jälleenmyyjät tai yritykset. F-Securen ei tarvitse tehdä tuotteisiin tai prosesseihin kompromisseja muiden myyntikanavien vaatimusten takia.

Kivuton palvelun vaihto

 Monilla kumppaneillamme on käytössä jokin muu tietoturvapalvelu, kun aloitamme yhteistyön. Siksi meillä on paljon kokemusta siitä, miten entinen palvelu vaihdetaan sujuvasti F-Securen palveluun sekä operaattorille että sen asiakkaille. Kokemattomalle tällaiset projektit voivat käydä raskaaksi. Meille palvelun vaihto ei ole yksittäinen projekti, jota pitää erikseen miettiä, vaan osa normaalia prosessia. Meillä on tarvittavat tiedot, taidot ja osaavat ihmiset. Tämä on meille ydinliiketoimintaa, ja me osaamme hoitaa palvelun vaihdon teille kivuttomalla ja asiakkaille vaivattomalla tavalla.

Markkinointitutkimusten tulokset käyttöön

Kuluttajat ovat kertoneet meille, että he eivät halua miettiä tietoturvaratkaisuja vaan ainoastaan tuntea olevansa turvassa verkottuneessa maailmassa. Kuluttajat haluavat myös varmuuden siitä, että heille korvaamattomat omatekoiset sisällöt ovat suojassa. Tämä tarkoittaa, että meidän viestintämme ei saa keskittyä tietoturvaratkaisuihin ja -teknologioihin vaan asioihin, joista kuluttajat ovat kiinnostuneita ja jotka vetoavat tunteisiin. Tutkimustuloksemme antavat vahvoja viitteitä siitä, millaisista asioista on kyse.

Edellä mainittu on vain yksi jatkuvan markkinointitutkimuksen tuloksista. Kerromme kuluttajien käyttäytymistä koskevat tutkimustulokset palveluntarjoajakumppaneillemme eri puolilla maailmaa. Meidän mielestämme tietojen jakaminen on yksi F-securen kumppaniyhteisön kulmakivistä. Kumppanit voivat käyttää mitä tahansa tutkimusta, kampanjaa tai kyselyä hyödykseen ja näin auttaa toisiaan eri puolilla kumppanuusverkostoa Euroopassa, Amerikassa tai Tyynenmeren Aasiassa.

Kymmenen kumppanuusvuoden kokemuksella

F-Secure on vuosien varrella koonnut melkoisen määrän parhaita käytäntöjä, joita pääsette kumppanina hyödyntämään. Me tiedämme mikä toimii ja voimme auttaa nostamaan tarjoamienne tietoturva- tai tallennuspalveluiden käyttöastetta. Meillä on prosessiosaamista uusien palveluiden julkaisemiseen, hankintaprosessin hienosäätöön ja call center -prosessien hiomiseen. Kokemuksia voidaan suurelta osin soveltaa mihin tahansa arvonlisäpalveluun.

Lue lisää menestystarinoita.

F-Securen asiantuntijat arvonlisäpalveluiden markkinointiin

Paikalliset Account-tiimimme ovat energisiä, sinnikkäitä, innovatiivisia ja määrätietoisia, ja niillä on maailmanlaajuinen markkinointiasiantuntijatiimi tukenaan. F-Securen tiimi antaa teille myyntikanavaanne sopivia neuvoja, materiaaleja ja välineitä, joilla call center -toiminta, verkkosivusto ja vähittäismyyntiliikkeet saadaan viritettyä huippuunsa.

F-Secure antaa tarvittavan markkinointituen julkaisun alkuvaiheen suunnittelusta aina kohdistettujen kampanjoiden hiomiseen, loppukäyttäjäkyselyihin ja call center -palvelun käsikirjoituksiin. Nykyiset kumppanimme nauttivat jo lukuisista eduista: koulutukset, konsultointi, markkinointi- ja kampanjasuunnittelu, kyselyt, myyntikäsikirjoitukset, myynnin ohjaus, työpajat... Kaikki nämä materiaalit ovat kaikkien kumppanien käytettävissä operaattorisivustolla.

Konseptit, kampanjaelementit, materiaalit ja face-to-face-tuki

Operaattorisivustolla on käyttöönne omiin kokemuksiimme perustuvia konsepteja, valmiita kampanjoita, mainosfilmejä, animaatioita, pelejä ja verkkotutoriaaleja. Lisäätte vain oman logonne ja mukautatte ulkoasun omaan brändiinne sopivaksi. Meillä on myös ohjeita verkkosivuston viilaamiseksi niin, että asiakkaan palvelupolku on mahdollisimman sujuva ja vaivaton tietoturvapalvelua tilatessa. Helpommalla ette voi päästä.

Materiaalit ovat kaikkien kumppaneiden käytettävissä operaattorisivustolla. Sivustolla on mahtava määrä esimerkkejä, markkinointimateriaaleja ja sisältöä uutiskirjeisiin, verkkosivustoille ja asiakaslehtiin. Materiaalien hyödyntämisessä auttaa paikallinen Account-tiimi, jonka tapaatte kasvotusten yhteisissä suunnittelupalavereissa.

Kiinnostaako operaattorisivuston käyttöoikeus?

Helppoa kokemusten jakamista palveluntarjoajien kesken

F-Secure järjestää säännöllisesti tapahtumia, joissa kumppanit voivat jakaa kokemuksiaan. Tärkein näistä on SPECIES-tapahtuma (Service Provider Ecosystem Conference for Increasing End-customer Sales).

Lue lisää SPECIES-tapahtumasta ja ekosysteemistä.
 

Onko nopea kasvu mahdollista?

Operaattorikumppani kääntyi F-Securen puoleen: haasteena oli arvokkaampien palvelupakettien myyminen ja tietoturvan puhelinmyynnin piristäminen.

Lue lisää

Tietoturva on lisäarvopalveluiden ykkönen maailmassa

F-Secure Protection Service for ConsumersF-Securen palkittu Protection Service for Consumers on suunniteltu operaattorin tarpeet huomioiden.

Lue lisää

ARPUa on vaikea kasvattaa mobiilibisneksessä, eikö?

Operaattorikumppanimme tarjosi tietoturvaa mobiililaajakaista-asiakkailleen verkkosivustonsa kautta. Vain noin kymmenen prosenttia uusista mobiililaajakaista-asiakkaista aktivoi tietoturvapalvelun. Kumppani ei ollut tyytyväinen tasoon, joten se otti yhteyttä F-Secureen saadakseen tuoreita ideoita ja uutta otetta myyntiin.

Mitä tapahtui?

Miten asiakkaittenne sisällölle käy, jos tietokone menee rikki?

Ei mitenkään, jos käytössä on Online Backup. Se varmuuskopioi automaattisesti valokuvat, musiikin, sähköpostin ja muut tärkeät sisällöt ilman tilarajoitusta.

Lue lisää