Dan
  1. Skip to navigation
  2. Skip to content
  3. Skip to sidebar


Supporttjenester

Premium-support til virksomheder

Vores premium-supportpakke giver dig den mest omfattende tekniske support, der kan fås. Premium-supportpakken er ideel til virksomheder, der - når det drejer sig om support - kræver det højeste niveau af tilgængelighed, respons og ekspertise.

Du har døgnet rundt adgang til vores eksperter. Det sikrer, at vi opfylder vores serviceløfte.

Vores premium-support er tilgængelig for dig 24/7 uden afbrydelser, med prioriteret adgang til vores mest erfarne tekniske supportpersonale. Du får et indledende svar på hastesager inden for en time, efterfulgt af hyppige opdateringer, indtil problemet er løst. Hele servicekæden er bygget til at optimere problemløsning. Vi lover, at du får den hurtigst mulige løsningstid med hensyn til alle problemer.

Du får også omfattende proaktiv support med de bedste serviceydelser fra vores erfarne tekniske supportpersonale:

 

  • Hyppige detaljerede servicegennemgange og rapporter, som giver dig hændelses- og statusrapporter, fremhæver vigtige tidligere hændelser og giver indsigt i forbedring af systemstabilitet, -sikkerhed og -ydelse.
  • Upgrade Consultation, som sikrer, at alle dine F-Secure-sikkerhedsløsninger er opdateret og optimalt konfigureret, så du får den bedst mulige værdi af de licenserede løsninger og købte tjenester.
  • Du kan få adgang til F-Secures billetsystem og følge dine hændelser og aktiviteter online og i realtid med eService.
  • Tjeneste til fjernelse af malware leveret af vores mest erfarne tekniske personale, som sikrer, at kompromitterede systemer bringes online igen på rettidig vis med de højst mulige sikkerhedsniveauer.

Upgrade your support

Find out how to upgrade your support level.

Read more

Contact support

Looking for help with an F-Secure service?

Contact our support staff

Update your software

Always use the latest version to stay fully protected.

Download