F-Securen palveluiden tietosuojakäytäntö
Tämän tietoturvakäytännön on laatinut F-Secure Corporation, suomalainen julkisesti noteerattu yritys, jonka yritystunnus on 0705579-2 ("F-Secure", "me"). Käytäntö koskee myös kaikkia F-Secure Corporationin tytäryhtiöitä.
Tässä käytännössä kuvataan, miten käsittelemme asiakkaidemme henkilökohtaisia tietoja.
Pyrimme varmistamaan, että henkilökohtaiset tiedot pysyvät yksityisinä. Kaikkia keräämiämme tietoja käytetään vain tässä käytännössä kuvatuissa käyttötarkoituksissa, palvelukohtaisissa ehdoissa tai ilmoituksissa sekä välisissämme käyttöoikeusehdoissa ja sopimuksissa.
Jotkin tämän tietoturvakäytännön osat eivät ehkä koske sinua tai koskevat sinua vain osittain siitä riippuen, mitä F-Securen palveluja ja ohjelmistoja käytät.
Määritelmät
Seuraavassa on selitys tietosuojakäytännön eri termeistä.
"Asiakas", "sinä" viittaa yksityiseen käyttäjään tai yrityskäyttäjään tai johonkin muuhun tietoja välittävään tahoon, joka ostaa palvelujamme, rekisteröi niitä käytettäväksi tai käyttää niitä ja joka on saattanut lähettää henkilökohtaisesti tunnistettavissa olevia tietoja meille. Nämä tiedot on saatettu lähettää käyttämällä palvelujamme (Web-ratkaisut mukaan lukien), Web-sivustojamme, puhelinta, sähköpostia, rekisteröintilomakkeita tai muita vastaavia kanavia.
"Henkilökohtaiset tiedot" viittaa yksityisiä henkilöitä ja heidän henkilökohtaisia ominaisuuksiaan tai olosuhteitaan koskeviin tietoihin, jotka ovat yhdistettävissä heihin tai heidän perheensä tai taloutensa jäseniin. Näitä tietoja voivat olla nimet, sähköposti- ja postiosoitteet, puhelinnumerot, laskutus- ja tilitiedot ja muut tiedot, joita palveluissa ja niiden toimittamisessa tarvitaan.
"Palvelut" viittaa F-Securen valmistamaan tai jakelemaan palveluun tai tuotteeseen, ohjelmistot, Web-ratkaisut ja niihin liittyvät tukipalvelut mukaan lukien.
"Web-sivusto" viittaa sivustoon http://www.f-secure.com tai mihin tahansa muuhun Web-sivustoon, jota F-Secure isännöi tai hallinnoi, niiden alasivustot ja sisältö mukaan lukien.
Henkilökohtaisten tietojen käsittelemisen lailliset perusteet
Sovellettavien lakien perusteella meillä on oikeus käsitellä henkilökohtaisia tietojasi, kun ryhdyt asiakkaaksemme.
Annat meille luvan kerätä ja käsitellä henkilökohtaisia tietojasi, kun olet yhteydessä meihin tai liikekumppaneihimme liittyen palveluihimme, palvelujemme asennukseen ja käyttöön, lomakkeen täyttämiseen tai tutkimukseen vastaamiseen, palvelujen käyttäjäksi rekisteröitymiseen, tietojen lähettämiseen Web-ratkaisujemme kautta, kilpailuun tai arvontaan osallistumiseen, sähköpostiosoitteen rekisteröimiseen tai sähköpostin lähettämiseen.
Meidän on automaattisesti kerättävä ja käsiteltävä henkilökohtaisia tietojasi palveluidemme toimimisen ja sen, että ne hyödyttävät sinua, varmistamiseksi. Koska tällaista käsittelyä ei voi erottaa sinulle tarjomistamme palveluista, meillä on laillisesti pakottava tarve ja lupa toimia näin.
Joissakin tapauksissa kysymme erikseen lupaasi tietojen käsittelemiseen.
Jos käyt Web-sivustoissamme palveluitamme tilatessasi tai käyttäessäsi, saatamme myös kerätä henkilökohtaisia tietoja Web-sivuston kautta, kuten erillisessä Web-sivuston tietosuojakäytännössä on ilmoitettu.
