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Bevor Sie uns kontaktieren, lesen Sie bitte die Produkt Supportseite. Die jeweiligen Seiten beinhalten neue Information bzgl. auftretenden Problemen und deren Lösungen. Um ihr Produkt auszuwählen, klicken Sie bitte hier.


  1. Kontaktieren Sie Ihren Computerhändler (OEM)

    1. OEM

      Wenn das F-Secure-Produkt beim Kauf Ihres Computers bereits installiert war, wenden Sie sich an den Kundendienst des Unternehmens, bei dem Sie Ihren Computer gekauft haben.

  2. Kontaktieren Sie Ihren Partner oder Händler

    1. Partner/Händler

      Wenn Sie Ihre Lizenz von einem F-Secure-Partner oder Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport Ihres Partners oder Händlers.

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    1. Supportanfrage übermitteln

      Senden Sie uns Ihre Supportanfrage, indem Sie das Formular Supportanfrage ausfüllen.

      Sie können zur schnelleren Bearbeitung Ihrer Supportanfrage auch eine so genannte FSDIAG-Datei erstellen und diese als Anhang mitsenden. Diese Datei enthält wichtige Informationen zu Ihrem System.