Datenschutzbestimmungen für Services von F-Secure
Diese Datenschutzbestimmungen werden von der F-Secure Corporation herausgegeben, einer an der finnischen Börse notierten Gesellschaft mit der Unternehmens-ID 0705579-2 ("F-Secure", "wir", "unser", "uns"). Diese Bestimmungen gelten auch für alle Tochterunternehmen der F-Secure Corporation.
In diesen Bestimmungen wird dargelegt, wie wir die persönlichen Daten unserer Kunden behandeln.
Wir sind bestrebt, die von Ihnen an uns übermittelten persönlichen Daten streng vertraulich zu behandeln. Die von uns gesammelten Daten werden nur für die Zwecke verwendet, die in diesen Datenschutzbestimmungen, in den servicespezifischen Bedingungen oder Erklärungen, in den Lizenzbedingungen und in den zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vereinbarungen beschrieben sind.
Je nachdem, welche F-Secure Services und Software Sie verwenden und welche sonstige Kommunikation mit uns stattfindet, haben einige Teile dieser Datenschutzbestimmungen für Sie keine oder nur teilweise Gültigkeit.
Definitionen
Im Folgenden werden Begriffe dieser Datenschutzbestimmungen erklärt, die eine spezielle Bedeutung haben.
"Kunde" bzw. "Sie" bezieht sich auf eine Privatperson, einen Firmenkunden oder andere Personen, die unsere Services erwerben, sich für deren Nutzung registrieren oder unsere Services nutzen und personenbezogene Informationen an uns weitergeben. Diese Informationen können durch Nutzung unserer Services (einschließlich Web-Lösungen), über Websites, per Telefon, E-Mail oder Registrierungsformular oder über andere Kanäle an uns weitergegeben worden sein.
"Persönliche Daten" beziehen sich auf Privatpersonen und ihre persönlichen Verhältnisse. Diese Daten lassen Rückschlüsse auf diese Personen, ihre Familien oder die in ihrem Haushalt lebenden Personen zu. In diesen Daten können Namen, E-Mail-Adressen und Postanschriften, Telefonnummern, Rechnungs- und Kontodaten sowie andere Informationen enthalten sein, die im Zusammenhang mit den Services und deren Bereitstellung stehen.
"Services" bezieht sich auf Services oder Produkte (Software, Web-Lösungen und zugehörige Support-Services), die von F-Secure hergestellt oder verteilt werden.
"Website" bezieht sich auf die Website unter http://www.f-secure.com oder eine andere von F-Secure gehostete oder kontrollierte Website, einschließlich der zugehörigen Sub-Websites und Inhalte.
Rechtsgrundlage zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten
Nach geltendem Recht sind wir berechtigt, Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten, wenn Sie unser Kunde sind.
Sie erklären sich einverstanden, dass wir das Recht haben, Ihre persönlichen Daten zu sammeln und zu verarbeiten, wenn Sie mit uns oder unseren Geschäftspartnern im Zusammenhang mit unseren Services kommunizieren, unsere Services installieren oder nutzen, ein Formular oder einen Fragebogen ausfüllen, sich zur Nutzung unserer Services registrieren, Informationen mithilfe unserer Web-Lösungen einreichen, an einem Preisausschreiben oder Gewinnspiel teilnehmen, Ihre E-Mail-Adresse bei uns registrieren oder uns E-Mail-Nachrichten zusenden.
Wir müssen bestimmte persönliche Daten automatisch sammeln und verarbeiten, damit unsere Services funktionieren und Sie von unseren Services profitieren können. Aus diesem Grund ist diese Verarbeitung zur Bereitstellung der Services unabdingbar. Neben der begründeten Notwendigkeit verfügen wir über eine gesetzliche Genehmigung.
In einigen Fällen bitten wir Sie gesondert um Ihre Zustimmung zur Verarbeitung der Daten.
Falls Sie bei der Abonnierung oder Verwendung unserer Services unsere Websites besuchen, sammeln wir ggf. auch über die Website persönliche Daten; dies erfolgt gemäß den Bedingungen der gesonderten Website-Datenschutzbestimmung.