Annat meille myös luvan julkaista tai siirtää henkilökohtaisia tietojasi tytäryhtiöillemme, alihankkijoillemme, jakelijoillemme ja kumppaneillemme, joiden toimipaikka sijaitsee Euroopan talousalueella tai sen ulkopuolella tässä käytännössä kuvatulla tavalla.
Keräämiemme ja käsittelemiemme henkilökohtaisten tietojen tyypit
Tässä osassa on kuvaus henkilökohtaisten tietojen eri tyypeistä, joita keräämme.
Henkilökohtaiset tiedot
Kun käytät palvelujamme, olet asiakkaamme. Siksi pyydämme sinua toimittamaan henkilökohtaisia tietoja, joita tarvitsemme palvelujemme toimittamiseen sinulle.
Kerättyjä henkilökohtaisia tietoja ovat yhteys- ja laskutustiedot, nimi ja sähköpostiosoite, postiosoite, puhelinnumero, maa, kaupunki, kieli ja ikä sekä joissakin tapauksissa sukupuoli ja työnantajan nimi. Saatamme myös pyytää sinua valitsemaan salasanan tai antaa sinulle yksilöllisen tunnuksen, jolla voit käyttää ja hallita palvelujamme.
Saatamme myös automaattisesti kerätä tietoja, joita tarvitsemme palveluidemme hallitsemiseen ja tarjoamiseen ja ostotapahtuman käsittelemiseen.
Näihin tietoihin sisältyy ostettujen käyttöoikeuksien määrä, käyttöoikeuksien kattamien laitteiden määrä, osto- ja maksuhistorian tiedot, käytetty jakelukumppani, yhteydenpito tukipalveluidemme kanssa, laitteiden tunnistetiedot, laitteen teknistä ympäristöä käsittelevät tiedot (esimerkiksi käyttöjärjestelmä) ja palvelun käyttötiedot (esimerkiksi aktivointitila, edellisen kirjautumisen aika).
Jos olet tilannut mobiilituotteitamme, keräämme myös mobiililaitteesi IMEI- ja IMSI-koodit automaattisesti.
Jos kyseessä on paikkatietoja käyttävä palvelu (kuten varkaudenestopalvelu), käsittelemme myös laitteen paikkatietoja tai Web-liikennetietoja paikkatietopyyntöjen hyödyntämiseksi.
Kun käytät tietojesi ja tiedostojesi hallitsemiseen sisältöpalveluitamme, kuten varmuuskopiointi- ja sisällönhallintapalveluita, sisältöä voidaan siirtää ja lähettää palveluidemme ja palvelintemme kautta. Kun näin tapahtuu, a) käsittelemme palvelun kautta hallitsemaasi sisältöä, b) keräämme automaattisesti asiaan liittyviä metatietoja, kuten palvelun edellisen kirjautumisen päivämäärän, kellonajan ja IP-osoitteen tietoja, tiedostojen nimiä, tiedoston maantieteellistä sijaintia, laitteiden sarjanumeroita, yhteystunnisteita ja suhteita ja tiedostoja, jotka jaetaan asiakkaan tilien ja muiden vastaavien tietojen välillä.
Tukipalvelujen toimittaminen edellyttää, että keräämme ja käsittelemme toimittamiasi asiaankuuluvia haittaohjelmatartuntoja ja sähköposteja muodossa, jotka voidaan yhdistää sinuun, jos olet toimittanut näitä tietoja meille. Tukitapausten selvittäminen saattaa edellyttää myös tiedostotapahtumien osittaisten lokien käsittelyä.
Yhteispalveluita varten kerätyt ja käsitellyt tiedot ja niiden käyttäminen on kuvattu erillisessä tietosuojakäytännössä.
Henkilökohtaisten tietojen lähteet
Keräämme useimpia yllä mainituista tiedoista suoraan sinulta tai laitteestasi, mutta saamme tietoja myös tytäryhtiöiltämme, jakelukumppaneiltamme ja muilta tahoilta, joilta olet ostanut palvelut.
Muita lähteitä voivat olla tukipalveluja toimittaneet alihankkijat tai markkinointitoimien toteuttamisessa avustaneet mainoskumppanit.
