Fin
  1. Skip to navigation
  2. Skip to content
  3. Skip to sidebar


Tukipalvelut

Premium Business Support

 

Premium-tukipaketti tarjoaa kattavinta teknistä tukea. Jos tukipalveluilta odotetaan huipputason saatavuutta, reagointia ja asiantuntemusta, Premium-tukipaketti vastaa yrityksen tarpeisiin.

Palvelulupauksemme mukaisesti ylemmän tason palvelunhallinta on käytössänne kellon ympäri.

Premium-tuki on käytössänne keskeytyksettä 24/7, ja tukihenkilöinä ovat kokeneimmat teknisen tuen osaajamme. Saatte ensivasteen kiireellisissä tapauksissa tunnin kuluessa ja sen jälkeen säännöllisiä päivityksiä, kunnes ongelma on ratkaistu. Tukipyyntö kulkee nopeutetusti koko palveluketjussa palvelutason mukaisesti. Lupaamme nopeimman mahdollisen ratkaisun kaikissa häiriötilanteissa.

Saatte myös kattavan ennaltaehkäisevän tuen ja korkealuokkaista palvelua kokeneimmilta teknisen tuen osaajiltamme:

 

  • Saatte säännöllisesti yksityiskohtaisia palvelukatsauksia ja -raportteja, joissa on tietoja häiriöistä, järjestelmänne tilasta ja tapahtumista sekä annetaan vinkkejä järjestelmän vakautta, tietoturvaa ja suorituskykyä parantavista toimenpiteistä.
  • Päivityskonsultointi varmistaa, että kaikki F-Securen tietoturvaratkaisut ovat ajan tasalla ja oikein määritetty, joten saatte lisenssiratkaisuista ja ostamistanne palveluista parhaan mahdollisen hyödyn.
  • F-Securen eService-palvelun avulla voitte seurata häiriöiden käsittelyä verkossa reaaliaikaisesti.
  • Haittaohjelmien poistopalvelu on kaikkein kokeneimpien teknisten osaajiemme käsissä, joten vaarantuneet järjestelmät saadaan nopeasti ja mahdollisimman turvallisesti taas käyttöön.

Nosta tukitasoa

Näin voit nostaa tukitasoa.

Lue lisää

Ota yhteyttä tukeen

Tarvitsetko tuotetukea?

Ota yhteyttä tukipalveluumme

Päivitä ohjelmistosi

Huolehdi suojauksesta käyttämällä aina uusinta versiota.

Lataa