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Success story

Además de las campañas de marketing, ¿F-Secure agrega valor a otras áreas del recorrido del cliente?

El valor de la sociedad con F-Secure no se limita a nuestro amplio conocimiento sobre el éxito en las operaciones de servicios de valor agregado relacionadas con la seguridad, sino que abarca otras áreas del recorrido del cliente y conduce a mejoras en el proceso que pueden ofrecer ventajas a los clientes para todos los tipos de servicios que ofrecen los operadores.

Por ejemplo, el documento Web Blueprint (Plano técnico web) de F-Secure se basa en la experiencia de nuestros 200 socios operadores y sus diferentes procesos de ventas web. Una vez que se comparten con los operadores, nuestros estudios de utilidad y experiencia en situaciones reales pueden suministrar una mayor experiencia de cliente y aumentar las ventas.

Un ejemplo específico es el de un operador que colaboró con F-Secure para volver a diseñar sus procesos de realización de pedidos y experimentó un crecimiento en las ventas superior al 20% sin implementar ninguna actividad promocional, sino simplemente poniendo en práctica el asesoramiento ofrecido por F-Secure y trabajando con nosotros para mejorar el recorrido del cliente.

De acuerdo con docenas de ejemplos, los procesos de realización de pedidos y suministro de productos pueden mejorarse para el beneficio inmediato del operador y el cliente. F-Secure puede indicarle el camino.
 

¿Está interesado en el crecimiento comercial y previsible del servicio de valor agregado?

Las plataformas F-Secure VAS Enabler implementan el modelo de servicios de consumidores y hacen que la venta, el suministro y la prestación de servicios adicionales sean fáciles y flexibles en todo momento.

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