Tekniset tiedot ja suojaustiedot
Suurin osa palveluistamme käsittelee laitteestasi peräisin olevia teknisiä metatietoja ja suojaukseen liittyviä teknisiä tietoja jatkuvasti, jotta palvelumme voivat toimia tarkoituksenmukaisesti.
Tekniset tiedot ja suojaustiedot kerätään ja käsitellään aina mahdollisuuksien mukaan tavalla, jonka perusteella tietoja ei voida yhdistää sinuun.
"Tekniset tiedot" ja "suojaustiedot" koostuvat palvelujemme kautta käsittelemissäsi tiedostoissa ja kansioissa olevista metatiedoista. Näihin metatietoihin kuuluu seuraavaa:
- tiedostojen koko, määrä ja tyyppi (esimerkiksi digitaalinen valokuva tai tekstiasiakirja)
- http-tunnistetiedot
- tiedostojen luonti-, muokkaus- ja poistopäivämäärät
- tiedostosisältöön perustuvat automaattiset avainsanat
- kommentit ja huomautukset
- laitteen näytön tarkkuus
- mahdollisten haittaohjelmatoimien tilastotiedot ja analyysitiedot
- ohjelmistosovellusten ja teknisen käyttöympäristön tiedot
- muut periaatteessa samanlaiset tiedot
Reaaliaikaisen suojausverkkomme osana suojauspalveluidemme on myös kerättävä muunlaisia suojaustietoja. Nämä on kuvattu erillisessä tietosuojalausekkeessa.
Henkilökohtaisten tietojen käyttötapa
Tässä osassa on kuvaus siitä, miten keräämiämme henkilökohtaisia tietoja käytetään.
Keräämiämme henkilökohtaisia tietoja käytetään:
- valtuutettujen käyttäjien tunnistamiseen ja asiakasvaatimusten tarkistamiseen, käsittely- ja seurantatoimien tekemiseen, kuten laskujen tekemiseen, tilien hallinnoimiseen, maksujen lähettämiseen, keräämiseen ja käsittelemiseen sekä käyttöoikeuksien hallintaan
- palveluihimme liittyvien ohjeiden ja tuen antamiseen
- palvelujemme toimittamiseen, ylläpitämiseen ja parantamiseen
- asiakkaan ostamien ja käyttämien palvelujen seurantaan, jotta voimme hallita asiakassuhteita ja olla yhteydessä asiakkaaseen
- palvelujemme ja Web-sivustomme toimintojen hallintaan ja parantamiseen
- palveluja koskevien tietojen lähettämiseen, kuten ilmoituksiin uusista versioista ja ominaisuuksista ja niihin liittyvistä palveluista suorilla viesteillä tai muutoin
- kilpailujen ja asiakastyytyväisyyskyselyjen järjestämiseen
- palveluidemme mainostamiseen ja markkinoimiseen sinulle
- petollisten toimien estämiseen
- kaikkien lainmukaisten vaatimusten ja määräysten tai ehtojen noudattaminen.
- laittomien tai tekijänoikeuksia rikkovien materiaalien poistamiseen tai niiden jakamisen lopettamiseen.
Jotta tällaisen käsittelyn merkityksen arvioiminen olisi helpompaa, alla selostetaan joitakin käyttötilanteita tarkemmin.
Tuotteiden ja palvelujen ostaminen F-Securen verkkokaupasta
Kun ostat tuotteitamme tai palvelujamme verkkokaupastamme, meidän on käsiteltävä henkilökohtaisia tietojasi ja niihin liittyviä maksu- ja laskutustietoja, jotta ostotapahtuma voidaan toteuttaa ja tilisi tiedot päivittää.
F-Securen verkkokaupan toiminnasta saattaa sijainnistasi riippuen vastata kokonaan tai osittain ulkoinen verkkokauppatoimintojen tarjoaja tai jokin jakelukumppaneistamme. Osa ostotapahtumasta saatetaan toteuttaa kolmansien osapuolten Web-sivustoissa, mikä on ilmaistu verkkokaupassa. Taho, jonka kanssa tapahtuma käsitellään, ilmoitetaan verkkokauppamme sivuilla. Tällaisissa tapauksissa ostotapahtuman yhteydessä lähettämäsi henkilökohtaiset tiedot käsitellään myös jakelukumppanin ehtojen ja tietosuojakäytäntöjen sekä sovellettavien lakien mukaan.