Zudem erklären Sie sich einverstanden, dass wir Ihre persönlichen Daten gemäß diesen Datenschutzbestimmungen an unsere verbundenen Unternehmen, Subunternehmer, Händler und Partner im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder außerhalb des EWR weitergeben oder übermitteln.
Arten der von uns gesammelten und verarbeiteten persönlichen Daten
In diesem Abschnitt wird beschrieben, welche Arten von persönlichen Daten von uns gesammelt und verarbeitet werden.
Persönliche Daten
Wenn Sie unsere Services nutzen, sind Sie unser Kunde. Damit wir unsere Services für Sie bereitstellen können, benötigen wir von Ihnen bestimmte persönliche Daten.
Zu diesen persönlichen Daten zählen Ihre Kontakt- und Rechnungsdaten, Name und E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, Wohnsitzland, Stadt, Sprache und Alter sowie in manchen Fällen auch Ihr Geschlecht und der Name Ihres Arbeitgebers. Gegebenenfalls bitten wir Sie um Angabe eines Passworts oder stellen eine eindeutige Kennung für Sie bereit, die Sie verwenden können, um auf unsere Services zuzugreifen und diese zu verwalten.
Zudem sammeln wir ggf. automatisch bestimmte Daten, die wir benötigen, um unsere Services zu verwalten und bereitzustellen und einen Kaufvorgang zu bearbeiten.
Diese Daten umfassen die Anzahl der erworbenen Lizenzen, die Geräte, die von Ihrer Lizenz abgedeckt sind, das Kauf- und Zahlungsverhalten, den Vertriebspartner, Ihre Kommunikation mit unseren Support-Services, die Gerätekennung, Informationen zur technischen Umgebung (wie das Betriebssystem) Ihres Geräts sowie Servicenutzungsdaten (wie den Aktivierungsstatus oder den Zeitpunkt der letzten Anmeldung).
Wenn Sie unsere mobilen Produkte abonniert haben, benötigen wir zudem die IMEI- und IMSI-Codes Ihres mobilen Geräts.
Für Location Based Services (wie den Diebstahlschutz) verarbeiten wir auch die Standortdaten Ihres Geräts oder Ihres Web-Datenverkehrs, um Ihre Standortanfragen umzusetzen.
Wenn Sie zur Verwaltung Ihrer Daten und Dateien unsere Content-Services, wie die Backup- und Content-Management-Services, verwenden, werden die Inhalte ggf. hochgeladen und durch unsere Services und Server übertragen. Dadurch werden a) alle Inhalte verarbeitet, die Sie über diesen Service verwalten, und b) die entsprechenden Metadaten, wie das Datum, die Uhrzeit und die IP-Adresse Ihrer letzten Anmeldung beim Service, Dateinamen, der geografische Standort von Dateien, Geräteseriennummern, Verbindungskennungen sowie Beziehungen und Dateien, die zwischen verschiedenen Kundenaccounts freigegeben sind, und andere ähnliche Daten, automatisch gesammelt.
Zur Bereitstellung von Support-Services müssen wir eventuell relevante Malware-Infektions- und E-Mail-Identifizierungsdaten sammeln und verarbeiten. Dadurch können wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, sofern Sie die entsprechenden Daten bereitgestellt haben. Um Support-Fälle zu bearbeiten, müssen wir eventuell auch Teile der Protokolle von dateirelevanten Aktivitäten verarbeiten.
Das Sammeln und Verarbeiten von Daten im Zusammenhang mit unseren Social-Media-Services sowie deren Verwendung ist in einer gesonderten Richtlinie festgelegt.
Quellen persönlicher Daten
Während wir die meisten der oben genannten Daten direkt von Ihnen oder Ihrem Gerät sammeln, erhalten wir auch Daten von den verbundenen Unternehmen, Vertriebspartnern und juristischen Personen, bei denen Sie die Services erworben haben.
Andere Quellen können Subunternehmer sein, die Support-Services für Sie bereitgestellt haben, oder Werbepartner, die uns bei der Durchführung unserer Marketingaktivitäten unterstützt haben.
