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Business Support

Rund-um-die-Uhr verfügbar ist Business Support ein einfacher, zuverlässiger und prompter Service, der all Ihre Fragen beantwortet. Sie erhalten ihn online bei Ihrem Partner vor Ort, oder lassen Sie unsere Experten Ihren Servicefall umfassend und persönlich bearbeiten.

Highlights

Drei Support-Levels: Standard, Erweitert und Premium.

  • Standard. Zuverlässiger Basis-Support.

  • Premium. Verfügbarkeit, Expertise und Service auf höchstem Niveau.

  • Erweitert. Erheblich erweiterter Basis-Support.

  • Premium. Höchstes Service-Level zur Reaktion auf Notfälle innerhalb einer Stunde.

  • Erweitert. Ihre Ansprechpartner werden direkt an den technischen Support weitergeleitet.

  • Premium. Schnellstmögliche Problemlösung bei allen Zwischenfällen, garantiert.

Drei Ebenen von geschäftlichem Support

Standard-Support

Der Standard-Support wird in der Regel von Ihrem IT-Partner erbracht.

Erweiterter Support

Eine Reihe von Services, die einen schnelleren, flexibleren und umfassenderen Support garantieren.

Premium-Support

Unser Support mit dem höchsten Mehrwert durch unsere erfahrenen technischen Support-Teams.

 

Was ist drin in unseren Business Support-Paketen?

Wählen Sie das Paket, das am besten zu Ihren geschäftlichen Anforderungen passt.