Emme tallenna missään F-Securen verkkokaupassa lähettämiäsi maksukorttitietoja. Nämä tiedot lähetetään joko valitulle maksupalvelun tarjoajalle tai jakelukumppanille, ja ne käsitellään kyseisen maksupalvelun tarjoajan tai jakelukumppanin tietosuojakäytäntöjen mukaisesti.
Sijainti
Laitteesi paikkatietoja käsittelevien tai Web-liikennettä ohjaavien palveluidemme tapauksessa käsittelemme paikkatietoja ymmärrettävässä muodossa vain sitä käyttötarkoitusta varten, jota olet pyytänyt palveluiden avulla. Paikkatietoja käsitellään sinun käyttöäsi varten vain rajoitetun aikaa, minkä jälkeen ne poistetaan tai muunnetaan anonyymeiksi tiedoiksi.
Sisältöösi liittyvien tiedostojen metatietoihin voi lisäksi kuulua paikkatietoja (esimerkiksi valokuvissa voi olla paikkatietoja). Näissä tapauksissa paikkatietoja käsitellään kaikkien muiden metatietojen tapaan alla kuvatulla tavalla.
Joissakin tapauksissa, kun tiedot toimittaa kolmas osapuoli (paikkatiedon toimittaa esimerkiksi Google Mapsin käyttö), paikkatietojen toimittaja käyttää kyseisiä tietoja omien käyttöehtojensa, tietosuojalausekkeidensa ja asiaan liittyvien lakien mukaan.
Sisältö
Osa palveluistamme sallii sinun varmuuskopioida tai hallita tietoja ja tiedostojasi. Pidämme palveluidemme kautta varmuuskopioimaasi tai hallitsemaasi sisältöä henkilökohtaisina tietoinasi.
Parhaan mahdollisen yksityisyydenturvan varmistamiseksi yritämme käsitellä i) tilitietojasi, ii) sisältöäsi ja iii) meta- ja suojaustietojasi toisistaan erikseen mahdollisimman paljon.
Rajoitamme myös näkyvyyttämme tiedostojen sisällöstä mahdollisimman paljon. Emme yritä tai halua nähdä tiedostojesi sisältöä. Meidän on kuitenkin käsiteltävä sisältöösi liittyviä metatietoja ja suojaustietoja, jotta voimme tarjota sinulle palveluitamme. Kun teemme näin, saatamme myös linkittää joitakin metatietoja tiliisi.
Käsittelemme tiedostojesi sisältöä vain, jos näin toimiminen on selkeästi tarpeen. Yleisin syy tähän on, että teet sisältöösi liittyvän tukipyynnön. Tällaisissa tapauksissa käytämme prosessia, joissa vain korkealla tasolla toimivat tuki- ja isännöintipalveluiden teknikot voivat käsitellä tietojasi, kun tapaus eskaloidaan tavalliselta tukitasolta korkeammalle tasolle. Saatamme myös käsitellä sisältöäsi, kun käytät palveluitamme käyttöehtoja rikkovan sisällön jakelemiseen. Näissä tapauksissa henkilökuntamme voi käsitellä kyseistä sisältöä vain tarpeen niin edellyttäessä.
Voit luonnollisesti itse määrittää sisältösi suuremman yleisön käyttöön palveluasetusten kautta.
Käsittelemme sisältösi tarvittavia metatietoja, jotta palvelumme voi hallita niitä puolestasi. Voimme myös tarkistaa sisältösi haitallisten ohjelmien varalta. Näiden toimintojen tietosuojaan liittyviä asioita käsitellään alla olevassa kohdassa.
Tekniset tiedot ja suojaustiedot
Suojauspalvelujemme toimittaminen edellyttää, että tietoturvaohjelmistomme kerää suojaustietoja tuntemattomista tiedostoista, epäilyttävästä laitetoiminnasta sekä vierailluista URL-osoitteista. Nämä tiedot muunnetaan nimettömään muotoon, kun ne kerätään. Joidenkin palveluominaisuuksien toimiminen edellyttää näitä tietoja.