Technische Daten und Sicherheitsdaten
Die meisten unserer Services verarbeiten ständig technische Metadaten und sicherheitsrelevante technische Daten von Ihrem Gerät, damit unsere Services die ihnen zugedachten Aufgaben erfüllen können.
Wann immer es möglich ist, werden die von uns gesammelten technischen Daten und Sicherheitsdaten in einer Weise verarbeitet, die es unmöglich macht, Sie mit diesen Daten in Verbindung zu bringen.
Bei diesen technischen Daten und Sicherheitsdaten handelt es sich hauptsächlich um Metadaten von Dateien und Ordnern, die Sie in Verbindung mit unseren Services verwenden. Zu diesen Metadaten zählen:
- Größe, Anzahl und Typ (beispielsweise digitales Foto oder Textdokument) von Dateien
- HTTP-Header-Information
- Daten zur Erstellung, Modifizierung und Löschung von Dateien
- automatische Schlüsselwörter, die auf Dateiinhalten basieren
- Kommentare und Anmerkungen
- Bildschirmauflösung
- statistische und analytische Daten zu möglichen Malware-Aktivitäten
- Daten zu Softwareanwendungen und technischen Benutzerumgebungen
- andere ähnliche Daten
Im Rahmen unseres Real Time Protection Network müssen unsere Sicherheits-Services auch andere Arten von Sicherheitsdaten sammeln. Diese werden in der zugehörigen Datenschutzerklärung beschrieben.
Wie persönliche Daten verwendet werden
In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie wir die von uns gesammelten persönlichen Daten verwenden.
Die von uns gesammelten persönlichen Daten werden für folgende Zwecke verwendet:
- Identifizieren von berechtigten Benutzen, Überprüfen von Kundenqualifizierungen, Verarbeiten und Verfolgen von Transaktionen wie beispielsweise Ausstellung von Rechnungen, Verwaltung von Konten, Versand, Erfassung und Verarbeitung von Zahlungen und Verwalten von Lizenzen;
- Bereitstellen von Hilfe und Support für unsere Services;
- Bereitstellen, Aufrechterhalten, Entwickeln und Verbessern unserer Services;
- Verfolgen der von Ihnen erworbenen und genutzten Services, damit wir unsere Kundenbeziehung pflegen und mit Ihnen kommunizieren können;
- Verwalten und Verbessern der Funktionen unserer Services und unserer Website;
- Übermitteln von servicerelevanten Informationen durch direkte Nachrichtenübermittlung oder andere Arten der Kommunikation, um Sie über neue Versionen und Funktionen sowie zugehörige Services zu informieren;
- Organisieren von Preisausschreiben und Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit;
- Bewerben und Vermarkten unserer anderen Services;
- Verhindern betrügerischer Aktivitäten;
- Einhalten sämtlicher rechtlicher oder regulatorischer Anforderungen oder Bestimmungen;
- Entfernen oder Aufhalten der Freigabe illegaler oder verbotener Materialien.
Die unten im Detail beschriebenen Nutzungsszenarien helfen Ihnen, die Auswirkungen der Verarbeitung besser nachzuvollziehen.
Kauf von Produkten und Services im F-Secure E-Store
Wenn Sie Produkte oder Services aus unserem E-Store kaufen, müssen wir Ihre persönlichen Daten und die zugehörigen Zahlungs- und Rechnungsinformationen verarbeiten, um den Kauf auszuführen und Ihren Account zu aktualisieren.
Je nach dem, wo sich Ihr Standort befindet, kann der F-Secure E-Store auch teilweise oder ganz von einem externen E-Store-Anbieter oder von einem unserer Vertriebspartner betrieben werden. Ein Teil der Einkaufstransaktion kann auf Drittanbieter-Websites durchgeführt werden. Dies wird im E-Store angegeben. Mit welchem Unternehmen Sie die Transaktion durchführen, wird auf unseren E-Store-Webseiten angegeben. In solchen Fällen werden die persönlichen Daten, die Sie in Verbindung mit dem Einkauf übermitteln, gemäß den Bestimmungen und Datenschutzrichtlinien des externen E-Store-Anbieters oder unseres Vertriebspartner verarbeitet, wobei die entsprechenden geltenden Gesetze eingehalten werden.