Laitteestasi keräämiämme suojaustietoja ei liitetä sinuun henkilöllisyytesi paljastavalla tavalla, ellei tähän ole hyvää syytä. Suuri osa keräämistämme suojaustiedoista on muutettu peruuttamattomasti anonyymeiksi tiedoiksi. Joissakin tapauksissa meidän on käsiteltävä kerättyjä metatietoja tai suojaustietoja tavalla, joka paljastaa henkilöllisyyden. Teemme näin vain, kun olet nimenomaisesti sen sallinut tai kun emme voi toimittaa palveluitamme muussa tapauksessa. Näin voi olla esimerkiksi ratkaistessamme lähettämääsi tukitapausta. Suojaustietoja ei käytetä mukautetun markkinoinnin toteuttamiseen.
F-Secure saattaa ilmoittaa tai siirtää suojaustietoja tytäryhtiöilleen, alihankkijoilleen, jakelijoilleen ja kumppaneilleen. Ilmoitetut tai siirretyt suojaustiedot pidetään nimettöminä.
Koska osa palveluistamme auttaa sinua suojaamaan, varmuuskopioimaan ja jakamaan laitteissasi olevaa sisältöä, meidän on käsiteltävä sisältöön liittyviä teknisiä tietoja ja metatietoja. Kun olet esimerkiksi tallentamassa, jakamassa tai synkronoimassa tiedostojasi palveluidemme yhteydessä, meidän on luokiteltava tiedostoja, jotta niiden tallennus, siirtäminen, luettelointi, toistaminen, jakaminen ja noutaminen voidaan toteuttaa. Meidän on myös kerättävä metatietoja tiedostoista itse, jotta niitä voi kopioida ja synkronoida eri laitteissa ja jotta niiden esitystä voi tehostaa. Rajoitamme kykyämme tarkastella tällaisia metatietoja sen periaatteen mukaisesti, että tarkastelemme vain yhdistettyjä metatietoja (kuten sisällön yhteenlaskettua kokoa) ja käsittelemme tiedostoihin liittyviä metatietoja vain automaattisesti yllä mainuttua tarkoitusta varten.
Markkinointitoimet
Saatamme markkinoida, myydä, kampanjoida ja lähettää erikoistarjouksia sekä muita markkinointitietoja.
Nämä tiedot voivat liittyä palveluihimme ja jakelukumppaneidemme palveluihin. Lähetämme tällaisia tietoja vain, jos olet antanut meille siihen luvan tai jos sovellettavat lait muutoin sallivat tämän. Useimmat lait sallivat markkinoinnin asiakassuhteen perusteella. Saatamme käyttää alihankkijoitamme ja kumppaneitamme markkinointitoimien toteuttamiseen puolestamme. Noudatamme sovellettavia lakeja tarkasti tietoja lähettäessämme, ja voit milloin tahansa pyytää, että sinut poistetaan suoramarkkinointiluettelostamme.
Palvelun ja Web-sivuston käyttäjäseuranta
Saatamme seurata palvelujemme, Web-sivustojemme ja mainostemme käyttöä parantaaksemme asiakkaan käyttökokemusta ja palvelujamme.
Oletusarvoisesti toimiasi ei seurata millään tavalla, joka voitaisiin yhdistää suoraan sinuun. Käytämme salanimiä tai yhdistämme eri henkilöiden tietoja tilastotiedoiksi demografian tai asiakassegmentoinnin muodostamiseksi. Kun käytämme tällaisia tietoja markkinointiin, kyseisten tietojen asiaankuuluvat osat (kuten sähköpostit) on kuitenkin käsiteltävä henkilökohtaisesti tunnistettavissa olevassa muodossa. Jos sinulla on asiakassuhde jälleenmyyjiimme (palvelujemme käytön perusteella), heille saatetaan myöntää asiaankuuluvien tietojen käyttö rajoitetusti.
Web-sivustomme tietosuojakäytäntö kuvaa yksityiskohtaisesti sitä, miten keräämme tietoja Web-sivustomme käytöstä.
Henkilökohtaisten tietojen siirtäminen
Kenelle henkilökohtaiset tiedot siirretään
Henkilökohtaisia tietoja saatetaan ilmoittaa sellaisia palveluja tai niiden osia toimittaville alihankkijoille ja F-Secure-konsernin yrityksille, joiden käyttöoikeus sinulla on.
Vain tarvittavat henkilökohtaiset tiedot jaetaan näille yrityksille, ja tiedot siirretään aina sähköisesti.
Jos asiakkaidemme henkilökohtaiset tiedot on ilmoitettava alihankkijoillemme (esimerkiksi tukitapauksen ratkaisemiseksi tai sen lähettämiseksi logistiikkakumppaneille tuotteen toimittamista varten), edellytämme heidän kanssaan tekemissämme sopimuksissa, että he käyttävät tällaisia tietoja ainoastaan palvelujen toimittamiseen F-Securelle F-Securen ohjeiden mukaisesti ja että he toimivat tämän tietosuojakäytännön, kanssamme sopimien sopimusten ja F-Secureen sovellettavien pakollisten lakien mukaisesti.
Jotkin alihankkijoistamme ja kumppaneistamme sijaitsevat Euroopan talousalueen ulkopuolella, mikä takaa, että palvelumme ovat saatavilla maailmanlaajuisesti. Kun siirrämme henkilökohtaisia tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolelle, suojaamme henkilökohtaiset tiedot lain edellyttämällä tavalla. Toteutamme tämän määräämällä asianmukaiset tekniset ja sopimukselliset turvaohjeet asiaankuuluville alihankkijoille ja F-Secure-konsernin yrityksille esimerkiksi Euroopan unionin hyväksymiä tiedonsiirtoa koskevia lauseita käyttämällä.
Saatamme ilmoittaa henkilökohtaisia tietoja jakelukumppaneillemme, joilta olet ostanut palvelujamme. Nämä yritykset voivat käyttää vain henkilökohtaisia tietoja, joita he tarvitsevat sovittujen palvelujen toimittamiseen. Jakelukumppaneidemme on myös noudatettava henkilökohtaisia tietoja koskevia sopimuksia ja lainsäädäntöä.
Saatamme ilmoittaa henkilökohtaisia tietoja myös palvelujen tai Web-sivuston käytettävyyden takaamiseksi asianmukaisten sopimusten, käyttöoikeusehtojen tai sovellettavan lainsäädännön meille myöntämien oikeuksien mukaisesti. Saatamme tehdä tämän myös suojataksemme itseämme vastuulta tai estääksemme petollista toimintaa tai tilanteissa, joissa jatkuva ongelma on ratkaistava tai pidettävä kurissa. Tällaisissa tilanteissa toimimme sovellettavien lakien mukaisesti.
Meidän on ehkä myös siirrettävä henkilökohtaisia tietoja osana yritystapahtumaa, kuten myyntiä, yrityskauppaa, yhtiöittämistä tai muuta F-Securen yrityssaneerausta, jossa tiedot toimitetaan uudelle hallinnoivalle taholle osana normaalia liiketoimintaa.
Voimme ilmoittaa henkilökohtaisia tietoja myös vakuutuksenantajillemme ja valtionhallinnon virastoille, jos sovellettavissa laeissa näin sallitaan.
Tämä tietosuojakäytäntö ei kata kaikkia tilanteita, joissa henkilökohtaisten tietojen käyttö tai ilmoittaminen ilman lupaasi on oikeutettua tai sallittua tai joissa niiden ilmoittamista edellytetään meiltä. Näihin tilanteisiin lukeutuvat tuomioistuimen tai viranomaisten antaman määräyksen noudattaminen asiaankuuluvalla lainkäyttöalueella tietojen tuottamiseksi tai tuomioistuimen sääntöjen noudattamiseksi.
Tahot, joille henkilökohtaisia tietoja ei siirretä
Emme myy, vuokraa emmekä liisaa henkilökohtaisia tietoja kolmansille osapuolille.
Me emme myy esimerkiksi nimeäsi, sähköpostiosoitteitasi tai demografisia tietojasi massamarkkinointiin.
Säilytyskausi
Säilytämme henkilökohtaisia tietoja tietokannoissamme tietojen säilytyskäytäntöjemme ja sovellettavien lakien mukaisesti.