Wir speichern jedoch nicht die Daten Ihrer Zahlungskarte, die Sie in unseren F-Secure E-Stores angeben. Diese Daten werden entweder an den ausgewählten Zahlungsdienstleister oder den Vertriebspartner übermittelt und entsprechend den Datenschutzbestimmungen des betreffenden Zahlungsdienstleisters oder Vertriebspartners verarbeitet.
Standort
Im Hinblick auf unsere Services, die Daten zum Standort Ihres Gerätes oder zur Richtung Ihres Web-Traffics liefern, verarbeiten wir die Standortdaten nur in einem identifizierbaren Format, um sie für den Zweck bereitzustellen, den Sie über die Services angefordert haben. Die Standortdaten werden nur für einen begrenzten Zeitraum für Ihre Nutzung verarbeitet. Im Anschluss werden sie entweder gelöscht oder anonymisiert.
Die Metadaten der Dateien in Ihren Inhalten bestehen ggf. auch aus Standortdaten (z. B. Fotos). In diesen Fällen werden die Standortdaten wie alle anderen Metadatendateien und wie unten beschrieben behandelt.
Bitte beachten Sie Folgendes: In einigen Fällen, in denen die Daten von einem Dritten bereitgestellt werden (z. B. wenn Ihr Standort durch die Verwendung von Google Maps zur Verfügung gestellt wird), verwendet der Anbieter der Standortdaten diese Daten basierend auf seinen eigenen Bestimmungen und Datenschutzrichtlinien sowie den entsprechenden geltenden Gesetzen.
Inhalte
Einige unserer Services erlauben Ihnen, Ihre Daten und Dateien zu sichern oder verwalten. Wir betrachten die Inhalte, die Sie über unsere Services sichern oder verwalten, als Ihre privaten Daten.
Um Ihre Daten bestmöglich zu schützen, achten wir darauf, Ihre i) Accountinformationen, ii) tatsächlichen Inhalte sowie iii) Metadaten und Sicherheitsdaten so weit als möglich getrennt voneinander zu verarbeiten.
Des Weiteren schränken wir die Sichtbarkeit der tatsächlichen Inhalte der Dateien für uns so weit als möglich ein. Wir haben kein Interesse daran, die Inhalte Ihrer Dateien zu sehen. Wir müssen jedoch Metadaten und Sicherheitsdaten im Zusammenhang mit Ihren Inhalten verarbeiten, damit wir Ihnen unsere Services bereitstellen können. Dadurch verbinden wir einige gesammelte Metadaten mit Ihrem Account.
Wir greifen nur auf ihre spezifischen Dateiinhalte zu, wenn es einen eindeutigen Grund dafür gibt. Der häufigste Grund ist eine Support-Anfrage des Kunden im Zusammenhang mit seinen Inhalten. In diesen Fällen erzwingen wir ein Verfahren, bei dem nur hochrangige Support-Mitarbeiter und Techniker Zugriff auf Ihre Inhalte erlangen, wenn der Fall von der normalen Support-Ebene eskaliert wird. Gegebenenfalls müssen wir auf bestimmte Inhalte zugreifen, wenn Sie unsere Services verwenden, um Inhalte zu verteilen, die unseren Nutzungsbedingungen widersprechen. In diesem Fall basiert der Zugriff unserer Mitarbeiter auf die fraglichen Inhalte auf dem Need-to-know-Prinzip.
Natürlich können Sie Ihre Inhalte über die Serviceoptionen selbst einer größeren Öffentlichkeit zur Verfügung stellen.
Wir verarbeiten die notwendigen Metadaten aus Ihren Inhalten, um unserem Service zu ermöglichen, sie für Sie zu verwalten. Gegebenfalls durchsuchen wir Ihre Inhalte nach Schadsoftware. Die Datenschutzbestimmungen im Hinblick auf diese Tätigkeiten finden Sie im untenstehenden Abschnitt.
Technische Daten und Sicherheitsdaten
Damit wir unsere Sicherheits-Services für Sie bereitstellen können, sammelt unsere Sicherheitssoftware Sicherheitsdaten über unbekannte Dateien, verdächtiges Verhalten von Geräten oder verwendete URLs. Während des Sammelns werden diese Daten in ein anonymes Format konvertiert. Diese Daten sind für einige Service-Funktionen erforderlich.