Saatamme säilyttää henkilökohtaisia tietojasi asiakassuhteesi kestoa kauemmin, mutta säilytämme niitä vain niin kauan kuin on tarpeen. Tavallisia syitä siihen, miksi säilytämme henkilökohtaisia tietoja asiakassuhteen kestoa kauemmin, ovat:
- tietojen säilyttäminen palveluidemme ostamisestasi ja niiden maksamisesta
- petollisten toimien estäminen
- käytettävissä olevien korjauskeinojen käyttäminen tai mahdollisten vahinkojen rajoittaminen
- jatkuvan ongelman ratkaiseminen tai hillitseminen
- riittävän tietomäärän kerääminen tulevien ongelmien käsittelemiseksi
- sinun ja meidän välisten sopimusten ylläpitäminen
- lain noudattaminen
Teknisiä tietoja ja suojaustietoja, jotka eivät sisällä henkilökohtaisia tietoja, säilytetään niin kauan kuin tietoja tarvitaan ja niistä on hyötyä keräystarkoitukseen.
Tietoturva
Noudatamme tiukkoja turvatoimia suojataksemme henkilökohtaisten tietojesi luottamuksellisuuden ja eheyden, kun siirrämme, tallennamme ja käsittelemme niitä.
Käytämme fyysisiä, hallinnollisia ja teknisiä suojaustoimenpiteitä pienentääksemme henkilökohtaisten tietojesi hävikin riskiä ja vähentääksemme väärinkäytöksiä sekä luvatonta käyttöä, julkaisua tai muokkausta.
Tallennamme henkilökohtaiset tietosi suojatuille palvelimille, jotka sijaitsevat joko toimistoillamme, alihankkijoidemme toimistoilla tai täyden luokituksen saaneissa tietokeskuksissa. Vain valtuutetut henkilöt voivat käyttää näissä palvelimessa olevia tietoja. Jos asiakkaidemme henkilökohtaiset tiedot on ilmoitettava alihankkijoillemme, edellytämme heitä käsittelemään ja suojaamaan henkilökohtaisia tietoja tämän tietosuojakäytännön ja sovellettavien lakien mukaisesti. Jos otat yhteyttä meihin Web-sivustomme kautta tai sähköpostitse, huomaa, että kaikki Internetin kautta lähetetyt tiedot eivät välttämättä ole suojattuja.
Henkilökohtaisten tietojen käyttäminen ja muokkaaminen
Pyrimme pitämään henkilökohtaiset tiedot täsmällisinä, täydellisinä ja ajan tasalla.
Päivitä kaikki henkilökohtaisiin tietoihin tehtävät muutokset, kuten osoitteen tai sähköpostiosoitteen muutos. Jossakin palveluportaaleissa voi päivittää omat tietonsa. Jos et voi päivittää tietoja itse, voit ilmoittaa meille tarvittavista muutoksista.
Voit ottaa meihin yhteyttä ja pyytää lisätietoja henkilökohtaisten tietojen käytöstä tai peruuttaa antamasi käyttölupa. Yhteystiedot on lisätty tähän käytäntöön. Voit peruuttaa markkinointiviestien tilauksen toimimalla kussakin viestissä olevien ohjeiden mukaan.
Sinulla on oikeus kysyä, mitä sinua käsitteleviä henkilökohtaisia tietoja säilytämme. Sovellettavien lakien mukaan voimme periä tästä pienen maksun.
Käytäntöön tehdyt muutokset
Pidämme tämän tietosuojakäytännön ajantasaisena muuttamalla käytäntöä aika ajoin tarpeen mukaan.
Julkaisemme muutetun tietosuojakäytännön Web-sivustossamme. Jos muutokset ovat merkittäviä, saatamme ilmoittaa myös muilla keinoin, kuten julkaisemalla ilmoituksen kotisivullamme tai lähettämällä sähköpostia. Kaikki muutokset otetaan käyttöön sinä päivänä, jolloin julkaisemme uusitun henkilökohtaisia tietoja koskevan käytännön Web-sivustossamme.
Yhteystiedot
Yhteystiedot henkilökohtaisiin tietoihin liittyvissä asioissa.