Die von Ihrem Gerät gesammelten Sicherheitsdaten können nicht mit Ihnen in Verbindung gebracht werden, außer es liegt ein berechtigter Grund vor. Die meisten von uns gesammelten Sicherheitsdaten werden unwiderruflich anonymisiert. In einigen Fällen müssen wir bestimmte Metadaten oder Sicherheitsdaten auf eine personenbezogene Art und Weise verarbeiten. Dies geschieht nur nach Ihrer ausdrücklichen Genehmigung oder wenn wir nicht in der Lage sind, die entsprechenden Services auf andere Weise bereitzustellen, beispielsweise bei der Lösung eines von Ihnen übermittelten Support-Falles. Die Sicherheitsdaten werden nicht zu personenbezogenen Marketingzwecken verwendet.
F-Secure kann die Sicherheitsdaten an seine verbundenen Unternehmen, Subunternehmer, Händler und Partner übermitteln, während die Anonymität der übermittelten bzw. offengelegten Sicherheitsdaten gewahrt bleibt.
Da einige unserer Services Sie dabei unterstützen, die Inhalte auf Ihren Geräten zu speichern, zu sichern und freizugeben, müssen wir die entsprechenden technischen Daten/Metadaten verarbeiten. Wenn Sie Ihre Dateien z. B. im Rahmen unserer Services speichern, freigeben oder synchronisieren, ist es erforderlich, dass wir die Dateien kategorisieren, um deren Speicherung, Übertragung, Auflistung, Abspielen, Freigabe und Abrufen zu ermöglichen. Zudem müssen wir zu diesen Dateien Metadaten sammeln, damit die Inhalte auf verschiedene Geräte kopiert und synchronisiert werden können und die Darstellung verbessert wird. Wir begrenzen die Sichtbarkeit dieser Metadaten für uns so, dass wir nur gesammelte Metadaten (wie die Gesamtgröße Ihrer Inhalte) überwachen und dateibasierte Metadaten zu den oben genannten Zwecken nur automatisch verarbeiten.
Marketingaktivitäten
Wir verwenden persönliche Daten, um Marketing, Verkauf und Verkaufsförderung zu betreiben und Ihnen spezielle Angebote und andere Marketinginformationen zuzusenden.
Diese Informationen können sich auf unsere Services und die Services unserer Vertriebspartner beziehen. Wir versenden diese Informationen nur, wenn Sie uns dazu Erlaubnis erteilt haben oder die geltenden Gesetze es zulassen. Die meisten Gesetzgebungen erlauben Marketingaktivitäten auf Grundlage einer Kundenbeziehung. Wir können unsere Subunternehmer und Partner mit der Durchführung von Marketingaktivitäten beauftragen. Wenn wir Ihnen Informationen zusenden, halten wir uns strikt an die geltenden Gesetze. Auf Wunsch können wir Sie jederzeit aus unserer Direktmarketingliste entfernen.
Verfolgung der Aktivitäten der Benutzer unserer Services und unserer Website
Wir verfolgen die Nutzung unserer Services, unserer Websites und unserer Werbung, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und unsere Services zu verbessern.
Ihre Aktivitäten werden in einer Art und Weise verfolgt, die keine direkte Verbindung zu Ihnen zulässt. Wir verwenden Pseudonyme oder kombinieren Daten mehrerer Personen, um Statistiken, demografische Modelle oder Kundensegmentierungen zu erstellen. Wenn wir jedoch solche Daten für Marketingzwecke, müssen die relevanten Teile dieser Daten (beispielsweise E-Mails) in personenbezogener Form verarbeitet werden. Wenn Sie eine Kundenbeziehung mit unseren Wiederverkäufern haben (die auf der Nutzung unserer Services basiert), kann diesen begrenzter Zugriff auf die relevanten Daten gewährt werden.
In unseren Website-Datenschutzbestimmungen wird ausführlich beschrieben, wie wir Daten zur Nutzung unserer Website sammeln.
Übermittlung persönlicher Daten
Empfänger persönlicher Daten
Wir geben Ihre persönlichen Daten eventuell an Subunternehmer und Unternehmen des F-Secure Konzerns weiter, die komplette oder teilweise Services bereitstellen, für die Sie eine Lizenz erworben haben.
Es werden diesen Unternehmen nur die erforderlichen persönlichen Daten offengelegt und die Übermittlung erfolgt stets elektronisch.
Wenn wir die persönlichen Daten unserer Kunden an unsere Subunternehmer weitergeben müssen (beispielsweise um einen Support-Fall zu unterstützen oder diesen an einen Logistikpartner zu übertragen), werden diese Subunternehmer von uns vertraglich verpflichtet, diese Informationen ausschließlich zur Bereitstellung der Services an F-Secure zu verwenden und in Übereinstimmung mit diesen Datenschutzbestimmungen, Ihren Vereinbarungen mit uns und den für F-Secure geltenden rechtlichen Vorschriften zu handeln.
Manche unserer Subunternehmer und Partner haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, wodurch die globale Verfügbarkeit unserer Services sichergestellt wird. Wenn wir persönliche Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, halten wir uns an die gesetzlichen Datensicherheitsbestimmungen. Zu diesem Zweck werden mit den Subunternehmern und Unternehmen des F-Secure Konzerns geeignete technische und vertragliche Sicherheitsvereinbarungen geschlossen (wobei beispielsweise von der Europäischen Union anerkannte Vertragsklauseln zur Datenübermittlung verwendet werden).
Wir geben Ihre persönlichen Daten eventuell an unsere Vertriebspartner weiter, von denen Sie unsere Services käuflich erworben haben. Diese Unternehmen können nur auf die persönlichen Daten zugreifen, die sie zur Bereitstellung der vereinbarten Services benötigen. Unsere Vertriebspartner müssen die Vereinbarungen und gesetzlichen Bestimmungen einhalten, die für persönliche Daten gelten.
Des Weiteren können wir Ihre persönlichen Daten weitergeben, um die Verfügbarkeit der Services oder der Website in Übereinstimmung mit unseren Rechten und den entsprechenden Vereinbarungen, Lizenzbedingungen oder geltenden Gesetzen zu gewährleisten. Auch kann dies geschehen, um uns vor Haftungsansprüchen zu schützen, betrügerische Aktivitäten zu verhindern oder im Bedarfsfall ein andauerndes Problem zu beheben oder zu mildern. Bei solch einem Vorgehen halten wir uns stets an die geltenden Gesetze.
Auch ist es möglich, dass wir Ihre persönlichen Daten im Rahmen einer Unternehmenstransaktion weitergeben. Dies kann ein Verkauf, eine Fusion, eine Ausgliederung oder eine sonstige Umstrukturierung von F-Secure sein, bei der der neuen Muttergesellschaft die Daten im Rahmen des üblichen Geschäftsbetriebs zur Verfügung gestellt werden.
Wir dürfen Ihre persönlichen Daten an unsere Versicherer und staatliche Behörden weitergeben, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.
In diesen Datenschutzbestimmungen werden nicht alle Umstände berücksichtigt, unter denen die Verwendung oder Offenlegung von persönlichen Daten gerechtfertigt oder zulässig ist oder unter denen wir verpflichtet sind, Informationen ohne Ihr Einverständnis weiterzugeben. Hierzu zählen u. a. Gerichtsbeschlüsse oder behördlich erteilte Vollmachten, die eine Offenlegung von Informationen oder die Befolgung gerichtlicher Anordnungen verlangen.
Keine Empfänger persönlicher Daten
Ihre persönlichen Daten bieten wir keinem Dritten zum Kauf, zur Miete oder zum Leasing an.
Das heißt, dass wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen oder Ihre persönlichen demografischen Daten nicht auf dem Massenmarkt verkaufen.
Aufbewahrungszeitraum
Wir bewahren Ihre persönlichen Daten in unseren Datenbanken auf, wobei wir uns nach unseren Datenaufbewahrungsbestimmungen sowie geltenden Gesetzen richten.
Gegebenenfalls bewahren wir Ihre persönlichen Daten auch über das Ende Ihrer Kundenbeziehung mit uns hinaus auf, allerdings nicht länger als erforderlich. Typische Gründe, aus denen wir Ihre personenbezogenen Daten auch nach dem Ende der Kundenbeziehung aufbewahren sind:
- Erhalt von Informationen zu Ihren Käufen und Zahlungen im Zusammenhang mit unseren Services
- Verhinderung betrügerischer Aktivitäten
- Einlegung verfügbarer Rechtsmittel oder Begrenzung etwaiger Schäden, die uns entstehen können
- Behebung oder Milderung eines andauernden Problems
- Heranziehung ausreichender Informationen, um auf zukünftige Schwierigkeiten zu reagieren
- Einhaltung von Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns
- Einhaltung von gesetzlichen Bestimmungen
Technische Daten und Sicherheitsdaten, die keine persönlichen Daten enthalten, werden so lange aufbewahrt, wie diese Daten erforderlich sind und den ursprünglichen Zweck erfüllen.
Datensicherheit
Bei der Übertragung, Speicherung oder Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten richten wir uns nach strengen Sicherheitsmaßgaben, um die Vertraulichkeit und Integrität dieser Daten zu wahren.
Wir richten uns nach physischen, administrativen und technischen Sicherheitsmaßgaben, um das Risiko von Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Offenlegung oder Modifizierung Ihrer persönlichen Daten zu verringern.
Wir speichern Ihre persönlichen Daten auf sicheren Servern, die sich entweder in unseren Niederlassungen, in den Niederlassungen unserer Subunternehmer oder in vollständig klassifizierten Rechenzentren befinden. Nur befugte Mitarbeiter können auf die Informationen auf diesen Servern zugreifen. Wenn die persönlichen Daten unserer Kunden an unsere Subunternehmer weitergegeben werden müssen, verlangen wir von diesen, die persönlichen Daten so zu bearbeiten und zu schützen, wie es in diesen Datenschutzbestimmungen und in geltenden Gesetzen vorgeschrieben ist. Wenn Sie sich über unsere Website oder per E-Mail mit uns in Verbindung setzen, sollten Sie sich bewusst sein, dass über das Internet gesendete Informationen möglicherweise nicht sicher sind.
Zugriff auf Ihre persönlichen Daten und Änderung
Wir sorgen dafür, dass Ihre persönlichen Daten genau, vollständig und auf dem neuesten Stand sind.
Wir empfehlen Ihnen, geänderte persönliche Daten (beispielsweise Adressen oder E-Mail-Adressen) zu aktualisieren. In einigen Serviceportalen können Sie Ihre Daten selbst aktualisieren. Wenn Sie die Änderungen nicht selbst aktualisieren können, haben Sie die Möglichkeit, uns über die erforderlichen Änderungen zu informieren.
Auf Wunsch erhalten Sie von uns ausführliche Informationen, wie Ihre persönlichen Daten verarbeitet werden oder wie Sie Ihr Einverständnis widerrufen können. Unsere Kontaktinformationen sind in diesen Datenschutzbestimmungen enthalten. Sie haben die Möglichkeit, den Empfang von Marketingnachrichten abzubestellen, indem Sie den Anweisungen folgen, die in jeder Nachricht enthalten sind.
Sie haben das Recht, bei uns zu erfragen, welche Ihrer persönlichen Daten von uns aufbewahrt werden. Hierfür können wir Ihnen nach geltendem Recht eine kleine Gebühr berechnen.
Änderungen an den Datenschutzbestimmungen
Um die Datenschutzbestimmungen aktuell zu halten, nehmen wir wenn nötig gelegentlich Änderungen an ihnen vor.
Wir veröffentlichen jede Änderung an den Datenschutzbestimmungen auf unserer Website. Wenn es sich um bedeutende Änderungen handelt, benachrichtigen wir Sie eventuell auch anderweitig, beispielsweise durch eine Information auf unserer Homepage oder Zusendung einer E-Mail-Nachricht. Alle Änderungen sind ab dem Datum gültig, an dem die revidierten Datenschutzbestimmungen auf unserer Website veröffentlicht werden.
Kontaktinformationen
Kontaktinformationen, die persönliche Daten betreffen